Atunci când o lipsă de conformitate stabilit de standardele de stat și prezența defectelor, puteți reveni pantofi de calitate inferioară înapoi la magazin, la fel ca orice alte bunuri de calitate scăzută, care a câștigat banii în valoare de valoarea totală a bunurilor sau orice schimb-o pentru o altă pereche, în conformitate cu articolul 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor “. Puteți solicita, de asemenea, să ramburseze costul bunurilor, în cazul în care vânzătorul a fost dat informații false despre el - de exemplu, oferindu-vă pantofii din piele artificiala, el a spus că este făcută din piele naturală.
Pentru a face acest lucru, trebuie să vină la magazin, luând cu ei cecul de garanție și contactați vânzătorul, informându-l despre problemele cu care le achiziționați pantofi și să prezinte cererile lor. În cazul în care vânzătorul refuză să facă nimic, du-te la managerul sau proprietarul magazinului, iar în cazul în care această călătorie nu a dat nimic, atunci du-te acasă și să scrie o plângere în scris numele managerului magazinului.
Reclamația privind încălțămintea de calitate slabă
De „cap“ al documentului, specificați numele, numele de mijloc și poziția persoanei, care este o cerere pentru pantofi de proastă calitate, dar, de asemenea, linia de mai jos, scrie numele, numele și datele de contact. Atunci trebuie să descrie exact ce au fost găsite deficiențele în încălțăminte și de ce operație ulterioară este imposibilă.
De asemenea, verificați afirmația că în cazul în care examinarea se va efectua, atunci ar vrea ca ea să participe și întrebați despre ceea ce trebuie să notifice în prealabil ora, data și locul de desfășurare. În cazul în care o determinare expert ar fi că pantoful are un defect critic, ceea ce face imposibilă utilizarea, magazinul va fi nimic, cum să restituiți sau să înlocuiască pantofi de calitate slabă.
Cererea trebuie să fie făcută în două exemplare. Pe copia care rămâne cu dvs., vânzătorul trebuie să semneze și data. Pentru a revendica pantofii de calitate slabă, trebuie să atașați o fotocopie a documentului de decontare (primire de mărfuri sau de numerar). În cazul în care vânzătorul refuză să accepte reclamația sau face o notă de acceptare, atunci trimite cererea prin poștă prin scrisoare recomandată cu primirea chitantei. Dacă, după o anumită perioadă, cererile dvs. nu sunt îndeplinite, aveți dreptul să depuneți o cerere la instanța de judecată. Sau contactați organizația de protecție a consumatorilor.
Rețineți că dreptul de a cere o rambursare, precum și de a repara sau de a face schimb de bunuri este rezervat pentru dvs. timp de doi ani de la momentul achiziționării încălțămintei, chiar dacă perioada de garanție a expirat deja; cu toate acestea, în acest caz, va trebui să lucrați din greu pentru a dovedi că calitatea lucrurii a lăsat inițial mult de dorit.
Obțineți un sfat juridic gratuit
Din paginile site-ului nostru puteți să adresați o întrebare gratuită avocatului sau avocatului prin completarea formularului de feedback de mai jos și trimiterea unei cereri către serviciul de asistență.
B (în cazul în care cererea este trimisă la orele de birou și este completat corect ca o regulă, în câteva minute), veti fi contactat un avocat si sfatui cel mai bine cum să procedeze într-o situație dată pentru o perioadă scurtă de timp.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: