Cum turistii cresc turistii
Trecând la cursurile ghidurilor turistice, corespondentul nostru stătea în clasă, aruncă în coridoare și auzit multe sfaturi interesante despre cum să dilueze în mod competent turistul.
Trebuie să luăm clienții "calzi", tocmai am ajuns să ne odihnim, în timp ce toate fondurile nu sunt cheltuite pentru cumpărături și ei înșiși încearcă să apară "cultural", planificând să viziteze numărul maxim de atracții. Merită să așteptați câteva zile, iar saloanele dvs. vor afla ce excursii sunt oferite în hoteluri vecine, cumpărau excursii ieftine undeva pe malul apei și totul - a fost scris!
Excursionistul a început să se calculeze și să-i spună. Prin urmare, principalul lucru este să luați de la el suma maximă de bani dintr-o dată, când tocmai a sosit și încă nu se poate orienta în prețuri, nu știe ce oferă concurenții dvs. Întâlniți grupul la aeroport, pe drumul către hotel, pictați în detaliu toate excursiile, arătați fotografii frumoase (cu un indiciu că și turiștii pot face același lucru). Și vă rugăm să ne spuneți că dacă călătoriile sunt plătite imediat după sosirea la hotel (fără posibilitatea de a reveni, desigur), atunci totul va costa cu 20% mai ieftin.
Holding excursii este o mare artă. Regula de bază: călătoria trebuie să aibă loc cu orice preț. Dacă, din cauza condițiilor meteorologice, trebuie să întrerupeți turneul, există sigur că vor fi vagabonzi în grup care vor cere bani înapoi și, prin urmare, puteți pierde câștigurile. Prin urmare, ploaie, grindină, furtună de zăpadă și alte probleme minore - nu este o scuză pentru anularea evenimentului.
De ce ar trebui să existe o excursie ideală? Nu trebuie neapărat de fiecare dată să redați grupului toate evenimentele istorice. Învață doar ceea ce ai nevoie pentru a obține o licență, dar nu arunca toate aceste informații pe turiști - ei încă mai adorm în aproximativ cinci minute.
Orice incompetență poate fi ascunsă. În primul rând, vă rog să nu întrerupă și să pună întrebări la sfârșitul anului (a turiștilor uita că au vrut să ceară, iar cealaltă jumătate va fi pur și simplu prea leneș). Fanteziți mai îndrăzneț! Un ghid bun poate să compună o duzină de legende în mișcare. Nu vă faceți griji în legătură cu fiabilitatea: cum, spuneți-mi, puteți dovedi că nu există o astfel de legendă? Da, niciunul dintre turiști și nu vor intra în detaliu. Principalul lucru este să vorbești cu încredere, fără ezitare, iar apoi vei fi crezut.
Asigurați-vă că aveți nevoie de timp pentru a vă oferi informații utile.
Trebuie să reamintim în mod constant turiștilor că trebuie pur și simplu să aducă daruri rudelor, prietenilor și colegilor la locul de muncă. Merită să învățați în detaliu modul în care se produc exact obiecte de artizanat și nu uitați să repetați cât de unice sunt și că astfel de secții nu vor fi găsite în altă parte. Și apoi sugerăm în mod accidental să arătați locurile în care se vinde "cel mai potrivit ulei", "cea mai echilibrată perlă" și chiar "cele mai mici prețuri". Sau este chiar mai bine ca turistii sa te intrebe despre ei insisi. Din păcate, există întotdeauna un tip de tocilar în grup care va spune că nu este interesat de cumpărături și preferă să-și petreacă timpul pe muzee și ruine. Pregătiți solul în avans: turiștii înșiși vor ajunge la concluzia că nu există nici un sens din priveliști, iar cei mai mulți vor fi inspirați de poveștile tale despre suveniruri neobișnuite.
Sunt doar ghizi turistici care se cunosc cu cateva magazine si cafenele, apoi aduc turiști acolo. Un adevărat profesionist se străduiește cu atenție și stabilește parteneriate cu numărul maxim de proprietari de restaurante și o varietate de magazine. La urma urmei, interesul pentru achizițiile de turiști este adesea o mare parte din câștigurile unui ghid.
La sfarsitul turului trebuie sa raportati ca, in conformitate cu regulile acestei tari, este obisnuit sa sfatuim soferul (si ghidul, totusi). Spuneți o anumită sumă minimă pe persoană (adăugând că nu poate fi depășită), sau turistii excesiv de jenanți pot uita să întrebe și să dea cum doresc. Cu șoferul, desigur, merită partajat, dar nu-i dă neapărat totul.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: