Acasă | Despre noi | feedback-ul
mijloace nonverbale de comunicare - toate mișcările corpului, caracteristicile intonație de voce, efecte tactile, organizarea spațială a comunicării (Labunskaya VA nonverbală Rostov n / D. 1985.). Caracteristici NEC constă în faptul că aceasta este cea mai veche formă de comunicare și dialog, care a apărut în cursul evoluției biologice, procesul antroposotsio-geneza. Conținutul ridicat de informații al NEC se datorează faptului că nonverbalul a avut loc mult mai devreme decât comunicarea mediată de cuvânt. NEC-ul este dezvăluit prin raportul dintre conștient și inconștient, intenționat (intenționat) și neintenționat. Prezentarea de sine a unei persoane care chiar și în mod inconștient dorește să facă o impresie favorabilă celorlalți din jurul său, la primul contact începe neintenționat și apoi poate trece la un joc controlat.
Chiar și în epoca de viața marelui filosof chinez Confucius (551-479 î.Hr.). Inteleptii chinezi de fata vederi și mimetice copilului a prezis viitorul lui. Potrivit chipurilor mimetice ale feței unei persoane după 30 de ani, ei puteau spune multe despre personajul său. Studiul NEC din Europa datează din perioada de vârf a oratoriei din Roma antică. Teoria gesturilor, a posturii, a expresiilor faciale, a regulilor mișcării umerilor, a mâinilor și a capului dezvoltată în secolul I. BC Mark Favius Quintillian. Iluminatorul francez al secolului al XVIII-lea a atras atenția asupra importanței unui studiu special al sistemelor semnelor de nonverbalism. Jean-Baptiste Dubault. Știința specială "NEMA" a considerat o știință, care este "arta de a vorbi fără a vă deschide gura". În literatură, există mai mult de 20.000 de descrieri ale expresiilor faciale. Cunoașterea principiilor de bază nonverbale, adică înțelegerea unei persoane fără cuvinte, este o componentă importantă a competenței comunicative a individului.
Comportamentul comunicativ non-verbal al unei persoane este multifuncțional. Creează imaginea unui partener de comunicare; exprimă și modelează relațiile partenerilor de comunicare; este un indicator al stărilor psihice reale ale individului (furie, bucurie, surpriză, teamă, suferință, indignare, dispreț etc.); acționează în rolul clarificării, schimbările în înțelegerea comunicării verbale, consolidează saturația emoțională a ceea ce sa spus; menține nivelul optim al proximității psihologice a comunicanților. Funcțiile principale ale aproape tuturor tipurilor de NCC sunt următoarele.
Informații - gesturi de salut, o indicație a mâinii pe direcția direcției; gesturi de adorare - rugăciuni cu mâinile ridicate la Dumnezeu; frecare mâinile - începutul unei noi afaceri. Informațiile percepute în NCC pot fi: biofizice (sex, vârstă, înălțime, greutate); emoțional (bucurie, reținere, frică, indignare); estetică (cum ar fi - nu-mi place, voce foarte joasă); psihologic (voință, caracter, temperament, stima de sine); medicale (sănătate generală).
Mâinile pragmatice înseamnă a stabili un contact; semn de consimțământ (cu excepția bulgarilor); reluarea înseamnă că o persoană este rece; în picioare, cu brațele încrucișate pe piept înseamnă o demonstrație a independenței sau alienării.
cinetică Kinesics (Kinema - mișcare) - vizual mișcare perceptibilă a corpului, feței și a ochilor, care exercită funcții impresionant de-reglementare în comunicare: gesturi, postura, mersul, expresii faciale, priviri. Kinesika este unul dintre codurile nonverbale bazate pe mișcări specifice din punct de vedere cultural ale corpului uman. Unitatea minimă a limbajului semnelor este Jerem (mâna greacă). "Deschis", adică semnale pozitive - kinema, care trebuie să comunice - palmele s-au întors, un zâmbet natural și nu "făcut", care durează doar 3-5 secunde. Acesta este, de asemenea, un contact cu ochii vorbitorului, colțurile ridicate ale buzelor, fața nu este înghețată, dar dinamică, mâinile pe masă cu palmele în sus. Semnale deschise: persoana se înclină ușor în față, în timp ce colțul piciorului drept sau stâng se rotește involuntar la interlocutor. „Închis“ semnale negative kinesics: rândul său, departe de sursa, uita-te departe, rânjet, amenințând indicele de gesturi cu degetul, strângeți degetele într-un pumn, mâna lăsa în urmă, să stea în „poziția lui Napoleon,“ etc.
Vocal - caracteristicile vocii. Aceasta include prosodia (prozodos - din accentul grec), adică aspecte intonationale ritmice ale vorbirii: timbrul și ritmul vorbirii, intensitatea, intonația, tonalitatea, modularea și articularea vocii și extralingvistica, adică incluse în pauzele de vorbire și manifestările psiho-fiziologice ale omului: oftat, tuse, plâns, plâns, aspirație, plâns, râsete. "Închis", semnale negative ale vocalului: plâns, mormăi; Oboseala transmite o voce moale și înfundată, cu o intonație scăzută.
Takisika (haptici sau haptici) - comunicare prin atingere. Acestea sunt atingeri dinamice, atinge sub formă de lovituri, lovituri de mână, strângere de mână, sărutări, îmbrățișări. Takecika este unul dintre codurile non-verbale care organizează informații despre lume, primite printr-un canal senzorial tactil. Tactical înseamnă NEC mai mult decât altele, îndeplinește funcțiile relațiilor status-rol și servește ca indicator al gradului de proximitate al comunicării. Printre fețele necunoscute, care au dreptul să atingă corpul unei alte persoane, altele decât gesturile de salvare a mâinilor, este un doctor și un preot. Atingerea șefului este familiară și incorectă. Un pat pe umăr este posibil cu condiția ca relația să fie aproape sau poziția comunicantului să fie egală. Există trei tipuri de strângere de mână: dominantă (mâna în sus, palma desfășurată în jos), supus (mâna de jos, palma în sus) și egală în drepturi.
Olfactorii (olfactic sau mirosul) sunt mirosurile naturale sau artificiale ale omului și ale mediului care însoțesc procesul de comunicare; acesta este unul dintre codurile non-verbale bazate pe mirosuri, mirosuri. Olfactorii au o mare importanță practică în comunicarea interculturală. Multe popoare din est nu percep mirosul ouălor fierte, iar europenii - mirosul de pește sărat, care este o delicatesă pentru vietnamezii. Pentru comunicarea eficientă a afacerilor, este important să se știe că în locurile publice (spitale, biblioteci, transport) nu este de dorit să se utilizeze parfumuri care pot fi un factor iritant pentru ceilalți.
Hemofaktory sau gusty este o senzație de gust, unul dintre codurile non-verbale care organizează informații legate de senzațiile de gust. De asemenea, acestea diferă în culturi diferite, care trebuie luate în considerare în comunicările interculturale și etno-culturale, în practicile de relații publice, în turism și în ospitalitate, în sectorul alimentar.
Chronomics este structurarea timpului în comunicații. Chronomics (mai puțin frecvent - chronemics) este un set de noțiuni culturale și de comunicare semnificative ale timpului, structurii, funcțiilor sale culturale și semiotice. Diferitele grupuri etnice percep timpul în moduri diferite. Știm punctualitatea germanilor, americanilor, dar în țările arabe, întârzierea întâlnirilor personale este aproape normală. Regulile culturii moderne de afaceri în companiile rusești serioase nu permit întârzieri fără notificare sau avertizare.
Trimiteți-le prietenilor: