Întrebarea cititorului: Toate companiile au procese tipice de afaceri: planificare strategică, promovare, vânzări etc. De ce este necesar să se dezvolte un sistem informatic individual, dacă esența tuturor proceselor de afaceri este aceeași?
Într-adevăr, principalele procese de afaceri, în special procesele de circulație a documentelor, sunt similare în aproape toate întreprinderile. Ele se disting prin caracteristicile și nuanțele inerente diferitelor industrii, dar, în general, ordinea circulației documentelor este practic neschimbată.
Funcționalitatea de bază
Cele mai multe dintre sistemele de informații de conducere (în primul rând, vorbim despre ECM-sisteme) în funcția de bază sunt rute pre-configurate / circuite / reglementări de circulație a documentelor și vă permit să automatizeze lucrul cu principalele tipuri de documente, cum ar fi mesajele primite și trimise, ordine și instrucțiuni, memo-uri , contracte etc. Utilizați funcția standard, de multe ori este posibil, fără nici o modificare, limitată la doar ajustări minore (pentru a crea utilizatori, specificați interpreții pentru a identifica numerele de înregistrare ale formatelor, pentru a face gama de cazuri, etc.).
Pot fi necesare accente individuale pentru documente legate de procese specifice de afaceri. De exemplu, pentru o societate de asigurare poate fi documente referitoare la armonizarea plăților pe o poliță de asigurare pentru bănci documente referitoare la armonizarea cererii de credit. Întreprinderile mari sunt caracterizate, de obicei, printr-o distribuție mai mare a funcțiilor, prezența ramurilor etc. Individualitatea depinde de asta. Pentru executarea rapidă a proceselor critice doresc pentru a obține cea mai potrivita versiune de IP - astfel încât utilizatorul cel mai convenabil pentru a efectua acțiuni care sunt necesare de la el, nu avea nimic în plus, și nu face greșeli - pentru a elimina toate universal, pentru a da individului.
Aveți nevoie sau nu
Dezvoltarea individuală a unui sistem informatic nu este întotdeauna necesară. În cazul în care compania este gata să se adapteze procesele lor de afaceri pentru a exclude chiar nuanțele care sunt diferite de implementarea standard (care, de regulă, este construit pe ani de experiență companiilor furnizor), vor fi necesare îmbunătățiri majore.
Nu toate întreprinderile sunt pregătite să meargă la un astfel de pas. Această abordare este mai apropiată de companiile mici, tinere și dinamice în care tradiția lucrărilor nu a fost încă dezvoltată sau care sunt gata să abandoneze cu ușurință aceste tradiții în favoarea reducerii costurilor implementării sistemului informatic.
Trebuie înțeles că respingerea anumitor caracteristici ale proceselor în favoarea funcționalității standard poate determina respingerea sistemului de către utilizatori. Acest lucru, la rândul său, crește semnificativ riscul ca sistemul să nu fie utilizat în mod eficient, utilizatorii vor căuta modalități de a face fără el și vor face totul vechi, pe hârtie, așa cum sunt obișnuiți. Firește, cu atât mai mult colectivul întreprinderii, cu atât mai dificil va fi procesul de a se obișnui cu noua realizare a proceselor familiare.
În opinia mea, opțiunea cea mai acceptabilă este o adaptare rezonabilă a sistemului la nuanțele proceselor clientului și la adaptarea simultană a proceselor la sistem. Aceasta este, trebuie să găsiți în mod constant un fel de "mijloc de aur". Acest lucru va reduce costurile de implementare, va oferi ocazia de a revizui procesele și de a abandona detaliile ineficiente, dar dezvoltate istoric. În același timp, această abordare nu va duce la respingerea sistemului de către angajații companiei și va garanta finalizarea cu succes a proiectului de implementare.
În general, decizia privind o dezvoltare individuală mare depinde de clientul însuși și de ceea ce este gata să se schimbe pentru a-și reduce costurile și pentru a spori eficiența.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: