Întrebări cu o scală de răspuns

SUBIECT 13. COMPOZIȚIA CHESTIONARULUI

Chestionarul este instrumentul principal pentru implementarea metodelor de observare și de sondaj.

Chestionar - un chestionar pentru obținerea unor informații. Prin urmare, ar trebui acordată o atenție deosebită dezvoltării chestionarului: să gândim prin întrebările de interes, răspunsurile la care ne-ar plăcea să știm; răspunsurile anticipate. În același timp, întrebările ar trebui construite corect, nu au un dublu sens; Răspunsurile așteptate ar trebui să fie scurte și clare.







Procesul de întocmire a chestionarului se desfășoară în următoarea ordine:

1. definirea obiectivelor anchetei

2. alegerea metodelor de colectare a datelor

3. Dezvoltarea problemei

4. Evaluarea problemelor

7. colectarea datelor și pregătirea rapoartelor

Chestionarul este cel mai frecvent instrument de cercetare pentru colectarea datelor primare. Chestionarul este foarte flexibil, deoarece întrebările pot fi adresate în multe moduri diferite. Chestionarul necesită o dezvoltare atentă, testarea și eliminarea deficiențelor înainte de utilizarea pe scară largă.

Chestionarul constă de obicei din trei părți:

Principala sarcină a părții introductive este convingerea respondentului de a participa la sondaj. Acesta ar trebui să conțină scopul sondajului efectuat și ar trebui să arate ce beneficii va obține respondentul prin participarea la sondaj.

Partea de solicitare trebuie să conțină informații privind respondenții (vârsta, sexul, starea civilă etc.).







Când dezvoltați partea principală, ar trebui să acordați atenție tipului de întrebări:

Există trei tipuri principale de întrebări:

3. întrebări cu o scară de răspuns.

Întrebare deschisă, permite interlocutorului să răspundă la întrebare în cuvintele sale, ceea ce îi oferă posibilitatea de a se simți liber să răspundă la întrebare, să dea exemple. Întrebările deschise sunt, de obicei, date la începutul chestionarului pentru "încălzirea" respondenților. De exemplu: "Ce crezi despre ...?"

Întrebarea închisă include toate răspunsurile posibile, din care respondentul face alegerea. Există două opțiuni pentru astfel de întrebări:

1. Dichotom (diviziunea greacă a întregii în două părți) tip: "Aveți un cont bancar?" În acest caz, există doar două răspunsuri: da, nu

2. Mai multe opțiuni, cum ar fi "Unde păstrezi economiile?"

- în societatea de asigurări

Principalul dezavantaj: dificultatea formulării tuturor răspunsurilor posibile

Întrebările trebuie să fie scurte. Este necesar să se evite verbozitatea formulărilor, precum și formularea a două întrebări într-o propoziție. De exemplu, "Știi că Morning vinde jucării electronice și este singurul lor vânzător în regiunea noastră". Această întrebare ar trebui împărțită în două întrebări.

Ar trebui folosită limba de zi cu zi a respondenților, cu excepția jargonului. Formularea întrebării nu trebuie să încline respondentul la răspunsul dorit pentru cercetător.

Este imposibil să menționăm în întrebarea închisă o listă incompletă de răspunsuri posibile.

Cu cât sunt mai puține întrebări, cu atât sunt mai multe șanse să primească răspunsuri.

Întrebările trebuie prezentate într-o anumită ordine. Se recomandă ca întrebările dificile care necesită efort mental să fie plasate în mijloc sau mai aproape de competiție.

Scrieți un chestionar - "Studierea cererii pentru produse" pentru produsele specificate

Marfa: ziarul "Telesem", produsele fabricii de ambalare a cărnii din Cheboksary, produse din tricou Cheboksary,


Generare de pagini în: 0.008 sec.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: