Care sunt semnele de burnout profesional cum să îmbunătățiți eficiența angajaților, competențele

Este posibil să preveniți epuizarea personalului?

Recent, în cadrul ședinței Consiliului prezidențial pentru dezvoltare strategică și proiecte prioritare, Vladimir Putin a cerut guvernului să elaboreze amendamente la lege care să contribuie la îmbunătățirea productivității muncii. Președintele Rusiei este preocupat de întârzierea substanțială a țării noastre din economiile eficiente.

Și într-adevăr, orice manager dorește să aibă angajați foarte eficienți în compania lui care să asigure un rezultat consistent ridicat

Cu toate acestea, într-un efort de creștere a productivității lor, se înțelege adesea că toate metodele de motivație materială și nematerială aplicate nu aduc rezultate economice tangibile. Se pare că totul este încercat, dar efectul dorit nu este respectat.

Puțini oameni cred că motivul pentru o astfel de stagnare se află în altul - în caracteristicile biologice ale unei persoane, gradul de socializare și starea sa fizică, care, la rândul lor, depind de un factor precum stresul. Acest concept este bine cunoscut tuturor, dar nu este întotdeauna posibil să se evalueze amploarea influenței sale.

În mod ideal, un angajat trebuie să trateze responsabil sarcini, să le execute fără probleme, să implementeze numărul maxim de operații în timpul minim, dar o persoană nu poate produce rezultate programate în orice moment. Se poate îmbolnăvi, obosit, nervos, îngrijorat.

Dacă vorbim despre stresul profesional, care reprezintă un set de reacții fiziologice și psihologice ale lucrătorilor la situații dificile care apar în timpul zilei de lucru, atunci există, în mod condiționat, mai multe tipuri:

• Stresul muncii. condiționate de condițiile de muncă, organizarea locului de muncă: supraîncărcare, muncă monotonă, zgomot, vibrații etc.
• Stres profesionist. asociate cu profesia în sine, natura sau activitatea. Grupurile de risc includ profesori, medici, avocați, contabili, auditori, precum și antreprenori, manageri de organizații, manageri de nivel superior și de nivel mediu etc.
• Stres organizational. care este o consecință a impactului negativ asupra angajatului asupra caracteristicilor organizației: o ierarhie incorect construită, politica de personal, imposibilitatea creșterii carierei,

O consecință a stresului profesional prelungit poate fi un sindrom de arsură profesională și oboseală cronică, iar orice angajat al companiei poate deveni "victima" lui.

Care sunt semnele de arsuri profesionale?

În primul rând, este vorba despre:

• motivația redusă la locul de muncă,
• pauzele prea mari de "pauze" și "ceai" (peste 30% din timpul total de lucru);
• conflictul de personal,
• atmosferă grea în companie,
• scăderea implicării angajaților în muncă,
• grupul antagonist al grupului și prezența grupărilor,
• un mod de dependență manifestat sub forma mâniei la conducerea și manifestarea neajutorării și a deznădejdii,
• lipsa de cooperare între personal,
• o scădere progresivă a inițiativei,
• creșterea unui sentiment de nemulțumire de la locul de muncă,
• manifestarea negativității,
• o creștere necorespunzătoare a personalului (de la 100% sau mai mult pe an), adică în decursul anului aproape toți angajații sunt concediați, iar alții muncesc mai puțin de un an.

Cheia organizării exemplară se ocupă de sănătatea corporativă

Se pare că multe companii rusești sunt banale să-și închidă ochii față de factorul uman. În același timp, calculul pierderilor datorate unor astfel de decizii nu se efectuează cât de des ne-ar plăcea.

Există o serie de măsuri pe care companiile le introduc pentru a menține forța de muncă la un nivel înalt și pentru a motiva personalul. Cu toate acestea, în timpul crizei, numărul operațiunilor efectuate pe angajat a crescut. Și nu întotdeauna motivațiile standard ca bonusurile, de-represiunea, stimulentele etc. ajută la influențarea situației.

Se revin astfel de investiții? Aceasta este o întrebare excelentă, deoarece pentru a menține starea de spirit și sănătatea angajaților trebuie să investească o sumă considerabilă. Compania de consultanță "DM" a raportat un fapt interesant. Investițiile investite în sănătatea angajaților se pot întoarce în valoare de 100% până la 500-600% timp de mai mulți ani. Aceste date susțin, de asemenea, studii ale OMS, Institutul de Sănătate Ocupațională al Academiei Ruse de Științe din RAND în Statele Unite.

Corporațiile mari din SUA consideră că personalul este baza. Prin urmare, costul de descărcare este luat în considerare psihologic. Dacă oamenii se simt valoroși, șansa de a părăsi echipa este una la un milion.

Metode progresive pentru creșterea eficienței angajaților

Menținerea unei atitudini pozitive a angajaților este o sarcină dificilă care necesită o serie întreagă de măsuri diferite. Există programe speciale care fac posibilă rezolvarea problemelor complexe de creștere a motivării specialiștilor și de menținerea poziției lor pozitive. Aceste programe se desfășoară înainte de timp, permițându-vă să împiedicați chiar momentul de arsură.

Dacă prezentăm pe scurt principalele accente ale acestor programe, sarcina lor principală este implicarea activă a angajaților la locul de muncă într-o anumită companie și echipă. În multe privințe, acest lucru se realizează datorită îngrijirii venite din partea organizației. Personalul vede și înțelege că îl apreciază. În acest scop, inclusiv o varietate de activități de susținere a sănătății în locul asigurării voluntare împotriva accidentelor.

Ca urmare a aplicării diferitelor metode de salvare psihologică, este posibilă o creștere substanțială a randamentului angajatului. Motivat și mulțumit de munca sa, specialistul ia rareori concediu medical, se descurcă mai ușor și mai repede.