De câțiva ani am fost un client regulat al magazinului "Alina" pentru Pușkin. La toate achizițiile mai mult sau mai puțin mari, am împrumutat o carte de client de la prieteni, nu am avut unul.
Și apoi am văzut acțiunea pe wella și londa cu o reducere de -20%. De asemenea, a înțeles că este șansa mea să nu fiu rău să fiu cumpărat și în sfârșit să primesc cartea proprie. Dar din moment ce am găsit stocul.
De câțiva ani am fost un client regulat al magazinului "Alina" pentru Pușkin. La toate achizițiile mai mult sau mai puțin mari, am împrumutat o carte de client de la prieteni, nu am avut unul.
Se pare că consultantul la Festival nu cunoaște regulile companiei.
În general, a fost în liniște liniștitor, a existat un reziduu foarte neplăcut.
Numele meu este Elena. Am văzut accidental recenziile și a fost șocat: deci e vorba de magazinul meu preferat, unde mă fac o regină! Sunt întotdeauna fericit să vin la acest complex elegant și modern de cumpărături, în așteptarea că voi învăța ceva nou, să primesc o consultare detaliată și competentă, dar doar o plăcere estetică din toate acestea.
Numele meu este Elena. Am văzut accidental recenziile și a fost șocat: deci e vorba de magazinul meu preferat, unde mă fac o regină! Întotdeauna cu plăcere vin la acest complex comercial elegant și modern, anticipând că voi învăța ceva nou, voi primi sfaturi detaliate și competente, dar pur și simplu plăcerea estetică din toate aceste trucuri uimitoare și moderne de femei. Și cel mai important - mă duc la cumpărare, ceea ce mi-a făcut mai ușor să am grijă de mine, pentru că fiecare femeie vrea să fie frumoasă. Îmi imaginez cât timp este nevoie să devin un specialist ca Irina - cel mai adesea o iau pe ea. Recomandă și oferă o opțiune alternativă (dacă dintr-o dată nu există tonul de culoare adecvat sau marca de șampon necesar). Întotdeauna atent și ospitalieră, mare pentru ea pentru asta mulțumesc. Nu am rezistat și am făcut o fotografie, vreau să împărtășesc cu toată lumea.
Când nu ne place ceva, țipăm despre asta pentru întreaga lume, dar un cuvânt bun este întotdeauna tăcut. Vreau să-i urez oaspeților anteriori ai magazinului meu favorit o bună dispoziție și un sentiment de fericire cu care părăsiți acest magazin. Mulțumesc, "Alina"!
Elena, salut! Ai scris atât de mult bine! Vă mulțumim că ați înțeles munca noastră. Aceasta este o treabă minunată, și atâta timp cât există cumpărători ca tine - avem ceva de încercat pentru următoarea!
Da. este pe deplin de acord cu răspunsul privind vânzătorii-consultanți de la Festival. Răspunde haiduc, cu o privire neplăcută la tine. În săptămâna de două ori și eu și fiica mea în diferite zile a mers pentru vopsirea părului. nu era nevoie, și m-am întrebat ce altceva mi-ar putea oferi. Pentru mine, cu un rânjet, mi-a răspuns: "Trebuie să privim." Până am spus.
Da. este pe deplin de acord cu răspunsul privind vânzătorii-consultanți de la Festival. Răspunde rău, cu o privire neplăcută la tine. În săptămâna de două ori și eu și fiica mea în diferite zile a mers pentru vopsirea părului. nu era nevoie, și m-am întrebat ce altceva mi-ar putea oferi. Pentru mine, cu un rânjet, mi-a răspuns: "Este necesar să privim." Până când am spus că sunt un client obișnuit, nu am vrut să servească literalmente. Fiica a venit cu 5 minute înainte de închidere și i sa spus că nu mai funcționează. Ea răspundea la aceleași întrebări cu privire la tonul vopselei. "Este necesar să se uite." Este foarte neplăcut să mergi la astfel de vânzători, deși magazinul își place sortimentul. Dacă nu doriți să lucrați - rămâneți acasă și nu stricați numele firmei! Cred că managerii vor trage concluzii din problema de mai sus și data viitoare vom fi întâmpinați de oameni prietenoși și dispuși să lucreze!
Dragă client, din păcate, nu pot aplica după nume. Alo În acest magazin există mai mulți consultanți și mulți cumpărători rămân mulțumiți de serviciul lor. Cred că ați avut motive întemeiate să scrieți o astfel de recenzie despre consultantul nostru. Pentru a face o evaluare obiectivă a acestor situații, luați-o.
Dragă client, din păcate, nu pot aplica după nume. Alo În acest magazin există mai mulți consultanți și mulți cumpărători rămân mulțumiți de serviciul lor. Cred că ați avut motive întemeiate să scrieți o astfel de recenzie despre consultantul nostru. Pentru a da o evaluare obiectivă a acestor situații, pentru a lua măsuri și pentru a îmbunătăți calitatea serviciului, notați zilele și, mai bine, datele la care sa întâmplat. Vă mulțumim anticipat pentru înțelegerea dvs. Opinia dvs. este foarte importantă pentru noi.
Plătește numai prezența tuturor produselor de păr și prezența vopselei italiene. care mi-a dat un astfel de efect. pe care am călătorit de mai mulți ani. Nuuu.
Așa cum mulți au văzut deja. toate îi strică vânzătorul arogant. Este vânzătorul. Și nu vanzatori - consultanți.
Când a cumpărat o vopsea, vânzătorul de la festival a stat și insolent.
Plătește numai prezența tuturor produselor de păr și prezența vopselei italiene. care mi-a dat un astfel de efect. pe care am călătorit de mai mulți ani. Nuuu.
Așa cum mulți au văzut deja. toate îi strică vânzătorul arogant. Este vânzătorul. Și nu vanzatori - consultanți.
Când a cumpărat o vopsea, vânzătorul de la festival a stat și mi-a râs de râs din cauza asta. pe care am încercat să o explic. că din punctul de vedere al biologiei șamponul pentru părul gras agravează doar situația părului gras. pentru că este mai bine să te îngrijești de un astfel de șampon pentru păr pentru păr normal. Este ușor și râde în ochi. nici o conștiință și respect pentru client și opinia lor. Judecând după apariția sa, este pur și simplu prost și incompetent în problemele acestei științe. astfel încât nu este nimic de a insulta clienții.
Cred. că gestionarea rețelei acestor magazine trebuie să re-citească toate recenziile de pe flap (nu sunt foarte multe dintre ele) și să înțeleagă în cele din urmă acest lucru. ceea ce fac vânzătorii în rețelele lor.
Clientul este de obicei cel mai important și trebuie respectat. dar numai descurajează dorința clienților de a merge la ele. Asigurați-vă cel puțin angajaților săi cursuri pentru a ridica standardele morale și mișcările de marketing.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: