Pentru a descrie tipurile de comportament al oamenilor în situații de conflict, Thomas folosește un model bidimensional de gestionare a conflictelor (figura):
- prima dimensiune este cooperarea (ținând seama de interesele altor persoane implicate în conflict);
- a doua dimensiune este asertivitatea (persistența în protejarea propriilor interese).
- rivalitate (concurență) - dorința de a-și satisface interesele în detrimentul altora;
- adaptarea este aducerea intereselor proprii într-un sacrificiu de dragul celuilalt (opusul rivalității);
- compromis - dorința de a-ți sacrifica interesele și de a lua în considerare parțial interesele celuilalt;
- evitarea este o strategie pasivă în care nu există nici o aspirație, atât la cooperare, cât și la realizarea propriilor scopuri;
- Cooperarea - în căutarea unei soluții care să țină seama de interesele ambelor părți.
Instrucțiune: vă sunt oferite 30 de perechi de judecăți care vă vor ajuta să determinați unele dintre caracteristicile comportamentului dvs. În fiecare pereche există două opțiuni (A și B), din care trebuie să alegeți cel care se potrivește cel mai bine opiniilor dvs., opinia dvs. despre tine.
Răspundeți rapid la întrebări, fără ezitare. Nu pot fi răspunsuri corecte sau greșite: oamenii sunt diferiți, fiecare își exprimă părerea.
În cadrul testului se folosește termenul "altul" - este o persoană implicată în conflict care este interesată să o soluționeze.
Uneori îi las pe alții să-și asume responsabilitatea pentru rezolvarea unei probleme controversate
Încerc să atrag atenția asupra celor cu care suntem de acord, mai degrabă decât să discutăm despre ce nu suntem de acord
Încerc să găsesc o soluție de compromis
Încerc să rezolv problema, luând în considerare interesele și interesele mele ale unui altul
De obicei, perseverez
Incerc sa-l calmez pe celalalt si sa pastrez relatia noastra
Încerc să găsesc o soluție de compromis
Uneori îmi sacrific interesele pentru binele intereselor unei alte persoane
În soluționarea unei situații discutabile, întotdeauna încerc să găsesc sprijin de la un altul
Încerc să fac tot posibilul pentru a evita tensiunea
Încerc să evit problemele cu mine
Încerc să-mi ating obiectivul
Încerc să amâne decizia problemei contencioase pentru a rezolva în final
Consider că este posibil să dau pentru a-mi atinge
De obicei, perseverez
In primul rand, incerc sa definim in mod clar toate interesele si intrebarile
Cred că nu este întotdeauna necesar să vă faceți griji din cauza neînțelegerilor care apar din când în când
Mă străduiesc să-mi aduc aminte
Sunt determinat să-mi ating obiectivul.
Încerc să găsesc o soluție de compromis
În primul rând, încerc să definim în mod clar interesele tuturor participanților
Încerc să-i liniștesc pe celălalt și, mai ales, să păstrez relația noastră
Adesea evit să iau o poziție care poate provoca controverse
Dau posibilitatea celuilalt in ceva sa ramana cu parerea mea, daca vine si el sa ma intalneasca
Propun o soluție de compromis
Insist că acest lucru se va întâmpla în opinia mea.
Îmi expun punctul de vedere la altul și întreb despre opiniile lui
Încerc să-i arăt celuilalt logica și avantajele opiniilor mele
Încerc să-i liniștesc pe celălalt și, mai ales, să păstrez relația noastră
Încerc să fac tot ce este necesar pentru a evita tensiunea
Încerc să nu rănesc sentimentele altcuiva
Încerc să-i conving pe celălalt de avantajele poziției mele
De obicei încerc în mod constant să-mi iau
Încerc să fac totul pentru a evita tensiunea inutilă
Dacă îl face pe altul fericit, îi voi da ocazia să insist asupra lui
Am tendința de a face un compromis cu celălalt, dacă ia în considerare și interesele mele
În primul rând, încerc să definim în mod clar interesele tuturor participanților
Încerc să amâne soluționarea problemei contencioase pentru a rezolva în cele din urmă soluția
Încerc să depășesc imediat diferențele noastre
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: