Q. Chestionarul testului Thomas privind comportamentul într-o situație de conflict. (Metodologia lui Thomas)
Test K
Chestionarul lui Thomas nu numai că prezintă o reacție tipică la conflict, ci explică de asemenea cât de eficient și eficient este acesta și oferă, de asemenea, informații despre alte modalități de rezolvare a situației conflictuale.
Cu ajutorul unei formulări speciale, puteți calcula rezultatul conflictului.
Q. Chestionarul testului Thomas privind comportamentul într-o situație de conflict. (Metodologia lui Thomas):
În fiecare pereche, alegeți judecata care descrie cel mai bine comportamentul dvs. tipic în situația conflictului.
Materialul stimulant (întrebări).
A / Uneori îi las pe alții să-și asume responsabilitatea pentru rezolvarea unei probleme controversate.
B / Than discuta despre ceea ce nu suntem de acord, incerc sa acorde o atentie la ceea ce amandoi suntem de acord.
Încerc să găsesc o soluție de compromis.
B / Încerc să rezolv problema, luând în considerare toate interesele celuilalt și al meu.
A / În mod normal, perseverez pentru a-mi atinge scopul.
B / Incerc sa-l calmez pe celalalt si sa ma straduiesc, in principal, sa pastrez relatia noastra.
Încerc să găsesc o soluție de compromis.
B) Uneori îmi sacrific interesele pentru binele intereselor unei alte persoane.
A / Rezolvarea situației controversate, întotdeauna încerc să găsesc sprijin de la cealaltă.
B / Încerc să fac totul pentru a evita tensiuni inutile.
Încerc să evit problemele pentru mine.
B / Încerc să-mi fac drumul.
Încerc să amânăm soluționarea unei probleme complexe pentru ao rezolva în cele din urmă definitiv.
B / Cred că este posibil să renunți la ceva pentru a obține altceva.
A / În mod normal, perseverez pentru a-mi atinge scopul.
B / În primul rând, încerc să clar definim toate interesele afectate și problemele contencioase.
A / Cred că nu merită întotdeauna să ne îngrijorăm despre orice diferențe emergente.
B / I face un efort pentru a-mi face drumul.
Sunt hotărât să îmi ating scopul.
B / Încerc să găsesc o soluție de compromis.
A / În primul rând, încerc să definesc în mod clar ce sunt toate interesele și problemele controversate.
B / Incerc sa-l calmez pe celalalt si sa ma straduiesc, in principal, sa pastrez relatia noastra.
A / Adesea evit să iau o poziție care poate provoca controverse.
B / I dau posibilitatea celuilalt in ceva sa stea cu parerea lui, daca vine si el sa ma intalneasca.
A / I propun o poziție medie.
B / Încerc să-l conving pe celălalt de avantajele poziției mele.
Îmi spun al doilea punct de vedere și întreb despre opiniile lui.
B / Încerc să-i arăt celuilalt logica și avantajul opiniilor lor.
Încercăm să-i liniștim pe celălalt și ne străduim, în principal, să păstrăm relația noastră.
B / Încerc să fac tot ce este necesar pentru a evita tensiunea.
Încerc să nu rănesc sentimentele altcuiva.
B / Încerc să-l conving pe celălalt de avantajele poziției mele.
A / În mod normal, perseverez pentru a-mi atinge scopul.
B / Încerc să fac totul pentru a evita tensiuni inutile.
A / Dacă acest lucru îl face pe celălalt fericit, îi voi da ocazia să insist pe cont propriu.
B / I va da sansa celuilalt de a ramane in ceva cu parerea lui, daca vine si el sa ma intalneasca.
A / În primul rând, încerc să definesc în mod clar ce sunt toate interesele și problemele controversate.
B / Încerc să amâne soluția unei probleme complexe pentru a rezolva în final.
Încerc să rezolv imediat diferențele noastre.
B / Încerc să găsesc cea mai bună combinație de beneficii și pierderi pentru amândoi.
A / Negocierea, încerc să fiu atent la dorințele celuilalt.
B / Întotdeauna am tendința de a discuta direct problema.
Încerc să găsesc o poziție care se află în mijloc între a mea și cea care este apărată de cealaltă.
B / Îmi apăr dorințele.
A / Ca regulă, mă preocupă satisfacerea dorințelor fiecăruia dintre noi.
B / Uneori am lăsat pe alții să preia
responsabilitatea pentru rezolvarea unei probleme contencioase.
A / Dacă poziția celuilalt pare a fi foarte importantă, voi încerca să-i îndeplinesc dorințele.
B / Încerc să-l conving pe celălalt de necesitatea de a ajunge la un compromis.
A / Încerc să-i arăt celuilalt logica și avantajul opiniilor mele.
B / Negocierea, încerc să fiu atent la dorințele celuilalt.
A / I propun o poziție medie.
B / Sunt aproape întotdeauna preocupat de satisfacerea dorințelor fiecăruia.
A / Adesea evit să iau o poziție care poate provoca controverse.
B / Dacă acest lucru va face pe altul fericit, îi voi da ocazia să insist pe cont propriu.
A / În mod normal, perseverez pentru a-mi atinge scopul.
B) Prin soluționarea unei situații controversate, încerc de obicei să găsesc sprijin de la un altul.
A / I propun o poziție medie.
B / Cred că nu merită întotdeauna să ne îngrijorăm despre unele diferențe emergente.
Încerc să nu rănesc sentimentele altcuiva.
B / I întotdeauna iau această poziție pe o problemă controversată, astfel încât să putem lucra împreună cu o altă persoană interesată pentru a reuși.
Cheia testului lui Thomas este tipul de comportament în conflict:
Prelucrarea și interpretarea rezultatelor testelor:
Numărul de puncte marcate de subiect pe fiecare scală oferă o imagine a gravității tendinței sale de a manifesta forme adecvate de comportament în situații de conflict.
Pentru a descrie tipurile de comportament al oamenilor în situații de conflict, Thomas a folosit un model bidimensional de gestionare a conflictelor. Dimensiunile sale fundamentale sunt: cooperarea, legată de atenția unei persoane față de interesele altor persoane implicate în conflict; și asertivitate, care se caracterizează printr-un accent pe protejarea propriilor interese.
Cinci moduri de rezolvare a conflictelor.
În concordanță cu aceste două metode de măsurare, K. Thomas a distins următoarele moduri de reglementare a conflictelor:
Rivalitatea (concurența) sau tipul administrativ, ca dorința de a-și satisface interesele în detrimentul altora.
Adaptare (adaptare), însemnând, spre deosebire de rivalitate, sacrificarea propriilor interese în interesul unei alte persoane.
Tip de compromis sau economic.
Evitare sau tip tradițional, caracterizat atât de lipsa dorinței de cooperare, cât și de lipsa unei tendințe de a-și atinge propriile obiective.
Cooperare sau tip corporativ, atunci când participanții la situație ajung la o alternativă care satisface pe deplin interesele ambelor părți.
El a crezut că, prin evitarea conflictelor, niciuna dintre părți nu va reuși. Cu astfel de comportamente precum concurența, cazare și compromis, sau un participant câștigă, iar celălalt pierde sau pierde pe ambele, pe măsură ce fac concesii de compromis. Și numai în situația de cooperare, ambele părți beneficiază.
Alți specialiști sunt convinși că strategia optimă într-un conflict este considerată a fi atunci când se aplică toate cele cinci tactici de comportament și fiecare dintre ele are o valoare cuprinsă între 5 și 7 puncte. Dacă rezultatul tău este diferit de cel optim, atunci unele tactici sunt prost exprimate - au valori sub 5 puncte, altele - puternic - peste 7 puncte.
Formule de predicție a rezultatului unei situații de conflict: A) Concurs + Rezolvarea problemelor + 1/2 Compromis B) Adaptare + Evitare + 1/2 Compromis
Dacă suma A> suma lui B, aveți șansa de a câștiga o situație de conflict
Dacă suma B> suma A, adversarul tău are șansa de a câștiga conflictul.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: