Destul de des văd postări în care pikabushniki descrie modul în care o persoană a căzut într-un loc lejer într-un loc public (de exemplu, în metrou), iar majoritatea oamenilor tocmai au trecut. Acest lucru este valabil și pentru alte tipuri de situații critice, care, din anumite motive, nu percep oamenii din jur ca atare.
Este posibil, în această situație, să dăm vina societății noastre pentru răceală și lipsă de compasiune pentru vecinul? Sau puteți găsi o altă explicație?
În acest post vreau să explic de ce nu întotdeauna și nu toți oamenii să ajute în situații critice și ce ar trebui să faceți pentru a nu deveni victima inacțiunii altora.
Există multe cazuri în care persoanele care se află în apropiere nu ajută o persoană care are nevoie urgentă. Acest fenomen psihologic este numit efectul unui martor. (efectul unui outsider, sindromul Genovese sau efectul Bystander)
Cu câțiva ani în urmă, în cartea lui Robert D. Chaldini, "Psihologia influenței", am citit despre cauzele acestui fenomen:
Primul motiv. Când există mai mulți asistenți potențiali în apropiere, responsabilitatea personală a fiecărui individ este redusă "Poate că altcineva va ajuta, cineva se grăbește deja să ajute, etc." Și din moment ce toată lumea crede că altcineva va ajuta, nimeni nu ajută.
Putem spune apoi că nimeni nu se grăbește să-și ajute vecinul și că am devenit # xAB; greu și rece # xBB;
O mulțime de cercetări au fost efectuate de J. Darley și B. Lathane, studiind aspecte ale comportamentului uman legate de ajutorul acordat altor persoane.
Aceștia au pus în scenă diverse situații de urgență, întâlnite fie de persoane individuale, fie de grupuri de persoane.
În acest experiment, a participat un colegiu, simulând un atac de epilepsie. Atunci când o singură persoană a asistat la acest atac, ajutorul a fost acordat în 85% din cazuri. Cu cinci martori, elevul a primit ajutor doar în 35% din cazuri.
Au fost efectuate cu introducerea în grupurile de martori oameni special instruiți.
Întrebare: Câți oameni vor reacționa la fumul care va curge de sub ușă? Locație - orașul New York.
Răspuns: 75% dintre persoanele singure au raportat o scurgere și când trei persoane au văzut o situație similară, doar 38% dintre cazuri au raportat aceasta.
Cu toate acestea, cel mai mic număr de martori care au răspuns au fost într-un grup de trei, doi dintre aceștia fiind antrenați special pentru a ignora fumul. Un total de 10% din cazuri.
Un experiment similar a fost efectuat în Toronto: 90% au răspuns la single și 16% în grupuri cu doi oameni din față.
Dar, este de remarcat, de asemenea, că, potrivit cercetărilor sociologice, martorii terților vor ajuta cu siguranță o persoană într-o situație critică dacă sunt convinși că este cu adevărat critică. În acest caz, numărul de martori care intervin sau care au provocat ajutor este destul de mare.
De exemplu, în patru experimente efectuate în Florida, scenele de accidente care au avut loc cu unul dintre reparatori au fost organizate. Când a devenit clar că o persoană a fost rănită și a avut nevoie de ajutor, a fost ajutat în 100% din cazuri, în două experimente. Iar în celelalte două, care ajuta la contactul cu victima a însemnat cabluri electrice potențial periculoase, victima a primit încă martori de sprijin în 90% din cazuri. Iar procentul celor care au asistat a fost ridicat, indiferent dacă martorii au asistat la evenimentele de sine stătător sau în grup.
Din raționamentul lor, se poate trage o concluzie interesantă că este mai ușor să obții ajutor de la un singur observator decât de la un grup de oameni.
Și, de asemenea, fenomenul ignoranței pluraliste este mai ales evident în rândul străinilor decât într-un grup de oameni cunoscuți.
Într-un mediu urban, obținerea de ajutor este mai puțin probabilă decât în zonele rurale. Trei motive: agitație, aglomerare, ignoranță reciprocă.
Cel mai important lucru este să înțelegem că grupurile de martori nu ajută, nu pentru că sunt calomni, ci pentru că nu sunt siguri. Oamenii nu ajută, deoarece nu sunt siguri că situația observată este cu adevărat critică. Ei nu știu dacă acestea ar trebui să își asume responsabilitatea pentru rezolvarea situației. Dar atunci când sunt siguri că situația este critică, deoarece acestea sunt responsabile pentru aceasta, oamenii vor începe să fie extrem de receptiv!
Primul și cel mai simplu lucru pe care îl puteți face este să solicitați ajutor. Trebuie să arătați că situația dvs. este cu adevărat critică. Dacă ai ochii negri, și vă simțiți că, de exemplu, leșin aproape - spune-mi despre asta, dacă vă simțiți amorțeală într-o parte a corpului (unul dintre simptomele accident vascular cerebral), apoi atrage imediat atenția asupra ei înșiși, nu așteptați pentru ajutor să se vină . În timp ce puteți vorbi - spuneți-i! Trebuie să oferiți altora dovezi că aveți nevoie de ajutor.
Dar chiar dacă ai doar o geantă grea? Considerați că este dificil să mergeți singuri pe scări în metrou? Trecătorii să vă acorde o atenție deosebită? Nu așteptați ajutor, dar întrebați-o! Oamenii o vor face.
Dar se întâmplă că nici măcar un apel puternic pentru ajutor nu este întotdeauna eficient. El poate arăta gravitatea situației pentru un grup de martori, dar poate că nu înțeleg ce ajutor este necesar de la ei. Fiecare individ își pune o întrebare # xAB; Ce tip de ajutor este necesar? # xAB; Există cineva mai competent decât mine? #BB;; # xAB sau poate cineva deja ajută?
Trebuie să înlăturați dorința de a vă adresa imediat. Trebuie să alegeți o persoană din grup și să o referiți la ea. În caz contrar, persoana din mulțime poate descoperi că altcineva ar trebui să vă ajute sau să vă ajute.
Prin urmare, ar trebui să selectați din mulțimea unei persoane, oricine, să vă uitați la ea și să vă referiți la ea, de exemplu:
Un bărbat într-un pulover verde! Da, tu ai fost. Am nevoie de ajutor. Apelați o ambulanță! #BBB;
Nu știu ce s-ar fi întâmplat dacă nu m-aș fi întors la femeia aceea. Cel mai probabil, aș fi lesinat în mașină când ușile erau deja închise și trenul a părăsit stația. Cred că oamenii mă vor ajuta, dar ... cine știe?
A doua poveste: La trecerea pietonală, un pachet de produse alimentare a izbucnit. Am început să colectez totul în mâinile mele, apoi mi-am dat seama că nu o să scot totul și chiar câteva secunde înainte de sfârșitul semnalului verde al luminii de semafor. Oamenii trec prin apropiere, dar nimeni nu ajută, se întoarce spre tânărul care trece. În cele din urmă a ajuns pe trotuar cu încă doi asistenți care țineau mâncarea.
P.S. Nu am educație psihologică sau sociologică. Lucrez într-un domeniu complet diferit.
Post scris cu utilizarea cărții de Robert Cialdini D. „Psihologia influenței“ (am sfătui să citesc, destul de interesant, scris într-un limbaj simplu, cu o mulțime de explicații, exemple și descrieri ale experimentelor), imagini si informatii de pe internet și povestiri din experiența personală.
Sper că acum știți cum să vă comportați în situații critice.
Vă mulțumesc pentru atenție!
A fost cazul cu mine, eu stau la stația de autobuz de așteptare pentru autobuz în căști ureche și vedere laterală muzica văd ca trei încerca să bată un tip pe copac și, în general, deoarece nu este bine cu el de cotitură, am elimina căștile merge în sus, ei spun Che sa întâmplat? Pot avea nevoie? sa dovedit că ei erau toți prietenii, iar cei trei bărbați au încercat să-l descurajeze obosat copac aproape de Gazprom.
Toate cele patru au fost buhie, le-am dat jumătate de pintă de bere.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: