Cum să aduci un subordonat la apă curată

Situațiile în care un lider trebuie să angajeze un angajat care este ideal pentru el sau să protejeze interesele companiei de la un lucrător neloial sunt întâlnite adesea. Aici vine cuvântul "provocare". Astăzi, arsenalul recepțiilor provocatoare ale recrutorilor este impresionant. Printre aceste tehnici sunt ambele relativ inofensive și foarte dure







Una dintre cele mai comune metode de provocare este pauzele de teatru. La înălțimea interviului, recrutorul tace brusc și privește cu atenție candidatul. Unii sunt foarte înspăimântați și repetă ceea ce au spus sau merg în detaliu. La cealaltă extremă, managerul resurselor umane începe să mai întrebe de zece ori același lucru. În acest fel, el pretinde că nu înțelege nimic din răspuns. Candidatul repetă și din nou "nu înțelege nimic" ... Într-o situație similară, unii sunt pierduți și tăcuți, alții sunt supărați și iau poziția de "nebunul însuși". Atât, desigur, nu crește numărul de profesioniști ai reclamantului. Chiar și astăzi, primirea unei "probleme non-standard" este în vogă. Cu aceasta, recrutorii dezvăluie cât de creativă este candidatul pentru problemele ridicate și cât de repede le poate înțelege. De exemplu, președintele unei mari companii occidentale le-a cerut programatorilor motivul pentru care sunt acoperite capacele trapeelor ​​de canalizare.

Metoda nr. 1: Vizitatorul misterios

Mulți manageri de resurse umane utilizează propriul know-how original. În cadrul Companiei de Formare Corporativă, STS este uneori practicat să reformuleze întrebarea pentru a se asigura că pentru prima dată candidatul a spus ceea ce corespunde realității. Iar un recruiter al Moscovei arata reclamantilor un prospect cu cuvinte grele cum ar fi "paratrouper", "sinergie", "perioada pubertatii", "tyury" impreuna cu obraznicul propriei sale opere. Și cere să noteze cuvintele, valorile despre care știe candidatul. Dacă solicitantul, împreună cu cuvintele reale, ia notă de "știrile" managerului resurselor umane, încrederea față de candidat dispare și negocierile se termină acolo.

„In practica mea a fost un fel de situație de provocare, în scopul de a determina integritatea partenerului - spune Yaroslav Butenko -. Timp de o jumătate de oră înainte de începerea seminarului, la care au participat reprezentanți din diferite orașe ale companiei“ A „în centrul de formare a venit un om care sa prezentat ca un angajat al companiei“ în. „cu solicitarea de a participa la seminarul incognito Mai mult decât atât, să plătească pentru participarea lor, el a propus la fața locului și l-am refuzat :. în conformitate cu termenii contractului cu compania“ a“, la seminar au fost de a prezenta doar Reprezentat lui rer. După această insignă „vizitator misterios“ a arătat angajatul companiei „A“. Pentru a fi sincer, eu nu pot spune că am fost foarte multumit de o astfel de „farsă“.

Metoda nr. 2: Terapia cu șocuri

Uneori, intervievatorii comuta în mod specific la un ton dur, uneori chiar pe saltea sau pune întrebări absolut indiscret. De exemplu, încercarea de a extrage din secretele comerciale ale reclamantei societăților în care a lucrat, chestionați cu privire la viața intimă, umilită de principiul „?! Nu înțeleg ce vrei să spui pot exprima în mod clar.“ Distorsiona sensul a ceea ce a fost spus: „Și cum să ajungi pe cazuri cu delegare de autoritate? " - "Încerc să deleg la maxim". - "Am înțeles corect că ești leneș?".

Șocând candidatul, recrutorul încearcă să prezică ceea ce se poate aștepta de la el în situații stresante: el va înghiți insultă sau respinge.

Metoda nr. 3: Detectorul de minciună

Provocare pentru personalul angajat mai frecvent decât în ​​momentul intervievarea candidaților pentru o anumită poziție. Principalul argument - compania are dreptul de a se apăra împotriva lucrătorilor neglijente. „Odată ce am avut o serie de furturi de obiecte personale și angajaților bani - spune directorul de personal al uneia dintre companiile din Kiev - Suspiciune a căzut pe șase, dar cheamă pe fiecare dintre ele.“ Carpet „în opinia mea, nu este etic: sub“ de distribuție „ar fi lovit nevinovat așa că am decis pe un loc proeminent să părăsească pungă, impregnat provocare vopsea manifestată în acest caz este justificată: .. în cazul în care angajatul a permis să fie necinstit cu compania, care este motivul pentru care societatea nu poate juca după regulile lui, cu toate acestea capcană. punga nu ar fi decis Robl ca atare. De aceea, ne-am stabilit un aparat de fotografiat de alarmă și de securitate. Personalul a fost alertat si a oprit furtul ".







Metoda nr. 4: Verificarea loialității

Provocările se potrivesc și pentru a verifica loialitatea angajaților. De exemplu, dimineața, casierul este trimis în loc de o mie UAH 1100. Sau expeditorul transportă mai multe mărfuri în depozit decât este cerut de documente. Și ei privesc: se vor întoarce - nu vor. Pe de o parte, aceste metode nu servesc la crearea unei echipe prietenoase. Dar pe de altă parte, din păcate, uneori sunt necesare.

În comerț, agenții imobiliare, companii de cercetare, clinici private și alte organizații, în cazul în care există posibilitatea de a câștigurilor „stânga“ în ultimii ani, metoda de „cumparator mister“ au practicat din ce în ce. „Compania poate suferi chiar și datorită faptului că angajatul este pur și simplu nepoliticos clientului - spune administratorul restaurantului-pub“ Dakota „Elena Padhainy - să nu mai vorbim neregularitățile mai mari, dar nu poate respinge o persoană numai pe baza unor suspiciuni pentru a clarifica situația .. să-l trimit „clientul său“ - un prieten sau un prieten al directorului, uneori, chiar și a cumpărat un consultant, cu toate acestea, astfel de controale este mai bine să se utilizeze ca procedurile standard de control, posibilitatea ca toți angajații trebuie să știe despre, dar fiecare provocare specifică .. și nu merită să le notifice, bineînțeles. "

Metoda nr. 5: Cine este cine

Cu toate acestea, provocările pentru a arăta cine este șeful în casă sau pentru a supraviețui unui angajat incomod, de asemenea, nu pot fi luate în considerare. Aceasta este o critică lipsită de tact în prezența celor din afară, o distribuție regulată incorectă a beneficiilor și înlocuirea echipamentelor de birou cu o raritate ... Dar, în cazul folosirii unei astfel de politici, consecințele asupra afacerilor pot fi deplorabile. "O echipă este foarte importantă pentru dezvoltarea companiei", spune Vladimir Panyukhno, directorul de marketing al Quinta, "în care fiecare jucător din viața ei pentru cauza comună trăiește pentru el".

Nu este neobișnuit provocările colegilor. Odată la instruire, unul dintre participanți a spus o poveste interesantă. În prima zi, când sa mutat la un nou loc de muncă, colegul său ia spus în secret că șeful unității lor era un om foarte periculos. Adesea după muncă îi place să colecteze angajații pentru un pahar de "ceai". În același timp, el ascultă foarte atent cine, despre ce, despre care vorbește. De ce, întrebi? Și apoi, să aveți dovezi compromițătoare pentru toată lumea și să le folosiți pe planoare. În mai puțin de câteva zile, ca începător este invitat să stea în jur. "Am mers acolo cu" mare plăcere ", spune eroul nostru." Și a petrecut o seară cu sloganul "filtrează piața". El a răspuns evaziv, uneori cu prostii complete. Drept urmare, el era cunoscut ca un om care era nemărginit de secret și chiar cu ciudățenii. Iar în companie, după cum sa dovedit mai târziu, ei au apreciat oamenii deschisi. Ce a fost acel șef "teribil" care a inițiat întâlniri corporative. Motivul pentru această poveste a fost găsit după un timp. Colegul, care a spus ororile despre conducere, pur și simplu era frică de concurență.

"Este mai bine să motivați angajatul pentru o treabă bună, și nu pedepsi pentru rău", - consideră directorul general al TOP Consulting Ltd. Alina Kravchenko

"Dacă în timpul interviului a căzut un cuier pe tine, nu-ți face griji, este o provocare", a glumit unul dintre managerii de resurse umane. Într-adevăr, în timpul interviului, recrutorii folosesc uneori tehnici provocatoare. Dar consultanții recomandă: nu există răspunsuri corecte la întrebările dificile ale intervievatorului. Prin urmare, este mai bine să rămâneți singur.

- În ce cazuri este oportun să se folosească provocări într-un interviu cu personalul?

- Mulți angajatori verifică concurentul, pun întrebări provocatoare, aranjând capcane dificile pentru ei. În mod obișnuit, acest lucru se aplică lucrătorilor care comunică deseori cu persoane (consultanți de vânzări, agenți de asigurări etc.). Scopul principal al acestor tehnici este de a verifica conflictul, rezistența la stres, inventivitatea concurentului, capacitatea sa de a stabili contacte.

- Care provocări sunt folosite cel mai adesea?

Există, desigur, mai multe metode originale de provocare. Într-o companie, șoferii personali foarte atent selectați pentru leadership. Într-o excursie în jurul orașului, inspectorul "a adormit accidental". Dintr-o dată, un cap a zburat din cap, desigur, pe stradă. El sa "trezit" și ia strigat șoferului: "Frâne!". Dacă șoferul a executat ordinea, el a rămas fără muncă, după ce a frânat sub semnul "oprirea interzisă".

- Unii lideri cred că provocarea este cea mai eficientă modalitate de a scăpa de un angajat nedorit. Ce metode sunt folosite în aceste cazuri?

- Aceste teste afectează climatul din echipă?

- Bineînțeles. Prin urmare, este mai bine să motivăm subordonații pentru o muncă bună și nu să pedepsească pentru munca rea. Poate că atmosfera negativă sau atmosfera de neîncredere în general vor forța întreaga echipă să plece.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: