Răspunsurile avocaților (2)
În conformitate cu art. 20 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor:
2. În ceea ce privește producătorul bunurilor de consum durabile, dealer sau o organizație autorizată sau un întreprinzător particular autorizat sunt obligate, în temeiul consumatorului de astfel de cereri în termen de trei zile pentru a dona către consumator pentru perioada de reparație a bunurilor de folosință îndelungată, are aceleași proprietăți de bază ale consumatorilor, asigurând livrarea pe propria cheltuială. Lista de bunuri de folosință îndelungată pentru care această cerință nu se aplică este stabilită de Guvernul Federației Ruse.
Astfel, aveți dreptul să solicitați o înlocuire dacă declarați o cerere de reparație (pentru perioada de diagnosticare - nu există nicio substituire) sau cerința de înlocuire, conform art. 21 din lege:
În cazul în care un produs de înlocuire este nevoie de mai mult de șapte zile, la cererea vânzătorului de consum (producător sau organizație sau un întreprinzător particular autorizat autorizată) în termen de trei zile de la cererea de înlocuire a mărfurilor este obligat să doneze consumatorului pentru utilizarea temporară pentru o perioadă de bunuri de folosință îndelungată de înlocuire care are aceste aceleași proprietăți de bază ale consumatorilor, asigurându-i livrarea pe cheltuiala proprie. Această regulă nu se aplică mărfurilor a căror listă este stabilită în conformitate cu paragraful 2 al articolului 20 al prezentei legi.
Scrieți o reclamație vânzătorului, consultați articolul 18 din lege:
În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele marca (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de cumpărare în termen de cincisprezece zile de la data transferului către consumator al acestor bunuri. La sfârșitul acestei perioade, aceste cerințe sunt supuse satisfacției într-unul din următoarele cazuri:
detectarea unui deficit semnificativ de bunuri;
încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor din mărfuri;
imposibilitatea de a folosi bunurile pe parcursul fiecărui an al perioadei de garanție în total mai mult de treizeci de zile, din cauza eliminării repetate a diferitelor sale deficiențe.
Shargorodsky Yaroslav Alekseevich
Orașul nu este specificat
Bine ai venit! În conformitate cu paragraful 2 al articolului 20 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor în ceea ce privește producătorul bunurilor de consum durabile, dealer sau o organizație autorizată sau un întreprinzător particular autorizat sunt obligați, la prezentarea de către consumator a acestei cerințe în termen de trei zile pentru a dona către consumator pentru perioada de reparație a bunurilor de folosință îndelungată, care posedă aceleași proprietăți de bază pentru consumatori. livrarea pe cheltuiala proprie.
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: