Public rileyshnz- acest instrument de politică de comunicare folosind diverse forme de comunicare, menite să identifice idei sau interese comune, menținerea relațiilor de prietenie între organizație și publicul, înțelegerea reciprocă, bazată pe adevăr, cunoaștere și conștientizare deplină.
Relațiile publice în diferite locuri de muncă sunt numite în mod diferit - relațiile publice, relațiile publice, recent, termenul limbii engleze au devenit atât de folosite încât, în loc de o expresie lungă, au folosit abrevierea PR (relații publice) sau PR.
Principalele caracteristici ale relațiilor publice ca instrument de comunicare de marketing:
caracterul necomercial al informațiilor transmise (formarea reputației, nu cererea);
orientarea spre relații pe termen lung;
deschidere și fiabilitate;
organizarea feedback-ului;
PR este angajat în sistemul de comunicații de marketing prin rezolvarea problemelor de formare a reputației companiei:
Evaluarea impactului firmei asupra opiniei publice, urmărirea știrilor, radioului și televiziunii.
Identificarea problemelor în înțelegerea activităților firmei și eliminarea acestei discrepanțe prin adoptarea de măsuri corective în declarații sau prin refuzații corespunzătoare.
Formarea "persoanei publice" a firmei pe baza cercetării opiniei publice și anticiparea reacțiilor și tendințelor sale în avans.
Formarea culturii corporatiste interne, bazându-se pe studierea punctelor de vedere și a valorilor persoanelor cu care lucrează organizația.
Trucuri de bază. utilizate în organizarea relațiilor publice, următoarele:
1. Organizarea de evenimente pentru jurnaliști - pregătirea materialelor pentru presă (știri sau comunicate de presă), urmate de articole, eseuri și rapoarte; conferințe de presă și recepții; raspunsuri la cererile de presa; răspunsurile la corespondența editorială, articolele plătite.
2. Organizarea de evenimente pentru publicul intern - activități care sprijină cultura corporativă; eliberarea de ziare interne; organizarea de evenimente interne cu ocazia evenimentului solemn.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: