Informație - un link în industria turismului
Turismul internațional și intern reprezintă o ramură puternică a comerțului cu servicii.
Turism - activități intensive de informare. Există puține alte industrii în care colectarea, prelucrarea, aplicarea și transmiterea informațiilor ar fi la fel de importante pentru funcționarea zilnică ca și în industria turismului. Serviciile în turism nu pot fi expuse și considerate la punctul de vânzare, ca bunuri de consum sau industriale. Acesta este de obicei cumpărat în avans și departe de locul de consum. Astfel, turismul de pe piață este aproape complet dependent de imagini, descrieri, instrumente de comunicare și transfer de informații.
Cu toate acestea, o caracteristică este evidențiată: centrul de informare este centrul de conectare care deține diferiți producători din industria turismului. Este vorba despre fluxurile de informații, și nu despre bunuri, care asigură legătura dintre producătorii de servicii turistice; acestea nu sunt doar sub formă de fluxuri de date, ci și sub formă de servicii și plăți.
Serviciile (de exemplu, cazare peste noapte în hotel, închiriere de mașini, excursii complexe și locuri în avioane) nu sunt transmise agenților de voiaj, care la rândul lor nu le stochează până nu sunt vândute consumatorilor. Informațiile sunt transmise și utilizate cu privire la disponibilitatea, costul și calitatea acestor servicii. În mod similar, plățile reale nu sunt transferate de la agenții de voiaj la operatorii de turism, iar comisioanele sunt plătite de la agenții de voiaj la agenții de turism.
Există trei caracteristici caracteristice ale turismului. În primul rând, este un comerț divers și integrat în servicii. În al doilea rând, este un serviciu complex, atât din punctul de vedere al producătorului, cât și al consumatorului. În cele din urmă, acesta este un serviciu bogat informațional. Prin urmare, turismul - atât internațional, cât și național - este sfera utilizării crescânde a tehnologiei informației.
În plus, unele componente ale industriei turismului sunt strâns legate între ele - de fapt, mulți operatori de turism sunt implicați în activitățile celuilalt. Toate acestea ne permit să considerăm turismul ca un serviciu extrem de integrat, ceea ce îl face și mai accesibil pentru utilizarea tehnologiilor informaționale în organizare și management.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: