Activitățile de organizare a activităților turistice în Federația Rusă sunt reglementate de Legea privind principiile activității turistice din Federația Rusă și Legea privind protecția drepturilor consumatorilor. La vânzarea unui produs turistic, o companie care vinde un produs turistic (operatorul de turism sau agentul de turism) trebuie să ofere un călător (turist sau călător) cu un număr de documente.
Un acord privind vânzarea unui produs turistic trebuie să conțină informații:
Condițiile în care este posibilă rezilierea acordului privind punerea în aplicare a unui produs turistic trebuie să fie clar stipulate în contract, precum și condițiile pentru refuzul turistului de a călători. Costul produsului turistic și procedura de plată sunt determinate în contract și sunt definitive. După încheierea contractului, este imposibilă o modificare a costului turului fără acordul cu călătorul.
Uneori o listă completă a tuturor serviciilor turistice furnizate:
- detalii despre organizatorul călătoriei,
- fio și pașaport detalii turistice,
- informații despre itinerarul de călătorie,
- clasa de cazare,
- tip de hrană,
- navetă
- compoziția de excursii,
- informații despre asigurări și altele
nu este prevăzută în tratat cu privire la achiziționarea unui produs turistic, ci într-un document special - foaia de rezervare. În astfel de cazuri, Fișa de rezervare este o parte integrantă a Contractului de implementare a produsului turistic.
Turistul de mână are obligația de a elibera un permis turistic. Acest document reflectă faptul că a cumpărat un produs turistic și conține informații despre tur, precum și informații despre plata parțială sau integrală a voucherului. Voucher-ul turistic poate fi folosit ca SSR (Formular Strict Reporting), în cazurile în care turistul plătește pentru întregul cost (integral) al unui voucher turistic.
De obicei, turiștii plătesc turneul achiziționat în două etape - plata anticipată la momentul semnării contractului și plata finală după confirmarea rezervării tuturor serviciilor comandate de gazdă.
La plata parțială a unui voucher, turistului i se vor furniza documente care confirmă plata efectuată:
- cotidianul PKO (ordin de încasare de numerar),
- Verificați CCP,
- Verificați terminalul de plată.
Este inadmisibil să scrieți SSR "Voucher-ul turistic" pentru fiecare plată parțială pentru un produs turistic.
Dreptul turistului de a primi serviciile turistice achiziționate este confirmat de voucher. Un voucher internațional poate fi eliberat de un operator de turism - membru al asociației internaționale a industriei de turism.
Legislația impune ca companiile de turism să furnizeze călătorilor sau turiștilor informații complete:
- despre ghizi, reprezentanți ai agențiilor de turism, lideri de echipă care vor oferi servicii, inclusiv modalități posibile de contactare a acestor persoane,
- cu privire la controlul frontierelor, sanitar și vamal la trecerea frontierei țării de reședință temporară,
- asupra mărfurilor interzise pentru export și import,
- despre ordinea și caracteristicile declarării valutei,
- privind climatul țării de reședință temporară, precum și caracteristicile naționale, obiceiurile și obiceiurile locale.
În cazurile în care este necesară vizarea unei vize în țara de rezidență temporară, se încheie un acord separat pentru viză.
Trimiteți-le prietenilor: