- Ar trebui să utilizez site-uri de cumpărături online pentru servicii de cupoane?
- Pot să câștig bani cu astfel de acțiuni?
- Ce ar trebui să fie pregătiți reprezentanții companiilor care se adresează acestor servicii? În ce puncte ar trebui să se acorde atenție în avans?
- Clienții care vin pe cupoane fac achiziții repetate? Trebuie să "lucrez" cu audiența pe care am reușit să o atrag?
Întrebările noastre au fost preluate de Lyubov Terekhina, manager de comunicare în marketing din Rusia și CSI al companiei Antitum. Anatoly Komkov, senior manager de marketingHeverest.ru. Olga Largina, șefa vânzărilor, Jess France.
Vă aducem la cunoștință răspunsurile experților noștri.
- Deci, dacă este necesar să recurgeți la servicii de servicii de cupoane la magazinele de internet?
Lyubov Terekhina, Manager de marketing în Rusia și CSI al companiei Annitum
Cred că merită, pentru că pentru un magazin online este o modalitate excelentă de a crește fluxul de clienți către site-ul dvs. Dar trebuie să vă amintiți că acest lucru "funcționează" numai dacă oferta este într-adevăr foarte profitabilă pentru cumpărător. De regulă, majoritatea site-urilor care comercializează bunuri prin Internet acționează ca intermediari între producătorii de bunuri și cumpărători. Și este puțin probabil să se întâmple pentru a face interesant „cupon“ oferă numai prin taxa de agenție: cumpărătorii și nu de mult interes mic discount, iar serviciul în sine nu va primi nimic, procesarea unui număr mare de produse au devenit stocul de „liber“. Pentru a vedea munca ta ca un mediator a dat roade, este necesar să fie de acord cu producătorul privind participarea comună la acțiunile „cupon“, în scopul de a crește numărul de cumpărători.
Olga Largina, șefa vânzărilor, Jess France
- Pot să câștig bani cu astfel de acțiuni?
Acțiunile de cupon sunt rareori profitabile din prima comandă. Înainte de ao conduce, primul lucru pe care trebuie să-l gândiți este cum să păstrați numărul maxim de clienți care vor veni la un cupon. Pentru aceasta aveți nevoie de:
În același timp, cel mai important indicator al eficienței este raportul dintre veniturile pierdute și numărul de e-mailuri atrase.
Pentru a realiza acest lucru, trebuie să redirecționați un număr maxim de persoane de pe site-ul serviciului de cupoane la site-ul web al magazinului, dar să cheltuiți un minim de resurse.
Cel mai bun pentru aceste scopuri este adaptat Biglion. Ei sunt gata să trimită o legătură către magazin de mai multe ori în descrierea acțiunii.
Puteți consulta diverse secțiuni de pe site, precum și termenii de livrare și plată. Încercați întotdeauna să scrieți termenii promoției pe site-ul magazinului online, și nu pe serviciul cu discount.
Pentru a minimiza costurile deținerii unei acțiuni, puteți negocia cu furnizorii reduceri suplimentare pe durata promoției. Adesea furnizorii fac concesii și vă permit să dețineți o cotă în "zero" sau într-un mic "plus".
Lyubov Terekhina, Manager de marketing în Rusia și CSI al companiei Annitum
Da, cu ajutorul acțiunilor puteți câștiga și câștiga. De exemplu, în vânzarea de cupoane ei înșiși, în cazul în care produsul are un cost de producție scăzut, dar are o valoare considerabilă, sau în cazul în care valoarea de piață a bunurilor este o exagerare (în ochii pieței de masă), precum și atunci când este necesar pentru a elimina echilibrul de stoc. Aceasta este, vinde un produs la un preț redus cu 50-70% și scăzând procentul de „kuponschikam“, veți câștiga în continuare sau du-te la „zero“, dar în același timp, obține o mulțime de clienți noi, care (cel care lucrează cu ei competent) va merge în permanență - aici lucrați la această perspectivă. Merită, de asemenea, să evaluați cu atenție oferta serviciului de cupoane, cât de realistă este și de acord asupra unei modalități acceptabile de calculare a serviciilor. Este posibil să se întreprindă o acțiune pilot și apoi să se corecteze condițiile de cooperare, evaluându-se rezultatele.
- Ce ar trebui să fie pregătiți reprezentanții companiilor care se adresează acestor servicii? În ce puncte ar trebui să se acorde atenție în avans?
Lyubov Terekhina, Manager de marketing în Rusia și CSI al companiei Annitum
Nu uitați de restricțiile obiective privind procesarea unui număr mare de comenzi. De exemplu, cantitatea de bunuri din depozit, capacitatea de a reface rapid stocul de la producător. Și dacă este vorba de servicii - cu atât mai mult! În numărul de clienți sunteți limitat la numărul de "ore de muncă". De exemplu, oferind un cupon de reducere pentru serviciul de „tratamente spa de la ora 2“ spa onest trebuie amintit că, pentru ziua de lucru de 8 ore, va fi capabil să-și asume această procedură în toate cele 4 persoane pe locul 1. Există o mulțime de oameni care doresc să obțină un serviciu pentru această acțiune, și nu toată lumea va dori să aștepte șase luni, când vine rândul său la el.
Ei bine, cel mai important lucru: în aceste șase luni, întreprinderea dvs. va fi încărcată 100%, primind în același timp nu un profit de 100%, ci doar o jumătate din ea (de exemplu, dacă reducerea cuponului era de 50%). Prin urmare, calculați foarte atent atât suma de reducere, cât și capacitatea tehnică obiectivă de a furniza tuturor cumpărătorilor de cupoane, dacă există mai mult decât vă așteptați.
Dacă decideți să coopereze cu serviciile de cupoane, amintiți-vă că acum acesta este unul dintre segmentele cu cea mai rapidă creștere și există multe site-uri false care oferă și servicii. Acestea sunt firme netestate care intră pe piață doar cu un număr foarte mic de clienți reali. Nu riscați și abordați-i. Este mai bine să cooperezi cu actorii principali. Veți fi sigur că cuponul dvs. va fi într-adevăr văzut de mii de oameni.
Olga Largina, șefa vânzărilor, Jess France
Plasarea bunurilor pe serviciile cuponului determină o creștere a interesului potențialilor clienți și crește imediat baza de clienți. Din experiența mea pot spune că numărul apelurilor și numărul de ordine crește. Este necesar să se pregătească personalul, să se informeze asupra tuturor condițiilor acțiunii și să se trimită prompt comenzile clienților.
- Clienții care vin pe cupoane fac achiziții repetate? Trebuie să "lucrez" cu audiența pe care am reușit să o atrag?
La serviciile cu discount, principala audiență de cumpărare este femeile cu vârste între 18 și 35 de ani. În consecință, cele mai bune sunt bunurile destinate publicului feminin, la un preț de 2-6 mii de ruble.
Clienții care au provenit din acțiuni de cupon, cu nivelul corespunzător de servicii pentru prima comandă, suficient de bună pentru a face al doilea. Particularitatea acestor clienți este că sunt predispuși la reduceri și promoții speciale. Motivați pentru comenzile repetate de care au nevoie cu reduceri (10-30%) sau acțiuni cu transport gratuit.
Oferim exemple de acțiuni ale magazinelor online:
Acțiunea magazinului Jess France
Veți fi, de asemenea, interesat de articole:
Trimiteți-le prietenilor: