Noua strategie de vânzări
Centrul comercial METRO din Lobnya testează o nouă abordare a vânzării de bunuri. Sarcina principală este de a facilita navigarea și de a face procesul de achiziție mai ușor de înțeles.
Noua strategie de vânzări creată ca rezultat al activității desfășurate este concentrată cât mai mult pe cerințele și cerințele clienților. Deci, a apărut conceptul de "lumi de tranzacționare": Bucătărie, Casa, Oficiu, Îmbrăcăminte, Bunuri de sezon, Mass-media. La noul centru comercial METRO din Lobnya a fost decisă implementarea noii abordări corporative a vânzărilor de produse nealimentare. (Designul și echipamentul au fost elaborate de designerii Interstore Design și implementați împreună cu proiectul companiei Schweitzer).
Magazinul este împărțit în zone - "lumi comerciale": "Bucătărie", "Casa", "Birou", "Îmbrăcăminte", "Produse sezoniere", "Media". Diferitele departamente de proiectare permit cumpărătorului să navigheze cu ușurință în spațiul de tranzacționare.
Principala sarcină a noului design este de a face mai ușor pentru clienți să facă achiziții în centrul comercial. Aici, bunurile sunt foarte clar prezentate și sunt convenabile pentru cumpărare, deoarece este ales cel mai eficient mod de prezentare.
Echipamentul comercial diferă semnificativ de METRO CashCarry standard folosit în alte centre comerciale. Mai întâi de toate, soluția de culoare. "Acest magazin este foarte colorat, în comparație cu alte centre comerciale", a declarat Boris Minialai, CEO al METRO CashCarry, la deschiderea magazinului. "Aș spune că este mai puțin germană, dar mai mult rusă".
Noul grafic nu doar simplifică orientarea în sala de tranzacționare, ci oferă și instrumente integrate pentru comunicarea cu clienții, în special pentru a plasa informații despre produse sau promoții. Elementele grafice înlocuibile vă permit să configurați cu ușurință comunicarea cu clientul în funcție de tema generală, nevoile clienților sau ofertele sezoniere.
O schemă de iluminare fundamentală pentru podeaua de tranzacționare contribuie, de asemenea, la creșterea eficacității prezentării produsului. Nu au existat lămpi de zonă și lămpi fluorescente lungi sub panouri colorate care separă zona de comercializare a rafturilor de mezzaninele din depozit.
Fiecare dintre cele șase "lumi" are o secțiune specială în designul din lemn, care este "punctul de atracție" al atenției clientului și reprezintă o soluție gata pentru bunurile "lumii" corespunzătoare. Astfel, bunurile din "Birou" permit echiparea completă a locului de muncă, până la scaun și corpurile de iluminat. În "Bucătărie" puteți ridica un set de feluri de mâncare pentru gătit în ton cu accesorii textile. În "Îmbrăcăminte" alegeți colecțiile din lună pentru bărbați și femei. Experiența IKEI a demonstrat că consumatorii dorește să cumpere soluții gata făcute.
Fiecare dintre cele șase "lumi" are o secțiune specială într-o versiune din lemn, unde este prezentată o soluție gata făcută din bunurile "lumii" corespunzătoare.
Echipamentul de prezentare a hainelor a devenit o noutate. Datorită utilizării elementelor din lemn și efectului "transparenței", accentul se pune pe produs. Tabelele din lemn și structurile speciale mobile fac "lumea" să arate ca un magazin de îmbrăcăminte profesionist.
Mese din lemn și structuri mobile speciale fac ca departamentul de îmbrăcăminte să arate ca un boutique.
Dacă vorbim despre vânzarea produselor alimentare, caracteristica distinctivă a noului centru comercial este mobilitatea departamentelor "Vin" și "Frizerie".
Am remarcat că noul design, într-adevăr, se axează pe confortul achizițiilor și prezentării bunurilor. Coridoarele dintre rafturile pentru cumpărături au devenit mai largi, este convenabil să se manevreze cu cărucioare profesionale. Islanda facilitează accesul la bunuri, îmbunătățește vizibilitatea prezentării.
Culorile pline de culoare în numele departamentelor vă permit să navigați cu ușurință într-un imens - aproape 6000 de metri pătrați - spațiul din sala de tranzacționare.
Accidentul la imaginea orientării către client a clientului: veste calde, atârnate pe un cuier lângă pavilionul rece al produselor din carne. Pavilionul este mare și foarte frig, vesta vă permite să petreceți suficient timp în el și să alegeți tot ce aveți nevoie.
Îngrijirea clienților - veste calde lângă intrarea în pavilionul rece al produselor din carne.
Există dezavantaje. Deci, departamentul de pâine este situat în imediata vecinătate a departamentului de bacanie din carne, unde, printre altele, mezelurile afumate aromatice sunt prezentate într-o coajă naturală. Cel mai apropiat lucru cu ei era pâinea într-un pachet de hârtie deschisă, care absoarbe toate mirosurile din jur. Probabil există iubitori de pâine cu mirosul de cârnați afumați, dar un asemenea cartier de mărfuri este nedorit.
Departamentul de pâine este situat în imediata apropiere a departamentului de bacanie din carne, unde sunt prezentate cârnații afumați. Un astfel de cartier de mărfuri este nedorit.
Am găsit o discrepanță între numele departamentului și bunurile prezentate în el. În departamentul de produse lactate, două rafturi de lângă panou sunt ocupate cu carne și produse de mezeluri. Credem că acest lucru se datorează lățimii sortimentului de carne, dar navigarea în hală o face oarecum dificilă.
Centrul de distribuție pentru supraaglomerare
O altă caracteristică a centrului comercial Lobninsky - este construită în colaborare cu o platformă logistică.
METRO CashCarry se poziționează ca o companie care dezvoltă programe pentru a oferi soluții de afaceri gata pentru clienți. Compania lucrează pentru întreprinderi mici și mijlocii, împărțind clienții în trei grupe cheie: HoReCa - reprezentanți ai restaurantului și industriei hoteliere; proprietarii de magazine mici din apropierea casei; companiile, instituțiile care achiziționează bunuri care nu sunt destinate afacerii directe, ci pentru deservirea birourilor și activităților lor zilnice.
Un astfel de program de soluții de afaceri gata este Școala de Comerț - formarea micilor proprietari de magazine. În consecință, ei primesc de la METRO toate pachetele necesare de soluții gata pentru dezvoltarea punctelor de vânzare. Continuarea logică a școlii este programul de parteneriat franchising. Proprietarii magazinelor mici cu o suprafață de 50-150 de metri pătrați fac parte din programul de parteneriat de franciză și își administrează în continuare magazinele sub marca Bean. În prezent, în regiunea Moscovei și în Moscova, METRO 61 operează sub brandul "Bean", în general, în Rusia - 75 de magazine.
În acest centru comercial vor fi neapărat servicii de livrare, foarte căutate de clienți, - împărtășește planurile lui Boris Miniali. - Deseori, clienții noștri nu au suficient timp să vină la noi pentru cumpărături. Suntem gata să le întâlnim. "
Platforma logistică cu o suprafață de 4 mii 300 de metri pătrați este situată în imediata vecinătate a centrului comercial. Capacitatea sa planificată este de a servi până la 400 de clienți - în primul rând, proprietarii magazinelor "Fasol".
Spațiul imens al sălii de tranzacționare (aproape 6000 de metri pătrați) Permite furnizorilor să efectueze acțiuni promoționale într-un mod mare.
"Practic fiecare producător poate deveni un furnizor METRO CashCarry", spune Dna Yankovyak. "Pentru aceasta, este foarte important să respectăm regulile de bază și cerințele privind calitatea mărfurilor și a ambalajelor".
Dorim succesul METRO CashCarry în implementarea planurilor ambițioase.
În medie, investițiile în fiecare centru comercial METRO CashCarry din Rusia sunt de aproximativ 20-22 de milioane de euro.
Sortimentul unui centru comercial din orașul Lobnya - aproximativ 35 de mii de articole. Suprafața totală a centrului comercial este de 9.200 de metri pătrați, suprafața de vânzare fiind de 5.900 de metri pătrați. Numărul de locuri de parcare este de 300. Numărul de locuri de muncă este de 165.
Mica companie METRO CashCarry este parte a holdingului METROGROUP, care include, de asemenea, magazinele Real-Hypermarket, MediaMarkt, GaleriaKaufhof. Mai mult de 750 de centre comerciale funcționează sub marca METRO CashCarry în 26 de țări: o suprafață de vânzări de peste 5,5 milioane de metri pătrați, peste 117 mii de angajați.
Elena Filyakova, Director General al SQI Management
Fotografie: Natalia Marova
Noua strategie de vânzări
Centrul comercial METRO din Lobnya testează o nouă abordare a vânzării de bunuri. Sarcina principală este de a facilita navigarea și de a face procesul de achiziție mai ușor de înțeles.
Noua strategie de vânzări creată ca rezultat al activității desfășurate este concentrată cât mai mult pe cerințele și cerințele clienților. Deci, a apărut conceptul de "lumi de tranzacționare": Bucătărie, Casa, Oficiu, Îmbrăcăminte, Bunuri de sezon, Mass-media. La noul centru comercial METRO din Lobnya a fost decisă implementarea noii abordări corporative a vânzărilor de produse nealimentare. (Designul și echipamentul au fost elaborate de designerii Interstore Design și implementați împreună cu proiectul companiei Schweitzer).
Magazinul este împărțit în zone - "lumi comerciale": "Bucătărie", "Casa", "Birou", "Îmbrăcăminte", "Produse sezoniere", "Media". Diferitele departamente de proiectare permit cumpărătorului să navigheze cu ușurință în spațiul de tranzacționare.
Principala sarcină a noului design este de a face mai ușor pentru clienți să facă achiziții în centrul comercial. Aici, bunurile sunt foarte clar prezentate și sunt convenabile pentru cumpărare, deoarece este ales cel mai eficient mod de prezentare.
Echipamentul comercial diferă semnificativ de METRO CashCarry standard folosit în alte centre comerciale. Mai întâi de toate, soluția de culoare. "Acest magazin este foarte colorat, în comparație cu alte centre comerciale", a declarat Boris Minialai, CEO al METRO CashCarry, la deschiderea magazinului. "Aș spune că este mai puțin germană, dar mai mult rusă".
Noul grafic nu doar simplifică orientarea în sala de tranzacționare, ci oferă și instrumente integrate pentru comunicarea cu clienții, în special pentru a plasa informații despre produse sau promoții. Elementele grafice înlocuibile vă permit să configurați cu ușurință comunicarea cu clientul în funcție de tema generală, nevoile clienților sau ofertele sezoniere.
O schemă de iluminare fundamentală pentru podeaua de tranzacționare contribuie, de asemenea, la creșterea eficacității prezentării produsului. Nu au existat lămpi de zonă și lămpi fluorescente lungi sub panouri colorate care separă zona de comercializare a rafturilor de mezzaninele din depozit.
Fiecare dintre cele șase "lumi" are o secțiune specială în designul din lemn, care este "punctul de atracție" al atenției clientului și reprezintă o soluție gata pentru bunurile "lumii" corespunzătoare. Astfel, bunurile din "Birou" permit echiparea completă a locului de muncă, până la scaun și corpurile de iluminat. În "Bucătărie" puteți ridica un set de feluri de mâncare pentru gătit în ton cu accesorii textile. În "Îmbrăcăminte" alegeți colecțiile din lună pentru bărbați și femei. Experiența IKEI a demonstrat că consumatorii dorește să cumpere soluții gata făcute.
Fiecare dintre cele șase "lumi" are o secțiune specială într-o versiune din lemn, unde este prezentată o soluție gata făcută din bunurile "lumii" corespunzătoare.
Echipamentul de prezentare a hainelor a devenit o noutate. Datorită utilizării elementelor din lemn și efectului "transparenței", accentul se pune pe produs. Tabelele din lemn și structurile speciale mobile fac "lumea" să arate ca un magazin de îmbrăcăminte profesionist.
Mese din lemn și structuri mobile speciale fac ca departamentul de îmbrăcăminte să arate ca un boutique.
Dacă vorbim despre vânzarea produselor alimentare, caracteristica distinctivă a noului centru comercial este mobilitatea departamentelor "Vin" și "Frizerie".
Am remarcat că noul design, într-adevăr, se axează pe confortul achizițiilor și prezentării bunurilor. Coridoarele dintre rafturile pentru cumpărături au devenit mai largi, este convenabil să se manevreze cu cărucioare profesionale. Islanda facilitează accesul la bunuri, îmbunătățește vizibilitatea prezentării.
Culorile pline de culoare în numele departamentelor vă permit să navigați cu ușurință într-un imens - aproape 6000 de metri pătrați - spațiul din sala de tranzacționare.
Accidentul la imaginea orientării către client a clientului: veste calde, atârnate pe un cuier lângă pavilionul rece al produselor din carne. Pavilionul este mare și foarte frig, vesta vă permite să petreceți suficient timp în el și să alegeți tot ce aveți nevoie.
Îngrijirea clienților - veste calde lângă intrarea în pavilionul rece al produselor din carne.
Există dezavantaje. Deci, departamentul de pâine este situat în imediata vecinătate a departamentului de bacanie din carne, unde, printre altele, mezelurile afumate aromatice sunt prezentate într-o coajă naturală. Cel mai apropiat lucru cu ei era pâinea într-un pachet de hârtie deschisă, care absoarbe toate mirosurile din jur. Probabil există iubitori de pâine cu mirosul de cârnați afumați, dar un asemenea cartier de mărfuri este nedorit.
Departamentul de pâine este situat în imediata apropiere a departamentului de bacanie din carne, unde sunt prezentate cârnații afumați. Un astfel de cartier de mărfuri este nedorit.
Am găsit o discrepanță între numele departamentului și bunurile prezentate în el. În departamentul de produse lactate, două rafturi de lângă panou sunt ocupate cu carne și produse de mezeluri. Credem că acest lucru se datorează lățimii sortimentului de carne, dar navigarea în hală o face oarecum dificilă.
Centrul de distribuție pentru supraaglomerare
O altă caracteristică a centrului comercial Lobninsky - este construită în colaborare cu o platformă logistică.
METRO CashCarry se poziționează ca o companie care dezvoltă programe pentru a oferi soluții de afaceri gata pentru clienți. Compania lucrează pentru întreprinderi mici și mijlocii, împărțind clienții în trei grupe cheie: HoReCa - reprezentanți ai restaurantului și industriei hoteliere; proprietarii de magazine mici din apropierea casei; companiile, instituțiile care achiziționează bunuri care nu sunt destinate afacerii directe, ci pentru deservirea birourilor și activităților lor zilnice.
Un astfel de program de soluții de afaceri gata este Școala de Comerț - formarea micilor proprietari de magazine. În consecință, ei primesc de la METRO toate pachetele necesare de soluții gata pentru dezvoltarea punctelor de vânzare. Continuarea logică a școlii este programul de parteneriat franchising. Proprietarii magazinelor mici cu o suprafață de 50-150 de metri pătrați fac parte din programul de parteneriat de franciză și își administrează în continuare magazinele sub marca Bean. În prezent, în regiunea Moscovei și în Moscova, METRO 61 operează sub brandul "Bean", în general, în Rusia - 75 de magazine.
În acest centru comercial vor fi neapărat servicii de livrare, foarte căutate de clienți, - împărtășește planurile lui Boris Miniali. - Deseori, clienții noștri nu au suficient timp să vină la noi pentru cumpărături. Suntem gata să le întâlnim. "
Platforma logistică cu o suprafață de 4 mii 300 de metri pătrați este situată în imediata vecinătate a centrului comercial. Capacitatea sa planificată este de a servi până la 400 de clienți - în primul rând, proprietarii magazinelor "Fasol".
Spațiul imens al sălii de tranzacționare (aproape 6000 de metri pătrați) Permite furnizorilor să efectueze acțiuni promoționale într-un mod mare.
"Practic fiecare producător poate deveni un furnizor METRO CashCarry", spune Dna Yankovyak. "Pentru aceasta, este foarte important să respectăm regulile de bază și cerințele privind calitatea mărfurilor și a ambalajelor".
Dorim succesul METRO CashCarry în implementarea planurilor ambițioase.
În medie, investițiile în fiecare centru comercial METRO CashCarry din Rusia sunt de aproximativ 20-22 de milioane de euro.
Sortimentul unui centru comercial din orașul Lobnya - aproximativ 35 de mii de articole. Suprafața totală a centrului comercial este de 9.200 de metri pătrați, suprafața de vânzare fiind de 5.900 de metri pătrați. Numărul de locuri de parcare este de 300. Numărul de locuri de muncă este de 165.
Mica companie METRO CashCarry este parte a holdingului METROGROUP, care include, de asemenea, magazinele Real-Hypermarket, MediaMarkt, GaleriaKaufhof. Mai mult de 750 de centre comerciale funcționează sub marca METRO CashCarry în 26 de țări: o suprafață de vânzări de peste 5,5 milioane de metri pătrați, peste 117 mii de angajați.
Elena Filyakova, Director General al SQI Management
Fotografie: Natalia Marova
În calitate de retailer german devine un "rus" METRO Cash & Carry, centrul comerțului cu ridicata mic, Lobnya, regiunea Moscovei
Trimiteți-le prietenilor: