Nici un sezon turistic ridicat nu se face fără cazurile de fraudă sau îndeplinire necinstită a obligațiilor sale față de turiști de către operatorii de turism și agenții de turism. Cu toate acestea, adesea turiștii din cauza imprudenței lor cad în situații neplăcute, a declarat Alexander Novikovsky, vicepreședinte ALTU al Asociației Liderilor din industria turistică din Ucraina cu privire la problemele turismului de ieșire din țară.
În ajunul unui sezon de vârf, operatorii de turism reamintesc din nou turiștilor regulile de bază ale cumpărării unui tur. În primul rând, asigurați-vă că vă aflați la operatorul de turism. Și este necesar să se ceară nu numai reputația și experiența de muncă în piață (de exemplu, 100% operator de turism de încredere Waterpark Caribia), dar, de asemenea, pentru a verifica dacă operatorul de turism și-a asigurat răspunderea sa în fața turiștilor și a partenerilor în caz de faliment sau suspendare a activităților.
În al doilea rând, atunci când alegi un agent de turism, se poate întreba dacă a primit "Semnul de calitate ALTU". În limitele acestui program există o certificare a sediilor agenților de voiaj și verificarea personalului pentru cunoașterea produselor turistice. De la înființare, peste 450 de agenți de voiaj au fost auditați. Turiștii care cumpără tururi de la agenți de încredere sunt garantați cu un nivel corespunzător de servicii turistice și asistență din partea Asociației în caz de neînțelegere între turist și agentul de turism. Cu toate acestea, o astfel de marcă de calitate nu este obligatorie.
În al treilea rând, prin semnarea unui contract de servicii de turism să fie sigur să se acorde atenție faptului că acordul ar trebui să fie încheiat fără a eșua între turiști și un agent de turism, care acționează în numele unui operator de turism, precum și pe baza contractului cu el, și nu între turistul și agentul de turism. Diferența dintre operatorul de turism și agentul de turism este un operator de turism care formează produsul turistic și stabilește prețul său, iar agentul de voiaj îl vinde către consumatorul final - turistic în schimbul unui comision de la operatorul de turism.
În conformitate cu Legea Ucrainei "Cu privire la turism", operatorul de turism este responsabil pentru produsul turistic. În plus, contractul trebuie încheiat - ar trebui să fie studiat în continuare, acordând atenție tuturor punctelor - din condițiile de odihnă în responsabilitatea turistului și a operatorului de turism.
În al patrulea rând, indiferent cât de banal, dar încă relevant - asigurați-vă că solicitați o chitanță pentru plata integrală a produsului turistic. În al cincilea rând, ar trebui să fim interesați de opțiuni suplimentare de asigurare. Legea Ucrainei "Cu privire la turism" prevede asigurarea obligatorie a turiștilor care călătoresc în străinătate - medical și de la un accident. De regulă, operatorii de turism includ o poliță de asigurare într-un produs turistic cu o acoperire minimă. Pentru a reduce costul produsului final pentru consumator.
În același timp, un turist poate auto-asigura orice riscuri - și nu numai viața și sănătatea, dar, de asemenea, propria recunoaștere, a pierdut bagajele și multe altele. De exemplu, asigurarea de călătorie va costa, în medie, între 5 și 7% din costul turului. Pentru turiștii care nu vin doar relaxa, dar, de asemenea, să se angajeze activ în sport (de scuba diving, schi, alpinism), sens pentru a cumpăra de asigurări de sănătate și de accident, cu o acoperire de asigurare mai mari. De exemplu, cu 30 de mii de euro (standard), dar cu 200 de mii de euro. Apropo, costul de astfel de asigurare nu va fi mult mai mare - aproximativ 15-20 UAH. pe zi.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: