Psihologie abstract lectures - eseu, pagina 33

O importanță deosebită în viața umană este percepția interpersonală. sau percepția interpersonală, deoarece acest proces este implicat direct în comunicare.







Pe baza aspectului exterior al comportamentului, noi, conform SL. Rubinstein, ca și cum ar "citi" cealaltă persoană, să descifreze sensul datelor sale externe. Afișările care apar în acest caz, joacă un rol important de reglementare în procesul de comunicare - în primul rând, pentru că, știind de altă parte, se formează cunoașterea individului, și în al doilea rând, din cauza măsurii de precizie „citire“ a celeilalte persoane depinde de succesul organizației cu acțiuni convenite.

efect de halou se manifestă în formarea prima impresie a unui om constă în faptul că impresia de ansamblu favorabilă conduce la o evaluare pozitivă a necunoscute calitățile percepute și, invers, impresia de ansamblu nefavorabilă contribuie la predominanța evaluărilor negative. În studiile experimentale sa constatat că efectul halo se manifestă cel mai clar atunci când percepe un minim de informații despre obiectul percepției, și în cazul în care hotărârile se referă la calitățile morale. Experimentele din A.A. Bodalev, în care două grupuri de elevi au fost prezentați o fotografie a aceleiași persoane. Primul grup a fost informat că persoana de pe fotografie este un criminal inveter, iar al doilea - că este un om de știință major. După aceea, elevii au fost rugați să compună un portret verbal al persoanei fotografiate. În acest caz, în diferitele grupuri, aceleași trăsături ale aparenței au primit o interpretare opusă. În primul caz, ochii adânciți în a arătat o furie mocnită, bărbia proeminentă - .. Determinarea de a „trece prin“ crima, etc. în consecință, în al doilea grup sunt aceiași „ochi adânci set“, a declarat adâncimea de gândire și bărbia proeminentă - pe puterea voinței în depășirea dificultăților pe calea cunoașterii și așa mai departe.

Efectele primatului și noutății se referă la importanța unei anumite ordini de prezentare a informațiilor despre o persoană pentru a compune o idee despre el. Efectul primatului se manifestă în faptul că, atunci când percepeți un străin, informațiile care apar mai întâi sunt influența predominantă. Oamenii spun: "Prima impresie este cea mai bună." Dimpotrivă, în situațiile de percepție a unei persoane familiare, funcționează efectul noutății, care constă în faptul că acesta din urmă, adică informații mai noi, este cel mai semnificativ.

În termeni generali, aceste efecte pot fi privite ca manifestări ale unui proces special care însoțește percepția umană a unei persoane - fenomenul stereotipurilor. Un stereotip este o imagine stabilă a unui fenomen sau a unei persoane care este utilizată ca o "contracție" cunoscută atunci când interacționează cu acest fenomen sau cu o persoană. Stereotipurile în comunicare, care apar în special în cunoașterea poporului celuilalt, au atât o origine specifică, cât și o semnificație specifică. De regulă, un stereotip apare dintr-o experiență destul de limitată din trecut. Foarte des se compune din calitatea de membru al unei persoane, de exemplu, apartenența la o anumită profesie. În acest caz, caracteristicile profesionale pronunțate observate în trecut, sa întâlnit cu reprezentanții anumitor profesii sunt considerate ca fiind trăsături inerente fiecărui reprezentant al profesiei ( „edificatoare toți profesorii“, „toți contabilii pedantului“ și așa mai departe. D.). Există o tendință „de a extrage sensul“ experienței anterioare, pentru a construi un aviz cu privire la similaritatea cu experiența anterioară, fara sa lase de limitele sale.

Stereotipurile în procesul cunoașterii reciproce pot avea două consecințe diferite. Pe de o parte, aceasta conduce la o anumită simplificare a procesului de cunoaștere a unei alte persoane. În acest caz, stereotipul nu suportă neapărat povara estimată: în percepția unei alte persoane, nu există întotdeauna o "schimbare" spre acceptarea sau respingerea sa emoțională. Este posibilă o abordare simplistă, care, deși nu contribuie la exactitatea construirii imaginii celuilalt, este totuși necesară într-un anumit sens, deoarece ajută la reducerea procesului de cunoaștere. Pe de altă parte, stereotipurile promovează prejudecăți. Dacă judecata se bazează pe o experiență limitată din trecut și această experiență a fost negativă, atunci orice nouă percepție a reprezentantului aceluiași grup este adesea colorată de neliniște. Foarte răspândite sunt stereotipurile etnice, când, pe baza informațiilor limitate referitoare la anumiți reprezentanți ai oricărei grupări etnice, se trag concluzii cu privire la întregul grup.







12.3. Comunicare verbală și non-verbală

În procesul de comunicare de oameni sunt de partajare diferite vizualizări, idei, interese, stari, sentimente, atitudini și așa mai departe. Toate acestea pot fi văzute ca informație, iar apoi procesul de comunicare în sine poate fi înțeleasă ca un proces de schimb de informații. În condițiile comunicării umane, informația nu este doar transmisă, ci și formată, rafinată, dezvoltată.

Transmiterea oricărei informații este posibilă numai prin intermediul sistemelor de semnalizare. Sistemele sunt utilizate semn că în procesul de comunicare, ea sta la baza doua tipuri de comunicare alocate în mod tradițional: verbală (vorbire ca un sistem de semne) și non-verbal (folosind diferite sisteme de conectare non-voce).

Cea mai importantă metodă de comunicare este discursul dialogic, adică o conversație susținută de interlocutori, care discută împreună și rezolvă orice întrebări. Dialogul implică și include: unicitatea și egalitatea partenerilor; diferența și originalitatea punctelor lor de vedere; orientarea fiecăruia spre o înțelegere și interpretare a ceea ce sa spus; așteptând un răspuns; complementaritatea pozițiilor participanților în comunicare, a cărei corelație este scopul dialogului.

Desfășurarea, completitudinea și dezmembrarea discursului dialogic sunt diferite. Vorbirea poate fi redusă atât de mult încât vorbirea se poate înțelege reciproc literal "din jumătate de cuvânt". Acest lucru se întâmplă atunci când interlocutorii încearcă să se înțeleagă când există multe în comun între ei. Dimpotrivă, lipsa contactului intern între interlocutori, diferența de atitudine față de subiectul discursului poate crea dificultăți în înțelegerea adevăratului sens al vorbirii și necesită o construcție mai completă și detaliată a acestuia.

În procesul de comunicare, vorbirea îndeplinește o serie de funcții. La mesajul pe care persoana îl poate specifica în orice subiect - această funcție se numește index. sau orientativ. Comunicând ceva, subiectul își poate exprima judecățile cu privire la orice problemă - această funcție este numită predicativă. sau funcție de exprimare. În plus față de raportarea evenimentelor, fenomenelor, discursul este adesea destinat să provoace anumiți interlocutori, precum și gânduri, sentimente, dorințe - această funcție este definită ca o funcție a motivației. Vorbirea dorește să se gândească la ceva, să trateze cu certitudine acest eveniment sau să experimenteze sentimente de regret, indignare, bucurie etc. Puterea motrice a vorbirii depinde de expresivitatea sa. La rândul său, expresivitatea cuvântului depinde de structura construcției de propoziții și de alegerea cuvintelor. În acest caz, vitalitatea, imaginile limbii, accesibilitatea pentru înțelegere sunt importante.

Deși discursul este un mijloc universal de comunicare, trebuie completat prin folosirea mijloacelor non-verbale de comunicare, care, potrivit multor cercetători, au o importanță mult mai importantă pentru comunicare decât vorbe în sine. În psihologie se disting patru forme de comunicare nonverbală: cineză, paralinguistică, organizare spațială și timp și comunicare vizuală. Fiecare dintre aceste forme de comunicare utilizează propriul sistem de semnalizare.

Sistemele paralinguiste și extra-lingvistice de semne reprezintă următorul tip de "adăugiri" la comunicarea verbală. Sistemul paralinguistic este un sistem de vocalizare, adică calitatea vocii, gama ei, tonalitatea. Sistemul extralingvistic - includerea pauzelor de vorbire, a altor incluziuni, cum ar fi tusea, plânsul, râsul; aici include, de asemenea, ritmul de vorbire.

Spațiul și timpul organizării procesului comunicativ sunt, de asemenea, un sistem special de semne. Spațiul și timpul au o încărcătură semantică importantă, ele sunt componente ale situațiilor comunicative. Astfel, plasarea partenerilor față în față ajută la crearea unui contact, simbolizează atenția vorbitorului. O ocultă în spate, pe de altă parte, poate avea o valoare negativă pentru procesul de comunicare. Experimentat experimental avantajul unor forme spațiale ale organizării comunicării atât pentru doi parteneri de comunicare, cât și pentru publicul larg. Ca un fel de supliment la informațiile semnificative semantic sunt standardele dezvoltate în diferite culturi cu privire la caracteristicile temporale ale comunicării. Domeniul psihologiei, care se ocupă de normele organizațiilor spațiale și temporare de comunicare, se numește proksemika.

O serie de studii în acest domeniu sunt legate de studiul unor seturi specifice de constante spațiale și temporale ale situațiilor comunicative. Aceste seturi articulate sunt numite cronotopi. . Descris, de exemplu, chronotopes, cum ar fi cronotop „salon de spital“, „companion vagon“ etc. Specificul situației de comunicare creează o uneori efecte neașteptate ale, de exemplu, nu sunt întotdeauna candoarea explicabile în raport cu primul venit, în cazul în care acest „vagon de călătorie de companie.“

Comunicarea vizuală este un contact cu ochii, studiul inițial fiind asociat cu comunicarea intimă. Mulți cercetători consideră că contactul vizual între partenerii de comunicare poate servi drept o măsură de simpatie între ei. În multe privințe, acest factor depinde de tradițiile culturale: într-un număr de țări, contactul cu ochii este evitat din respect, în unele popoare vederea directă a ochilor este privită ca o provocare și agresiune.

Fiecare dintre sistemele de comunicare non-verbale descrise utilizează propriul sistem de caractere, codul său. Pentru înțelegerea reciprocă corectă, codificarea și decodarea acestor sisteme ar trebui să fie cunoscută tuturor participanților la procesul comunicativ. Dar dacă, în cazul vorbirii, acest sistem de codificare este mai mult sau mai puțin bine cunoscute, este de a determina ceea ce poate fi considerat un cod și, cel mai important, cum să se asigure că un alt partener de comunicare deținut același cod cu comunicare non-verbală este importantă în fiecare caz. Conștientizarea insuficientă poate provoca distorsiuni în procesul de comunicare și, în cele din urmă, poate duce la o încălcare a comunicării.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: