Modul în care agenții imobiliari îndepărtează și cresc clienții

Ciclul de articole: "Întregul adevăr despre agenții imobiliari"

În centrul acestei povești, la început, și apoi final pe care am privit cu ochii mei, sunt, așa cum se întâmplă de multe ori, cele două comune „probleme“ ale omenirii: incompetența și exercitarea economiei, dincolo de limitele rațiunii. Și, dacă nu pentru unirea acestor „probleme“ în capul aceleiași persoane, atunci cel mai probabil, nimic rău nu s-ar fi întâmplat.

Povestea cu un sfârșit nefericit

Deci, situația este simplă, ca de două ori două. Odată, era un om. E bine sau rău? Nu știm asta. O știe că mai aproape de a patruzecea sa-l prin ani de muncă asiduă a acumulat suma pentru a permite în cele din urmă să-l rezolve problema lor locuințe. Și această întrebare, trebuie spus, el deranjat de mult, ca și propria casă, el nu poseda, și familia sa, inclusiv doi copii mici, a fost forțat să se înghesuie într-unul, apoi într-un alt apartament închiriat.

Și acum a venit momentul cel mai prețuos: a fost colectată aproape toată suma necesară pentru achiziționarea propriului apartament de două camere. O "bucată" de un sfert din costul pe care la luat de la fratele său.

Din moment ce banii au fost, sincer vorbind, la sângerare, într-un mod complet natural în capul personajului nostru a intrat într-o luptă grea două aspirații opuse. Pe de o parte, întreaga sa natură se străduia să asigure o fiabilitate maximă pentru achiziția sa râvnită. Pe de altă parte, a fost necesar să se salveze la maximum ...

În acel moment, el a trecut pragul biroului nostru. Și, rămânând destul de mulțumit de garanțiile securității sale juridice, pe care ne-am angajat să-l oferim, nu era complet mulțumit de prețurile serviciilor. Deci, căutarea unui agent imobiliar pentru el a continuat.

În același timp, încrederea era încă în primul rând. Prin urmare, într-un efort de a reduce costurile, a fost gata pentru orice neplăcere, dar un lucru pentru el însuși a definit clar: este necesar ca un specialist dintr-o companie bine-cunoscută să-și îndeplinească sarcina. Și a găsit pe cineva care era pregătit să-și folosească opțiunea pentru suma propusă. Și faptul că a exprimat această dorință a fost un agent al uneia dintre cele mai mari agenții ale Moscovei, a întărit încrederea eroului nostru în viitor.

Agentul a fost minunat. El nu numai că a fost de acord să lucreze pentru o sumă mică, dar a fost extrem de „orientată către client“: are grijă de comoditatea de eroul nostru, el chiar a venit să încheie contractul la casa lui și a făcut o plată în jos pe cont propriu. Pe scurt, a oferit nu numai rezultatul final, dar a făcut ca procesul în sine să fie cât se poate de confortabil pentru client.

Și acum înțelegerea sa terminat! Bucuria eroului nostru nu era o limită. După ce a intrat împreună cu familia în propria locuință, sa liniștit, după ce a rezolvat în cele din urmă una dintre cele mai importante sarcini ale vieții sale. Au trecut două luni, pline de bucurie fericită pentru amenajarea unui spațiu de locuit nou. Și nimic nu prezise necazuri, până când într-o dimineață soția eroului nostru a găsit un plic în căsuța poștală. Acesta conținea o copie a declarației de revendicare, esența căreia, cu mulți ani în urmă, când apartamentul a fost privatizat, drepturile copilului au fost încălcate. Și acum acest copil, care a ajuns la vârsta majoratului, a cerut recunoașterea drepturilor sale de proprietate.

Șocul care a afectat întreaga familie nu poate fi descris. Firește, primul lucru pe care l-au făcut a fost contactarea agentului. Ce faci? - întrebă el uimit: - Ați crezut serios că voi verifica toate tranzacțiile anterioare cu apartamentul? Și pentru banii pe care mi-ai plătit? Nu mă face să râd! După aceasta, toate încercările de a ajunge la agent au fost completate cu același rezultat: "abonatul este în afara ariei de acoperire a rețelei".

Eroul nostru sa îndreptat spre compania unde agentul a lucrat. "Da - a confirmat șeful departamentului - a existat un astfel de contract pentru a găsi un apartament, încheiat între dvs. și firma noastră. Dar nu ați ales nimic! Iar agentul, apropo, a primit deja o "afacere stângă" mai mult de o lună în urmă și acum nu funcționează pentru noi ... "

Aceasta poveste nu este încă peste: acum există încercări. Cu toate acestea, chiar și în cazul unui rezultat „în anumite condiții favorabile“, probabil pentru a evita costurile suplimentare pentru client este egal cu zero: în plus față de plata serviciilor juridice este probabil să trebuiască să se stabilească cu reclamantul în „lumea“ și, de fapt, să cumpere partea sa din cauza lui, pe care el o dată timp a fost lipsit.

Cine e vina?

Din păcate, popularitatea multor companii de bunuri imobiliare are o "partea din spate" neplăcută. Anume: sunt dispuși să-și "încălzească mâinile" pe numele celuilalt. Cu alte cuvinte, brokerii privați par uneori angajați ai companiilor de renume, în speranța că reputația profesională ridicată a unei companii atrage deja clienți de la sine. Și uneori chiar au de-a face cu compania - doar în trecut. Și adesea trucul este declanșat. Mai ales dacă la numele numit "cu voce tare" se adaugă prețuri scăzute și curtoazie.

Probabil, un astfel de act nu poate fi atribuit fără echivoc categoriei de fraudă cu proprietăți imobiliare. "Caractere" similare, de regulă, într-adevăr, aspiră să facă servicii de realtori. Asta e abia chiar și un nivel minim de profesionalism ei nu au văzut în mod clar: mi imaginez slab ca un profesionist adevărat (fie că este șeful unei companii mici sau de un agent privat) a fost „atribuit“ numele altei persoane. În plus, orice companie solidă, indiferent de numărul de angajați și de prescripția muncii de pe piață, construiește în primul rând un sistem care asigură securitatea juridică a tranzacțiilor. Acesta este personalul avocaților calificați, precum și tehnologia de verificare a obiectelor și sprijinul clienților "în caz de ce". Este clar că impostorii nu au așa ceva.

Desigur, majoritatea angajaților înțeleg perfect ce le dă companiei. Cu toate acestea, există și cei care se consideră jigniți și restabilește "justiția", făcând "oferte de stânga". Acești agenți încheie un contract cu clientul în numele firmei și apoi lucrează în mod privat, informându-i anterior conducerea că clientul a refuzat serviciile. Este clar că nu există nici o problemă de a utiliza oportunitățile companiei, inclusiv expertiza juridică. Și agenția nu poate să-și asume responsabilitatea față de client.

Ce ar trebui să fac?

Orice client așteaptă de la agentul imobiliar nu numai să realizeze operațiunea cu bunurile imobiliare, ci și serviciul. Prin urmare, dorința agentului de a vă oferi confort maxim este un indicator al profesionalismului și calității muncii sale. Cu toate acestea, cumpărarea unui apartament este prea gravă și este încă necesar să îi acordăm timp.

Asigurați-vă că personal verificați dacă agentul reprezintă compania pe care a denumit-o și are autoritatea corespunzătoare. În acest caz, nu trebuie să vă bazați în întregime pe prezența identității sale sau a insignei companiei: astfel de lucruri se pot face cu ușurință pe o imprimantă color sau sunt lăsate de angajat pentru memorie la concediere.

Și imediat înaintea tranzacției are sens din nou să comunice cu conducerea agentului dvs. imobiliar sau cu un avocat. Acest lucru va evita situația descrisă mai sus, atunci când clientul este sigur că firma sa este implicată în tranzacție, iar firma este sigură că clientul a refuzat serviciul.

Ei bine, sfatul tradițional: nu cumpăra la prețuri prea mici. Amintiți-vă: prețul de cost al tranzacției în cadrul companiei este suficient de ridicat, deoarece numai pentru că implică avocați foarte profesioniști (și, prin urmare, foarte plătiți). În consecință, o mică comisie poate servi cu ușurință ca semn al unei "înțelegeri stângi", pe care agentul o conduce în secret din partea companiei și, prin urmare, fără sprijin și responsabilitate.

Articole similare

Pagina anterioară