Specialistul este ca un flux: completitudinea acestuia este unilaterală.
Fiodor Dostoevski gura Porfiry Petrovich, investigatorul în romanul „Crimă și pedeapsă“, amintiți-vă, lăsând în mod deliberat Raskolnikov într-o stare de anxietate și nesiguranță, a spus el, nedorind să suspecteze „defini psihologic și calm“, în scopul de a stabili adevărul. Și dacă Porfiry Petrovich avocat, el trebuie să aibă același scop, încercând să fie „poziționat psihologic“ Raskolnikov la cea mai mare eficienta posibila a propriei lor activități profesionale a apăra interesele sale ca principal și să asiste la reziste presiunii psihologice din partea participanților la anchetă.
Ce metode psihologice poate un notar / avocat să determine cu mai multă acuratețe capacitatea juridică a cetățeanului? Cum să stabilești contacte între avocați, procurori, tribunale, victime în sala de judecată? Cum poate un avocat să stabilească comunicarea cu o persoană care, în momentul unui proces civil sau penal, se află într-o situație de criză și apoi "decolează" negativ presupusul negativ? Cum se poate dobândi abilitatea de a fi bărbat într-o familie (soț / soție, bunici) și nu un avocat?
Este un om inteligent, dar pentru a acționa inteligent, o minte nu este suficientă. Dostoevsky
Există alte aspecte remarcabile profesii: (! Citat din protocolul real) moda upekat avocați timp de 15 zile, cu formularea „pentru nesupunere față de poliție angajat în îndeplinirea atribuțiilor avocaților“ sau „injuraturi matyugalsya“. Și hobby-ul general al judecătorilor prin practica "suprimării mentale" - este un păcat uneori să te uiți la avocați în astfel de situații. Ei nu primesc nici măcar o gură pentru a deschide și a menține demnitatea și o apariție importantă aici, nici o "cunoaștere a legii" nu va ajuta. Nici statutul de avocat nu ajută. Dar aici este abilitatea de a ajuta cu ușurință de a organiza o întâlnire, dobândite în discuțiile în bucătăria comună, într-o dezbatere cu mama / mama-în-comun la reuniunile de cooperare cu echipe shabashniks undeva pe șantierele de construcții.
Și clientul? Dacă clientul nu primește o conversație cu un avocat, el pleacă pur și simplu pentru altul. deoarece clientul nu are grijă de nivelul profesional și de cunoștințele unui avocat specific, are nevoie de un rezultat aici și acum pentru o problemă foarte specifică, iar problema de a vorbi nu este ultima. Și este real în procesul civil (divorț, de exemplu) și în procesul penal.
Psihologia începe atunci când există astfel de circumstanțe, cum ar fi copii dependenți, afectați, neglijență (nu ne vom aminti însăși conceptul de vinovăție ca fenomen al psihicului, pentru a nu agrava). Să ne amintim, de asemenea, săvârșirea unei infracțiuni ca urmare a confluenței unor situații personale, familiale sau de altă natură. Un judecător poate recunoaște circumstanțele vieții personale ca fiind dificil sau poate să nu recunoască, iar acest lucru depinde într-o oarecare măsură de avocat. El trebuie să prezinte situația astfel încât judecătorul însuși să plângă și crede că ele (circumstanțele) sunt grele și înmuia pedeapsa. Și când, odată cu inovațiile din Codul de procedură penală, juriul va apărea, lucrul cu ei va fi cea mai pură psihologie. Și cine este gata?
De exemplu, psihologia situațiilor de urgență are metode eficiente de asistență psihologică pentru victimele dezastrelor și rudele acestora. Și apoi ce se întâmplă? Psihologii elimină stresul primar, uneori și medical. Și apoi rudele victimelor sunt transferate la statutul victimelor sau reclamanților, iar avocații lucrează deja cu ei. O urmă afectează stresor durează ani de zile, poate chiar doar avânt, obtinerea în sistemul nostru judiciar cu judecătorii „rezistență la stres“ și întrebări de genul „dovedesc daune lui moral - cum te“? „Cât de mult“ suferit. Și lucrul cu un astfel de mandatar este un avocat, care, sincer, dar câștigă bani în acest sens.
Dar, în orice caz, nu poți rămâne un cinic și o curvă murdară:
el nu are dreptul să ofenseze sentimentele altora,
mai ales că aceștia, alții, au nevoie de ei înșiși și se poartă singuri.
F. M. Dostoievski
Un avocat este, de asemenea, o persoană. El intră în situație, își îngrijorează clientul, dar el nu se poate da emoțiilor, pentru că va face rău muncii. Și clientul-truster are nevoie de empatie! Și cum să facem așa încât să empatizăm și să păstrăm mintea rece și să trecem negativ prin tine în liniște, fără a se rupe seara acasă? Oare fiecare știe cum să facă acest lucru? Și poate fi învățat acest lucru?
În domeniul nostru de advocacy fără abilitățile psihologiei, cariera este sortită. Cea mai mare parte a timpului de comunicare cu clientii este ocupata de psihanaliza, impreuna cu povestirea "pe fundul cafelei". Un avocat este un medic - vede oameni în condiții dificile de viață. Adesea, partea umană a problemei nu este la fel de importantă ca sprijinul uman simplu. Oamenii ajung la avocat pe diverse teme, de la pierderea muncii la urmărirea penală a acestora sau moartea rudelor într-un accident. Întotdeauna există, în limba psihologică, o situație psihotramatică. O persoană trebuie mai întâi să fie adusă la simțuri, astfel încât să poată privi în mod serios partea juridică a problemei.
Este utilă cunoașterea psihologiei? Desigur - da! Aceasta este cea mai importantă componentă a activității unui avocat practicant (cu excepția, probabil, a "avocatului cabinetului"). Cunoașterea și luarea în considerare a fenomenelor psihologice ale personalității sunt necesare întotdeauna și peste tot, și în special în profesia de avocat. Cu toate acestea, predarea psihologiei juridice în universitățile de profil este minimalizată. Este adevărat că numai cunoașterea proceselor din psihic nu este suficientă, poate, oricum. Aici, și o înțelegere vie, este necesar și o experiență de viață, iar competențele sunt de dorit să se antreneze pentru un beneficiu mai mare.
Laicul este întotdeauna în propriile iluzii.
Profesionistul se află în iluzia adversarului.
A.Kondratovich
Comunicând cu avocații, clienții și alți participanți la proces, am ajuns la concluzia că trebuie să identificăm șase domenii principale de influență. Eu personal consider că sunt foarte practice.
Cele șase sfere principale de influență
1. Elementele de bază ale comunicării. avocat - avocat; avocat - instanță; procuror / anchetator; avocat - familie / societate; un avocat este un client (mai ales într-o situație psiho-traumatică).
2. Formarea psihologică pentru a-și consolida propria rezistență la stres. Energia personală trebuie de asemenea să fie umplută.
3. Psihodiagnostica și psihologia influenței. O tehnică foarte bună este metoda de proiecție a psihodiagnosticului (de exemplu, psihogeometria). Este întotdeauna mai bine să determinați în avans abaterea în psihicul clientului sau al unei alte părți imediat, la prima întâlnire, mai degrabă decât să vă înmormântați în esența filmului "Tăcerea mieilor" în "propriile lor fețe".
Definirea cu abilitate a canalului dominant de percepție a informațiilor judecătorului / anchetatorului / procurorului etc. este foarte convenabil să se formeze o bază de probă în așa fel încât percepția sa de către cealaltă parte să fie incontestabilă. Procedurile judiciare sunt pe cale orală - și sunteți întotdeauna siguri că judecătorul latent în audiere aude în general ceva? Da și audiali pe întregul Pământ mai puțin de 4%! Și câți dintre ei sunt judecători? Și cât de mult în curtea și tribunalul tău? Și cine și ce decizie are în acest caz?
4. Psihologia negocierilor, contractul psihologic și abilitățile de a recunoaște minciunile și blufele. Un subiect foarte amplu și practic. Un avocat este întotdeauna un negociator! Și definiție atelier de „zone posibile acorduri“ prin crearea unei „zone de posibile încredere“ rezolvă adesea cazul fără nervi și benefic pentru toți (aproape medierea!) Aici merita sa ne amintim despre tehnicile de practică și de interogare (sau chiar ultimii ani, chiar și termenul de „Legea dosar“ drive-uri unele într-o stupoare).
5. Psihologia prețurilor și nevoilor. Subiectul logic rezultă din psihologia negocierilor, însă este foarte original. Toată lumea pare să înțeleagă că nevoile din spatele instinctelor umane determină a fi. Și de multe ori această "ființă" duce la necesitatea de a consulta un avocat. Și cum să luăm în considerare prețul nevoilor, eforturilor și timpului, calificărilor și îmbunătățirii acestora? Stochează Corvalol în dulap și reproșează despre lipsa de atenție din partea internă? Puteți, desigur, "de la tavan", dar este posibil și justificat.
6. Cunoașterea tehnologiilor de a vorbi în public și a pune întrebări nu este lipsită de sens. planificarea (TM) și intelectkartinge, regulile de stabilire a obiectivelor și delegarea autorității.
Un avocat practicant are nevoie de cunoștințe și abilități într-o mare varietate de domenii. Trebuie să fie un vorbitor calificat, un scriitor și chiar să aibă abilități de actorie. Și fără cunoștințele de psihologie și nu face, pentru că este necesar să lucreze cu oamenii, și foarte diferite. Și trebuie să vă însufleți nu numai în clientul dvs., ci și să calculați toți ceilalți participanți în proces. Și acesta este profesionalismul!
Igor Pokotilo,
avocat, psiholog, șef al Comitetului pentru Organizarea Advocacy al Asociației Baroului din Ucraina, membru al CDC de la Kiev.
Clever - Alchimistul 24.02.13 | 22:29
Natasha 31.01.13 14:45
chiriașul 30.01.13 22:42
Bineînțeles, domnii sunt prieteni ai avocaților, tema este actuală, adesea este greu să suporți singuri povara problemelor clienților, trebuie să poți "da" aceste probleme și aceasta este arta pe care trebuie să o înveți de la El.
Mult noroc. 18:50
Sunt de acord cu "alchimistul" în implementarea abilităților psihologice atunci când exprimă costul serviciilor. Astăzi, oamenii cred că fiecare penny și încearcă să profite la maximum de costurile minime.
Alhimik 23.01.13 | 15:39
Toate astea sunt bine. Dar personal îmi urăsc munca de avocat atunci când vine vorba de partea egoistă a relațiilor "frumoase", "cordiale" și trebuie să îmi evaluez serviciile ... cât costă serviciul tău?
Vreau să aud de la un psiholog inteligent, un avocat care, cu câteva minute în urmă, la citat pe Dostoievski, pe Koni, Plevak și pe alții, în timp ce discuta taxa cu clientul? Și ce fel de trucuri psihologice sunt folosite de avocat?))
E trist, domnilor. unde sunt bani, nu există loc pentru psihologie.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: