Cum să păstrați atenția publicului

Vă aduc la cunoștință articolul lui Roman Bunin.

Fac cursuri de pregătire pentru producția slabă. După masa de prânz, începem un nou subiect cu grupul - cum să căutăm pierderi. Subiectul este important, sunt încântat. Și ascultătorii din rândul din spate adorm. În mintea mea, gândul este "Cât de mult! E atât de interesant. Seara, rezumă rezultatele zilei, înțeleg că trebuie să schimb ceva.

Cu asta am venit, astfel încât ascultătorii să nu doarmă:

faceți o agitare după o pauză,
a dezasambla teoria cu privire la exemplele ascultătorilor,
juca și face exerciții,
pregătiți un plan B,
Uită-te la tine și la public.

Se agită după o pauză

Raportul optim de activitate și de odihnă este asociat cu bioritmuri și faze de somn. Este dovedit în studii. Institutul de Tehnologie din Haifa, Israel

Să mergem la școală. Copiii din școală se odihnesc între lecțiile despre schimbări. Schimbarea vă ajută să învățați materialul studiat, iar corpul să se încălzească. Adulții trebuie, de asemenea, să proceseze informații - să ia pauze de 20 de minute la fiecare 1,5 până la 2 ore.

Grupul revine din prânz. Următorul bloc este "pierderea". Le întreb cum se duce cina și întreabă despre sala de mese. Întreb cum diferă de McDonald's. De ce în McDonald e un astfel de sistem și cum au ajuns la asta? Eu conduc grupul la faptul că trebuie să căutăm pierderi în procese. După aceea, spun teoria. Nimeni nu doarme - toată lumea îi place să argumenteze despre McDonald's.

Este important nu numai să faceți pauze, ci și să vă întoarceți la lucru corect. Pentru a face acest lucru, utilizați discuții, exerciții sau glume. Dacă nu există timp pentru pauze, faceți apoi pauze semnificative - la fiecare 40 până la 50 de minute, ieșiți de la subiectul principal.

Înțelegeți teoria despre exemplele ascultătorilor

Oamenii le place să vorbească despre ei înșiși și despre problemele lor. Dacă știți că studenții se confruntă cu subiectul la locul de muncă, nu vă fie teamă să vorbiți despre asta. Faceți-i un exemplu și construiți o poveste suplimentară în jurul lui.

Studiem cu grupul cum scurtarea timpului de schimbare afectează dimensiunea optimă a lotului. Aflu ce tip de echipament ajustează cel mai adesea. "Presa din cea de-a cincea este inactiv din cauza tranzițiilor." Înregistrăm pe flipchart datele privind tranzițiile și productivitatea presei. Voi spun cum să calculați lotul optim și ce se va întâmpla dacă scurtăm timpul de reajustare. Faceți imediat acest lucru pentru "presa celui de-al cincilea".

Ne așteptăm ca dimensiunea lotului optim cu grupul

Pentru a interesa ascultătorii, dezasamblați teoria pe exemple reale. Dacă aveți ascultători de la diferite companii la antrenament, alegeți un exemplu din viața de zi cu zi. De exemplu, cum se calculează lotul optim pentru efectuarea de plăcuțe sau imprimarea pe o imprimantă.

Joacă și face exerciții

O teorie fără practică este o pierdere de timp. Dar nu este întotdeauna posibil să mergeți la atelierul real, deci folosiți jocurile și exercițiile la sesiunile de antrenament. Puteți inventa propriile jocuri sau le puteți găsi pe Internet. De asemenea, conduc un curs pentru autocare pe fabricație slabă. Pe site-ul cursului există exemple și șabloane de jocuri.

Puteți utiliza nu numai jocuri despre teoria producției slabe, ci și despre "gheață" și "dozatoare de energie". Acestea sunt exerciții de grup mici, care ajută la încurajarea publicului. Exemple de astfel de jocuri pe site-urile trainingtechnology.ru și azps.ru. Aceste jocuri nu sunt potrivite pentru fiecare public - au o mulțime de "noi suntem o echipă" și "vinde-mi un pix". Eu aleg cel mai neutru dintre ei.

După pauză, îi spun grupului că am trecut printr-un subiect complicat. Îi rog pe toată lumea să scrie pe foaie întrebarea către antrenor pe materialul pe care la trecut. Mă adun pliante, ascultătorii cred că acum voi răspunde la întrebări. În schimb, îi amestec, mă apropii de fiecare ascultător și spun - trageți biletul. Toată lumea ar trebui să răspundă la întrebarea care ia venit. Ajut ascultătorii în timpul răspunsului.

Adăugați jocuri și exerciții la formare. Pentru o zi de antrenament fac un joc timp de 30-50 de minute, iar exercițiile durează 10-15 minute după fiecare pauză. Dacă sunteți limitat în timp, înlocuiți exercițiile cu exemple din viață.

Pregătiți Planul B

Fiți pregătiți pentru problemele din timpul antrenamentului: proiectorul se va rupe, va opri scrierea marcatorilor, veți fi chemat din taxă sau Medvedev va intra în ușă. În astfel de pauze, este ușor să pierzi atenția publicului. Prin urmare, pentru dvs. acest lucru nu ar trebui să fie o surpriză. Mențineți în rezervă o sarcină mică pe care ascultătorii o poate face singură. În acest timp, schimbați planul lecției într-o nouă situație. De asemenea, păstrați o listă de "mast hev" la îndemână - este foarte util dacă nu păstrați timpul alocat.

La pauză, curatorul grupului vine la mine și spune că vineri nu vor mai fi cursuri - sunt vizitate de un cec de la biroul central, și nu va fi posibilă nici amânarea orelor. Antrenorul este în stare de șoc. Pentru a discuta despre un nou plan, îi dau grupului sarcina de a scrie cinci exemple de fiecare tip de pierdere și de a afla cum să le elimini. Grupul este dus în următorii 20 de minute, iar eu pot corecta planul de azi și de mâine.

Pentru a nu pierde atenția publicului în pauze neașteptate, păstrați o sarcină pentru execuția independentă în rezervă. Dacă uitați să veniți cu o astfel de misiune sau dacă limita lor a fost deja epuizată - anunță o pauză de cafea, dar nu lăsați publicul să se uite când vă luptați cu proiectorul.

Uită-te la tine și la public

Este ușor de înțeles că antrenamentul dvs. a devenit plictisitor - sau neobișnuit de liniștit, sau există o rumble de a vorbi. Există două moduri. Primul este să te ridici și să te uiți în tăcere la audiență până când ascultătorii se vor întoarce la tine din nou. Al doilea este să plesni masa cu palma mâinii tale. Cea de-a doua cale este extremă și după aceasta trebuie să continuați prelegerea, ca și cum nu s-ar fi întâmplat nimic. Dacă începeți să faceți remarci celor care sunt distrați, veți fi considerați nervi bolnavi.

Eu folosesc prima metodă - întotdeauna funcționează.

Am trecut la apărarea tezei la institut. Eram deja un antrenor și am folosit automat metoda - să taci și să plictisești audiența dacă ar fi o nebunie. Nu a existat o situație în care ar fi meritat să facă acest lucru. Dar când profesorii și profesorii asociați "zagudeli", un obicei a funcționat. După discurs, supraveghetorul a spus că nu o voi face din nou dacă nu vreau probleme în apărare. Dar am fost convins experimental că această metodă funcționează chiar și pentru oamenii învățați.

Pierde atenția și "adormiți" nu numai publicul, ci și dumneavoastră. Încercați să nu intrați în "modul automat", păstrați legătura cu publicul. Dacă simțiți că nu funcționează, faceți o pauză neplanificată și ventilați-o.

Am luat în considerare tehnicile pe care le folosesc: după o pauză, faceți o agitare pentru public, dezasamblați teoria cu exemple reale, folosiți exerciții și jocuri de afaceri, aveți planul B la îndemână, urmăriți reacția publicului.

Fac cursuri de jocuri și exerciții de pregătire în domeniul producției slabe. În ea am colectat atât dezvoltarea mea, cât și jocurile bine-cunoscute. Pe curs, elevii primesc șabloane și recomandări gata făcute și își împărtășesc experiențele cu colegii. Vă spun cum să păstrați atenția publicului cu ajutorul jocurilor.

Dacă sunteți interesat de subiectul jocurilor, dar nu vă potriviți cursul - căutați informații pe Internet. Cea mai mare resursă dedicată jocurilor este leansimulations.org. Există multe descrieri ale jocurilor pe site, dar există puține șabloane și nu există o structură clară (nu este întotdeauna clar ce fel de joc este necesar). Site-ul este complet în limba engleză.

Încă în vânzare puteți găsi seturi pentru jocuri, cu toate acestea costul lor este destul de ridicat și fiecare set, de obicei, explică doar un aspect al teoriei. Puteți găsi astfel de seturi pe site-urile: leanproject.ru. leanshop.ru. leanmarket.ru. leanstore.ru.