1.2. Tipuri de comunicații vocale
Cuvântul este un mijloc de transmitere a informațiilor, dar nu întotdeauna este transferul complet de la o persoană la alta. Atunci când informațiile sunt transmise, semnificația lor este parțial distorsionată, parțial pierderea acesteia.
Declarația fără orientare către interlocutor este sub forma unui monolog. Cantitatea de pierderi de informații dintr-un mesaj monolog poate ajunge la 50%, iar în unele cazuri, 80% din cantitatea de informații inițiale. Monologul în comunicare aduce persoane cu o psihică sedentară, un potențial creativ scăzut. Studiile arată că cea mai eficientă formă de comunicare este dialogul [13].
Dialogul presupune fluență în vorbire, sensibilitate la semnale non-verbale, abilitatea de a distinge răspunsurile sincere de la cei evazivi. În centrul dialogului există abilitatea de a vă pune întrebări pe dumneavoastră și pe ceilalți. În loc să pronunți monologii peremptorici, este mult mai eficient să îți transformi ideile într-o formă de întrebări, să le testezi în conversații cu colegii, să vezi dacă sunt susținute sau nu. Simplul fapt al problemei demonstrează dorința de a participa la comunicare, asigură dezvoltarea și aprofundarea acestuia.
Transmiterea informațiilor poate lua o varietate de forme - poate fi o conversație, o conversație, o dispută și chiar o prelegere. Astfel, tipurile de comunicare verbală sunt foarte diverse. Alegerea acestui sau a mijloacelor depinde de obiectivele declarației, de numărul de participanți.
Conversația este un schimb verbal de opinii, informații. Conversația este adesea folosită ca sinonim pentru conversația cuvântului. Conversația, discuția, discuția presupun prezența a doi sau mai mulți participanți care, într-o atmosferă relaxată, își exprimă părerile și considerațiile cu privire la această ocazie. Discuția se referă la un anumit subiect și fiecare participant își exprimă punctul de vedere. Participanții conversației își pun întrebări pentru a afla punctul de vedere al interlocutorului sau pentru a clarifica momentele incomprehensibile ale discuției. Conversația este deosebit de eficientă dacă devine necesară clarificarea unei anumite întrebări, evidențierea problemei. Interviu - o conversație special organizată pe teme sociale, științifice.
Disputa. Cuvântul spore servește pentru a indica procesul de schimbare a opiniilor opuse. O dispută este înțeleasă ca orice conflict de opinii, dezacorduri în puncte de vedere cu privire la orice subiect sau subiect, o luptă în care fiecare dintre părți își apără dreptatea.
În limba rusă există alte cuvinte care denotă acest fenomen: dezbatere, discuții, polemice, dezbateri, dezbateri. Destul de des sunt folosite ca sinonime pentru cuvântul spori. [14]
Cuvântul disputa a venit din latină (disputar - pentru a argumenta, disputatio - pentru a dezbate) și a desemnat inițial apărarea publică a unui eseuri științifice scrise pentru a obține un grad academic. Astăzi, în acest sens, nu se folosește cuvântul de dispută. Acest cuvânt este numit o dezbatere publică pe un subiect științific și social important.
Discuție (lat. Studiul Discusso, analiza de revizuire) este un argument public, care își propune să clarifice și să compare diferite puncte de vedere, de căutare, dezvăluind opinia adevărată, găsirea soluția corectă a problemei în litigiu. Discuția este considerată o modalitate eficientă de persuasiune, deoarece participanții ei înșiși ajung la această sau la acea concluzie.
Discuția este un schimb de opinii pe teme în conformitate cu reguli de procedură mai mult sau mai puțin specifice și cu participarea tuturor sau numai a unora dintre cei prezenți la reuniune. În cadrul unei discuții în masă, toți membrii, cu excepția președintelui, se află pe picior de egalitate. Nu există vorbitori speciali aici și toată lumea este prezentă nu numai ca ascultători. O problemă specială este discutată într-o anumită ordine, de obicei în conformitate cu o reglementare strictă sau oarecum modificată și prezidată de un funcționar.
Întâlnirea, care nu are formalități și este dedicată discutării unei anumite probleme, se numește, de obicei, un raliu în masă. Întâlnirea comisiei este cel mai frecvent tip de discuție în masă. Sunt organizate sesiuni de afaceri regulate ale majorității organizațiilor publice, precum și discuții de acest tip. Discuțiile în masă sunt supuse regulilor procedurii parlamentare. Dar, uneori, procedura este destul de simplă, informală. Cu toate acestea, în astfel de cazuri există și un președinte care asigură că discuția se desfășoară în mod normal și numai pe ordinea de zi, astfel încât nimeni în discuție nu are o poziție preemptivă și că vorbesc cât mai mulți participanți competenți la întâlnire.
Discuțiile de grup reprezintă discutarea problemelor de către un grup dedicat în fața audienței. Ca orice formă de discuție în fața ascultătorilor, aceasta reprezintă o dezbatere. Scopul discuției de grup este de a prezenta o soluție posibilă a problemei sau de a discuta puncte de vedere opuse cu privire la aspecte controversate. Dar, de obicei, nu rezolvă disputa și nu înclină audiența la nici o uniformitate a acțiunilor.
În cadrul discuțiilor de grup participă 3 până la 8 membri, fără a număra președintele. Versiunea sa este un dialog, include doar doi participanți. Participanții trebuie să fie bine pregătiți, să transmită note cu date statistice și alte date necesare. Ar trebui să discute problemele cu ușurință. Într-un mod plin de viață. Adresând întrebări și făcând scurte observații. [15]
Prelegerea, reprezentând singurul discurs cu întrebări ulterioare ale ascultătorilor și răspunsurile lectorului acestora, este uneori considerată o discuție. Dar este mai bine să vorbim despre asta în secțiunea de pe simpozion. Forma de curs se găsește adesea în aplicația artei clasei de vorbire, deoarece nu este asociată cu o formă și timp specifice.
Un alt personaj este polemic. Acest lucru este evidențiat de etimologia acestui termen. Vechiul cuvânt grecesc polemicos înseamnă "militant, ostil". Controversa - aceasta nu este doar o dispută, ci una în care există confruntare, confruntare, confruntare între părți, idei și discursuri. Controversa poate fi definită ca lupta de a se opune în mod fundamental opiniilor cu privire la o anumită problemă, o dispută publică pentru a apăra, apăra punctul lor de vedere și a respinge opinia adversarului [16].
Controversa diferă de discuție și de dezbatere, exact cu orientarea țintă. Participanții la discuții și dezbateri, comparând judecăți contradictorii, încearcă să ajungă la o opinie comună, să găsească o soluție comună, să stabilească adevărul. Scopul polemicii este diferit: trebuie să învingă dușmanul, să-și apere și să-și afirme poziția.
Controversa este știința persuasiunii. Ne învață să întărim gândurile cu argumente convingătoare și incontestabile, cu argumente științifice.
Cuvântul dezbaterii este de origine franceză (dezbatere, dezbatere). Dezbaterea este un cuvânt rus înregistrat în lexiconul secolului al XVII-lea. [17]
Sarcina litigiului nu poate fi testul adevărului, ci convingerea adversarului. Există două puncte importante. Contectorul convinge dușmanul a ceea ce el însuși profund crede. Dar, uneori, el ne asigură, de asemenea, că este atât de "necesar" în datoria de serviciu, în orice circumstanțe. El însuși nu crede în adevărul despre ceea ce protejează sau în falsitatea a ceea ce atacă.
Scopul litigiului nu este cercetarea, nu convingerea, ci victoria. Mai mult decât atât, polemicii îl realizează din diferite motive. Unii cred că protejează o cauză justă, protejând interesele publice. Ei sunt convinși de corectitudinea lor și rămân până la capăt în poziții fundamentale. O altă victorie este necesară pentru auto-afirmare. Prin urmare, acestea sunt un succes foarte important în litigiu, o înaltă apreciere a celorlalți, recunoașterea abilităților lor intelectuale, date oratorii. Încă unii îi place să câștige. Ei doresc o victorie mai eficientă. În metodele și mijloacele de câștigare a victoriei nu sunt timizi.
Destul de des există și o dispută de dragul argumentelor. Acesta este un fel de "artă pentru artă". Pentru astfel de diferiți, nu contează ce să se certe, cu cine să susțină, de ce se certa. Este important ca aceștia să facă elocvență. Dacă refuzați orice poziție, cu siguranță veți începe să o apărați. Polemicieni similare se găsesc printre tineri.
Clasificarea de mai sus a tipurilor de dispută asupra scopului este condiționată. În viață, ele nu sunt întotdeauna clar delimitate.
Specificul diferendului este influențat de numărul de persoane care participă la discutarea problemelor problematice. Pe această bază, putem distinge trei grupe principale: disputa - un monolog (om susține cu ea însăși, așa-numita dispută internă), disputa - dialogul (polemice două persoane), disputa - polylogue (efectuate de mai multe sau mai multe persoane). La rândul său, disputa - polylogue poate fi masive (toți participanții implicați în dispută) și de grup (o chestiune controversată rezolvă grup dedicat de persoane, în prezența tuturor participanților).
Pot apărea diferende cu ascultătorii și fără ei. Prezența ascultătorilor, chiar dacă nu își exprimă atitudinea față de litigiu, acționează asupra disputanților. Câștigătorii câștigători aduc mai multă satisfacție, stima de sine măgulitoare, iar înfrângerea devine mai enervantă și mai neplăcută. Prin urmare, participanții la litigiu la ascultători iau în considerare în mod necesar pe cei prezenți, reacția lor, selecționează cu atenție argumentele necesare, arată adesea persistența în opinii, uneori ardor excesiv [19].
În viața publică este adesea necesar să se întâlnească cu o dispută pentru ascultători. Litigiul se desfășoară pentru a atrage atenția asupra problemei, pentru a da o anumită impresie ascultătorilor, pentru a influența modul necesar.
Procesul de litigiu este, de asemenea, afectat de forma luptei de opinie. Litigiile pot fi verbale și scrise. Forma orală presupune comunicarea directă a anumitor persoane între ele, forma scrisă fiind comunicarea mediată. Litigiile orale, de regulă, sunt limitate în timp și sunt închise în spațiu. Formularele scrise sunt mai lungi în timp.
Într-un argument oral, mai ales dacă se desfășoară la ascultători, un rol important îl au momentele externe și psihologice. O mare importanță este modul în care se ține cu încredere, viteza de reacție, vivacitatea gândirii, inteligența. O persoană timidă, timidă pierde, de obicei, în comparație cu un adversar încrezător în sine. Prin urmare, o dispută scrisă este mai potrivită pentru a clarifica adevărul decât oral.
Litigiile sunt împărțite în organizate și neorganizate (spontane). Discuțiile organizate sunt planificate, pregătite, conduse sub îndrumarea specialiștilor. Polemiștii au posibilitatea de a pre-familiarizați cu obiectul litigiului, determină poziția sa, pentru a ridica argumentele necesare, ia în considerare răspunsurile la posibilele obiecții ale adversarilor.
Litigiile neorganizate, spontane, de regulă, sunt mai puțin productive. În astfel de dispute, discursurile participanților nu sunt suficient argumentate, uneori sunt date argumente aleatorii și nu sunt sigure declarații destul de mature [20].
Capitolul 2. Caracteristicile discursului în relațiile interpersonale și sociale
Valorile orientărilor, manifestate în procesul educației și al educației. În același timp, o mare importanță este acordată comunicării, care determină interacțiunea dintre indivizi. Relațiile interpersonale în școală au o influență semnificativă asupra formării personalității unei persoane tinere. Ele nu sunt mai puțin importante decât activitățile educaționale directe. Comunicarea cu profesorii și colegii de clasă ajută.
Unghiul de vedere a fost transferat la procese mult mai complexe cognitive și motivaționale. De exemplu, în conceptele de Maslow sau Inglhardta este vorba de nevoi care se manifestă în relațiile interpersonale și sociale, dar sub rezerva acestor cerințe realizează efectiv suma aritmetică a acelorași persoane (sau, dacă preferați, individul, înmulțit cu numărul de mental ca el.
Articole similare
-
Impactul psihologic asupra cumpărătorului de către vânzător - psihologia vânzărilor, psihologică
-
Exemple și mostre de rezumate și examene, o diplomă în psihologie
Trimiteți-le prietenilor: