Turputevka este completat după semnarea unui contract de vânzare a produsului turistic.
Toate câmpurile din tur sunt supuse unei umpleri obligatorii. Câmpul "Operator de turism / agent de călătorie" este completat de operatorul de turism sau agentul de turism. Domeniul turistic este completat în cazul încheierii unui acord privind vânzarea unui produs turistic între agentul de turism și clientul produsului turistic.
Turputevku pot fi completate cu caractere tipărite manual, precum și o metodă de imprimare, inclusiv utilizând un echipament de calculator (cu excepția domeniilor în care operatorul de turism / turistice si agent de turism produs / client de călătorie și pune semnătura).
La umplere Turputevki recomandat să utilizeze cerneală (pastă) negru sau albastru.
În tur, este indicat codul formularului conform Clasificării All-Russian a Documentelor de Management (OKUD).
Formularul este completat de persoana responsabilă cu operarea și corectitudinea executării acesteia.
Formularele corupte sau incorect completate nu sunt distruse, ci sunt trasate și anexate la raportul de numerar (declarații, registru) pentru ziua în care sunt scrise.
Măsurile turputevke sunt aplicate pentru a asigura protecția împotriva falsificării. Producerea formelor turbo-viticole se realizează în tipografii cu permis special (licență) pentru producerea unor forme de responsabilitate strictă.
Contabilizarea, depozitarea și distrugerea formularelor stricte de raportare se efectuează în conformitate cu legislația în vigoare.
Tichete turistice - un document care stabilește dreptul turistului la servicii care fac parte din turneu și confirmă faptul că acesta este furnizat. Pe baza voucherului turistic, se efectuează decontarea de intelegeri reciproce între operatorul de turism sau agentul de turism care călătoresc turistul și operatorul de turism pentru recepție sau persoanele care prestează servicii specifice.
Voucherul este pentru participanții la serviciu un mandat care atestă prezența unui contact, o listă a serviciilor care urmează să fie rezervate, suma, costul și plata pentru serviciile prin care compania gazdă este obligată să furnizeze servicii.
Spre deosebire de voucherul turistic, voucher-ul este eliberat numai de către operatorul de turism și este documentul principal care garantează primirea de către turist a serviciilor cu plată în timpul restului. Voucherul este destinat exclusiv furnizării de servicii turistice și de contabilitate internă și de raportare a operatorului de turism. Prin urmare, orice călător care achiziționează un tur prin intermediul unei agenții de turism trebuie să aibă, în plus față de turneul eliberat de agenția de turism, un voucher în mâinile sale care să îi garanteze primirea serviciilor turistice plătite.
Tichetele sunt elaborate de fiecare firmă individual, în conformitate cu termenii specifici ai contractului. Atunci când o dezvoltă, agențiile de turism sunt ghidate de considerente de maximă conveniență a tehnologiei de circulație a documentelor pentru ei și partenerii lor.
Federația Mondială a Asociațiilor Agențiilor de Turism (FUAAV) a elaborat și aprobat un Voucher Turistic Internațional. care a găsit o largă aplicare în turismul internațional. Un formular standard unic nu are un astfel de voucher, dar structura sa și informațiile obligatorii sunt definite. Structura voucherului este aprobată de Asociația Internațională a Hotelurilor.
Biletul de turism trebuie să conțină următoarele informații:
· Numărul contului și data emiterii voucherului;
· Destinația și șederea turistică (traseul de călătorie);
· Date turistice / turistice (numele și inițialele, numărul pașaportului);
· Perioada de ședere în țara de destinație (datele de intrare și ieșire);
· Numele agenției de turism gazdă;
· Lista serviciilor cu plată din această călătorie (transfer, cazare, mese, excursii, servicii suplimentare);
· Semnătura și ștampila (ștampila) organizației turistice trimițătoare.
Forma voucherului este agreată de părțile la serviciu. Eliberat voucherul este de obicei sub formă de cupon, care este format din trei pagini multi-colorate identice, dintre care primul este de a ghida compania, a doua este eliminat de către organizația gazdă, iar al treilea, acesta rămâne un turist.
Conform legilor „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ și „pe baza faptului că, activitățile ristskoy în Federația Rusă“, turiștii ar trebui să fie furnizate Dost informații exacte și complete despre călătoria viitoare. Prin urmare, un set de documente obligatorii emise de către client, foaie-vhoditin formatoare la voucher de călătorie turistică (memo) și, dacă este necesar, alte documente (programul, ruta gazdă, broșuri, cataloage, harta metrou, etc).
- regulile de intrare în țara (locul) de ședere temporară;
- condițiile de ședere;
- privind procedura de trecere a formalităților turistice (reglementări vamale);
· Obiceiurile populației locale, caracteristicile naționale și religioase ale regiunii, altarele religioase, monumentele naturale, istoria, cultura și alte facilități de afișare a turismului sub protecție specială;
· Starea mediului;
· Factori de risc pentru sănătate, în funcție de condițiile climatice și de mediu;
· Fusul orar și condițiile climatice de pe traseu;
· Pericolele pe care turiștii le pot întâmpina în timpul călătoriei;
· Reguli de siguranță personală;
· Caracteristici de călătorie (informații specifice în funcție de tipul de turism);
· Cursul de schimb și ordinea schimbului;
· Reguli pentru închirierea unei mașini, trafic rutier și parcare;
· Alte informații utile.
Documentul este de asemenea certificat prin semnătura capului și sigiliul întreprinderii.
Atunci când călătoresc în țară care nu sunt boli extrem de periculoase (ciuma, holera, febra galbena, si altele.), Turiștii ar trebui să fie emise „cetățeni de instrucțiuni, care pleacă din țară, care nu sunt în infecțiile deosebit de periculoase“, care trebuie să fie întocmite pe baza reglementărilor Document al Comitetului de stat pentru supravegherea sanitară și epidemiologică a Federației Ruse și Centrul din Moscova. operator de turism Memo certificate prin semnătura și ștampila societății. Prezența acestor monumente pentru turiști verificate în mod obligatoriu la control vamal „Sheremetyevo“ aeroport „Vnukovo“ și altele.
Textele de memorii pentru turiști sunt de asemenea compilate în astfel de cazuri, cum ar fi organizarea de excursii specializate (aventură, sport, extreme - pentru echipament, sănătate și siguranță în timpul călătoriei etc.).
Unele ambasade din țările dezvoltate au introdus o cerință obligatorie de asigurare pentru a obține o viză de intrare. Printre acestea se numără Austria, Belgia, Germania, Olanda, Danemarca, Spania, Norvegia, Franța, Elveția și altele. Prin urmare, agențiile de turism care cooperează cu societățile de asigurare, prin încheierea de contracte de asigurare pe baza co-călătorilor toryh emis o poliță de asigurare.
Polița de asigurare - un document care confirmă asigurarea unui turist în anumite condiții și în același timp un contract de asigurare.
Politica ar trebui să arate ca o broșură și să fie imprimată invariabil în limba rusă, și nu în limba partidului primitor.
Există cerințe stricte ale lui Rosstrakhnadzor la "conținutul" politicii de asigurare. În primul rând, în partea de pașaport a politicii, și anume pe copertă, detaliile societății de asigurare sunt specificate pe deplin și sunt prezentate în detaliu riscurile pentru care societatea de asigurări este responsabilă. În principala parte a politicii sunt regulile de asigurare, valoarea datoriei și tarifele. Cele mai comune tipuri de asigurare de călătorie. asigurarea cheltuielilor medicale rezultate dintr-o boală sau un accident extern.
Polița de asigurare (certificatul) trebuie să conțină:
- cuantumul primei de asigurare, termenii și procedura de realizare a acesteia;
- termenul acordului;
- procedura de modificare și terminare a contractului;
- Alte condiții, prin acordul părților, inclusiv modificările aduse regulilor de asigurare sau excepțiile de la acestea; semnăturile părților;
Valoarea primei de asigurare în societatea de asigurări poate fi diferită și depinde de:
- soiuri de tarife care conțin diferite garanții și sume de acoperire;
- durata călătoriei - cu cât este mai mare, cu atât este mai mare costul asigurării;
- numărul de persoane din grupul de turism - cu turism individual, contribuția este întotdeauna mai mare;
- vârsta turistului - pentru persoanele peste 70 de ani, valoarea plății de asigurare este, de obicei, de două ori mai mare.
Asigurarea turistică este strict pe durata călătoriei.
Schematic documentul de însoțire a relațiilor dintre operatorul de turism, agent de voiaj și turistic care apare în momentul de vânzare tur, poate fi reprezentat după cum urmează (Fig.).
Agenția de turism este obligată, cel târziu cu 24 de ore înainte de începerea călătoriei, să transfere consumatorului:
1. contractul original pentru vânzarea de produse turistice;
2. pachet turistic;
3. documente care atestă dreptul consumatorului la serviciile incluse în produsul turistic (voucher, bilet și altele);
4. o fișă de informații emisă de un operator de turism sau de agent de turism, precum și alte documente necesare pentru călătoria utilizatorului.
Desigur, în plus față de această listă de documente, un turist poate obține de asemenea, de exemplu, bilete, viză sau asigurare, documente contabile (o comandă de primire, o factură, o factură). Dar acest lucru, spre deosebire de documentele enumerate, nu este necesar pentru absolut toate turneele.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: