Mulți proprietari de magazine online mai devreme sau mai târziu se confruntă cu o dilemă, are sens să ofere o reducere unui potențial cumpărător pentru un cod promoțional (cupon)? Care sunt avantajele și dezavantajele acestui instrument?
Astăzi voi vorbi despre avantajele și dezavantajele utilizării cupoanelor în procesul de vânzări. În articolul meu, mă voi baza pe anii mei de experiență care lucrează cu marile magazine rusești și străine în cadrul parteneriatului cu proiectul cupon Promokodex.ru
Ce trebuie să știți pentru a utiliza corect acest instrument? Ce ar trebui să se țină seama de "For" și "Împotrivă" înainte de a lua o decizie cu privire la implementarea acestui instrument?
Puncte "FOR":
+ Ghid de informații suplimentare
+ Un instrument bun pentru returnarea unui client vechi
Conform acestei scheme, magazinul OZON funcționează cu succes. Dacă ați cumpărat o dată sau ați înregistrat pe site-ul acestui magazin, probabil că ați primit deja e-mailuri cu cupoane care garantează anumite reduceri. Astfel, magazinul OZON reactivează fostii clienți și îi motivează cu o reducere la codul promoțional pentru o nouă achiziție. Aici, din nou, cuponul este utilizat ca mijloc de înțeles pentru a primi o reducere, și nu fraze standard, cum ar fi "Promovarea!", "Vânzarea!" Sau alte cuvinte care și-au epuizat încrederea.
Acest mod de utilizare a cupoanelor se va potrivi perfect magazinelor, care au acumulat o bază decentă de clienți, care trebuie redescoperite în clienți.
+ Un instrument bun pentru a scăpa de bunurile vechi
Reducerea la codul promoțional poate fi utilizată pentru a vinde bunurile în afara sezonului sau învechite. În acest caz, cumpărătorul primește un cupon cu o anumită valoare, care funcționează pentru un anumit grup de bunuri. Ceea ce va include acest grup de bunuri este decis de magazin. Pot fi haine de iarnă sau pantofi care nu au fost vânduți în timpul sezonului, ar putea fi mărfuri nepopulare sau orice altceva. În acest caz, cumpărătorului potențial ar trebui să i se dea o șansă de înțeles să se salveze cu ajutorul unui cuvânt de cod, care garantează o reducere. Apoi, vizitatorul ar trebui să se găsească cu un cupon pe pagina de destinație unde este colectat elementul promoțional.
+ Un instrument excelent pentru creșterea mărimii coșului
Acesta este probabil obiectivul principal urmărit de magazine care au implementat coduri promoționale în procesul de vânzări. Schema este extrem de simplă. De exemplu, magazinul dvs. online are un cec mediu de 5000 de ruble. Vrei să o ridici la 7000 de ruble. Pentru a motiva cumpărătorul să facă o achiziție mai scumpe (sau de a lua un produs însoțitor opțional), aveți posibilitatea să-l oferi o reducere la codul promoțional, să zicem, 5% din valoarea bunurilor într-un coș de la 7000 de ruble. Această schemă este bine dovedită în cele mai mari magazine rusești online.
+ Ajunge la un nou public
După cum am scris mai sus, codul promoțional este un ghid excelent de informare în primul rând pentru site-urile cu cupoane (site-uri cu cod promoțional ca și proiectul nostru Promokodex.ru). Site-uri-cupoane pe care le-am luat și, în mod ideal, răspândit la o audiență largă orice reducere care este furnizat pe cupon. Desigur, pentru ca brokerii cu discount să difuzeze în mod activ ghidul dvs. de informații, trebuie să creați anumite condiții, și anume: să lucrați la un program de parteneriat și să furnizați materiale bune.
Puncte "contra":
Acum ar trebui să vorbim despre elementele care se află pe cealaltă parte a scalei - despre dezavantajele folosirii cupoanelor în procesul de vânzare.
- Reducerea marjelor
Orice reducere este un refuz al vânzătorului de la o parte a venitului său în beneficiul cumpărătorului. Dacă, atunci când lucrați cu coduri promoționale, reducerea sau termenii prestării sale nu sunt corect calculați, atunci magazinul poate lucra foarte repede în negativ. Din păcate, acest lucru se întâmplă destul de des.
- Pericolul de a pierde un client cald de la coșul de cumpărături
Aceasta este frica cea mai mare și mai justificată de orice magazin. Imaginați-vă această situație. Magazinul Internet a cumpărat cumva un potențial cumpărător, a pus mărfurile în coș și sa mutat în el. În coșul de cumpărături, el vede un câmp pentru introducerea unui cod promoțional și ... lasă coșul de cumpărături să îl caute pe Internet. În cel mai bun caz, cumpărătorul se va întoarce și va plasa din nou comanda. În cel mai rău caz, acesta va părăsi coșul și nu va termina achiziția.
Această teamă este bine fondată. Pentru a evita o astfel de situație, în mod ideal, cumpărătorul ar trebui să vină pe site-ul magazinului deja cu un cupon. Dacă nu este, atunci ar trebui să găsească codul promoțional corect cât mai curând posibil. Este în scopul de a obține în jurul valorii de această capcană, este necesar de a distribui ofertele promoționale pentru public cât mai larg și asigurați-vă că utilizatorul poate cumva „Google o“ cuponul dreapta. Dacă da, atunci nu trebuie să vă fie teamă.
- Costuri suplimentare atunci când lucrați cu webmasteri prin programul de afiliere (în prezența codurilor promoționale)
Dacă aveți propriul program de afiliere pentru webmasteri, sau locul de muncă printr-una dintre agregatoare, programe de afiliere, veți dori să împartă veniturile lor cu webmasterul care te-a adus clientul cu ajutorul acestui cod. În plus, mai dai mărfurile la o reducere. Prin calcularea incorectă a acestor două puncte, s-ar putea să vă aflați într-o situație în care ați lucrat într-un minus. Totul depinde de precizia calculului.
În plus, atunci când lucrați printr-un program partener, trebuie să monitorizați foarte bine acțiunile partenerilor dvs. pentru a obține traficul de cea mai bună calitate. Din păcate, nu este neobișnuit ca distribuitorii codurilor dvs. promoționale să fie necurăți. Problema colaborării cu partenerii în sine este destul de complexă și implică costurile. Lucrand cu zeci sau chiar sute de site-uri cu cupoane, esti obligat sa intalnesti noi parteneri care nu se vor juca dupa reguli. Aici puteți fi asigurat numai printr-un control stricte al calității traficului care merge spre canalul lor de cupoane.
- Degradarea posibilă a calității traficului
Ce este o reducere? E un fel de freebie. După cum știți, o persoană care dorește să obțină ceva gratuit este un cumpărător rău. Promitând reduceri, atrageți întotdeauna acea parte a publicului care nu este interesat să cumpere deloc sau încearcă să umflou cumva magazinul. Prin urmare, utilizarea anumitor tipuri de coduri promoționale (de exemplu, eșantioane promoționale gratuite pentru codurile promoționale) implică o deteriorare relativă a calității traficului.
Cu toate acestea, nu ar trebui să exagerezi culorile, de exemplu, magazinul Letual sa adaptat la astfel de "chifle" și transformă cu îndemânare un astfel de trafic. Letual oferă coduri promoționale, care adaugă la achiziționarea de diverse produse gratuite, de exemplu, samplere de parfumuri, genți de mână, piepteni și alte freebies. Succesul strategiei magazinului este capacitatea de a motiva cumpărătorul cu astfel de cupoane.
- Posibile pierderi financiare datorate mecanismului de reducere improprie
Introducerea unei scheme de reducere a cuponului implică necesitatea unei implementări tehnice a acestui mecanism. Adesea, poate exista o altă "gaură", și anume atunci când un vizitator poate obține o reducere neautorizată. Motivele pot fi mai multe: utilizatorul a profitat de slăbiciunea tehnică a sistemului și a introdus de două ori codul promoțional. Sau utilizatorul a pus 2 produse în coș, a îndeplinit condițiile de reducere, a utilizat cuponul și apoi a scos bunurile inutile. Dacă sistemul nu funcționează corect, reducerea rămâne neobservată pe partea magazinului. Acest lucru implică pierderi financiare din partea magazinului.
Pentru a nu începe cu astfel de cazuri, multe magazine nu merg pentru implementarea instrumentului și este destul de ușor de înțeles.
concluzie:
Astfel, aceste momente oferă o imagine destul de clară a "pentru" și "împotriva" introducerii de cupoane. Toate aceste riscuri, în opinia mea, sunt destul de evidente și ușor de eliminat. Pro, de asemenea, este de înțeles și evident. Prin urmare, cu abordarea corectă a utilizării cupoanelor, puteți beneficia numai de implementarea acestui instrument.
Pentru a lucra cu cel mai eficient trafic cu cupoane, trebuie să obțineți sprijin din partea a două părți: programe de afiliere și cele mai mari site-uri cu cupoane care au o acoperire maximă a publicului țintă.
Trimiteți-le prietenilor: