Gestionarea calității - acțiunile întreprinse în timpul creării și exploatării sau consumului de produse în scopul stabilirii, menținerii și menținerii nivelului necesar al calității sale.
Esența oricărui management constă în elaborarea deciziilor de management și implementarea ulterioară, furnizate de aceste decizii ale acțiunilor de control asupra unui anumit obiect de administrare.
Elaborarea deciziilor de management se bazează pe compararea informațiilor privind starea actuală a procesului controlat cu caracteristicile stabilite de programul de management. documentația de reglementare care reglementează ZNA pentru parametrii sau indicatori ai calității produselor (tehnice caietul de sarcini, standarde, specificații, desene, condiții jaret-Ki) ar trebui să fie considerată ca o parte importantă a produselor program de control al calității.
Gestionarea calității produselor ar trebui să se realizeze sistematic, adică întreprinderea trebuie să aibă un sistem de management al calității produsului care este o structură organizatorică care să delimiteze în mod clar responsabilitățile, procedurile, procesele și resursele necesare pentru gestionarea calității.
În ultimii ani, seriile ISO 9000 au devenit utilizate pe scară largă, ceea ce reflectă experiența internațională în gestionarea calității produselor în cadrul întreprinderii.
Politica privind calitatea poate fi formulată sub forma unui principiu al activității întreprinderii sau a unui obiectiv pe termen lung și include:
- îmbunătățirea situației economice a întreprinderii;
- extinderea sau cucerirea de noi piețe;
- realizarea unui nivel tehnic de produse care depășesc
nivelul întreprinderilor și firmelor de conducere;
- orientarea spre satisfacerea cerințelor consumatorului anumitor industrii sau anumite regiuni;
- Dezvoltarea de produse, a căror funcționalitate
sunt implementate pe principii noi;
- îmbunătățirea celor mai importanți indicatori ai calității produselor;
- reducerea nivelului de defectare a produselor fabricate;
- creșterea perioadei de garanție pentru produse;
În conformitate cu standardele ISO, ciclul de viață al produsului, care în literatura străină este desemnat ca o bucla de calitate, include 11 etape:
2. Proiectare, dezvoltare de produse;
3. Material și suport tehnic;
4. Pregătirea și dezvoltarea produselor de producție;
6. Control și testare;
7. Ambalare și depozitare;
9. Instalarea și funcționarea;
10. Întreținere;
Cu ajutorul bucla de calitate, se realizează relația producătorului cu consumatorul, cu întregul sistem care oferă soluția problemei managementului calității produsului.
Împreună cu sistemele de management al calității, un rol important în studiul și implementarea programelor de calitate aparține cercurilor de calitate. După cum arată experiența străină, cercurile de calitate reprezintă o formă de democratizare a capitalului, creează un interes al muncitorilor în calitate, schimbă climatul psihologic în întreprindere.
Principii de organizare a cercurilor de calitate:
- lupta pentru forme colective de găsire a soluțiilor corecte, luarea în considerare a acestora, introducerea în producție
propunerile acceptate;
- satisfacția morală și materială realizată
succese, stimularea rezultatelor activității creative;
- sprijinirea inițiativei de către conducere și organizații publice la toate nivelurile de management al întreprinderii;
- Asigurarea publicității și promovarea activităților lor de către toți
forme și mass-media, generalizarea și diseminarea experienței de muncă.
Cercurile de calitate sunt răspândite în întreaga lume și reprezintă un element important al participării publicului la managementul calității împreună cu societatea de consum.
9.3 GESTIONAREA CALITĂȚII PRODUSELOR DE PRODUCȚIE A ULEIULUI ȘI A GAZELOR
- conținut scăzut de sulf (0 - 0,5);
- dioxidul de sulf (0,51 - 1,90);
- cu conținut ridicat de sulf (> 1,90).
În ceea ce privește conținutul de sare (8 miliarde de litri la 1 litru de petrol) și apă (% din totalul petrolului), petrolul este împărțit în cinci grupe:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: