promovarea pe piață a brandului dentar
Principalele tehnici de PR pentru promovarea companiilor în condițiile actuale de pe piață
Scopul PR este de a realiza și menține o relație armonioasă între o anumită organizație și grupurile țintă ale publicului.
Pentru a câștiga loialitatea clienților, calitatea ridicată a produsului este inadecvată, este de asemenea necesar să se poziționeze corespunzător organizația și să se formeze un brand puternic al companiei. Utilizarea tehnologiilor PR devine una din cele mai importante componente ale construirii unui brand de succes și promovarea sa până în prezent.
Promovarea este o activitate care vizează creșterea eficienței vânzărilor prin impactul comunicativ asupra personalului, partenerilor și consumatorilor. Promovarea urmărește un dublu scop: activarea cererii de consum și menținerea unei atitudini favorabile față de companie.
PR este un instrument de promovare strategic utilizat de companie pentru a forma și menține armonie între conceptul companiei și produsele (serviciile) cu poziționarea atât pe piața de consum, în special, cât și în societate în ansamblu. PR acționează asupra societății și audienței consumatorilor din interior, bazându-se pe opinia publică în general și pe poziționarea companiei și a produsului acesteia de către publicul consumator în special. O singură definiție a PR nu există, în prezent, potrivit experților, există mai mult de o mie de definiții care reflectă esența PR.
Trebuie remarcat faptul că noțiunile de promovare și promovare a PR sunt inextricabil legate unul de celălalt, astfel încât pentru a identifica esența promovării PR, pare necesar să se definească conceptul de marketing.
Definiția lui F. Kotler, unul dintre cei mai importanți experți în marketing, are următorul conținut: "Marketing # 63; un fel de activitate umană care vizează satisfacerea nevoilor și nevoilor prin schimb. "
Pentru a convinge grupurile-țintă ale publicului, în linia de bunuri și servicii pentru nevoile și dorințele lor, companiile au nevoie să-și vândă produsele lor, însoțindu-le mesaje informative, expresiv, original și atractiv emoțional. Promovarea în această situație devine unul dintre cele mai importante instrumente de marketing. Conceptul de promovare este strâns legat de complexul de marketing și este una dintre componentele sale.
Pe parcursul implementării obiectivelor principale și, de asemenea, pentru a influența opinia și comportamentul grupurilor țintă ale publicului, companiile inevitabil recurg la utilizarea diferitelor strategii de impact psihologic. Obiectivul principal al oricărei organizații este acela de a informa potențialii consumatori cu privire la condițiile de produs, serviciu și vânzare, pentru ai convinge de oportunitatea de a se referi în mod specific la această companie. Acest comportament poate fi caracterizat ca utilizarea unei strategii evolutive de impact psihologic asupra unei persoane. Un alt scop este acela de a sugera consumatorului necesitatea de a acorda preferință unei anumite mărci, de a efectua achiziții în anumite magazine și de a participa la anumite activități - adică de a pune în aplicare o strategie de influență manipulativă. Și, de asemenea, să încurajeze consumatorii să acționeze, obligându-l astfel să nu amâne cumpărarea pentru viitor, ci să se angajeze chiar acum și să îndrume consumatorul către ceea ce oferă piața în prezent. Astfel de acțiuni sunt rezultatul utilizării unei strategii imperative de influență asupra consumatorului.
Există mai multe definiții ale conceptului de promovare, în forma cea mai generală de promovare a vânzărilor - este un fel de activitate, care include un set de moduri diferite, acțiunile și eforturile care sunt făcute de către specialiștii în marketing și alți participanți la procesul de piață, în scopul de a crește gradul de conștientizare de brand, creșterea cererii și creșterea vânzărilor.
Promovarea este, de asemenea, văzută ca scopul principal al marketingului, care constă în adaptarea principalelor atribute și parametrii mărfurilor la cerințele de comercializare în acțiunile agregate ale producătorilor și vânzătorilor, scopul care este acela de a crește oferta și distribuția de bunuri și servicii pe piață.
Există, de asemenea, o poziție diferită, care consideră că promovarea unei forme mai extinse, sistematică și universală a activității de marketing, care include astfel de tipuri de instrumente de marketing, cum ar fi branding senzoriale, marketing viral, emoțională, guerrilla marketing și alte, în plus față de tradițional cinci.
Promovarea mărfurilor este orice formă de influență a comunicării pe care compania o folosește pentru a informa, a reaminti sau a convinge grupurile potențiale ale publicului despre bunurile vândute și serviciile oferite, activitățile sociale, ideile și așa mai departe.
Procesul de promovare unește promovarea organizației în sine și promovarea vânzărilor în rândul grupurilor țintă ale publicului. Acest concept este sinonim cu comunicările de marketing.
Promovarea îndeplinește o serie de funcții obligatorii. Cel mai important dintre acestea este crearea unei imagini favorabile și prestigiul organizației, inovația și prețuri accesibile, precum și informații cu privire la produsul propus și caracteristicile sale, creșterea gradului de conștientizare de brand și de popularitate de brand. Deosebit de importantă este crearea de fidelizare a clienților și pentru a asigura un câmp de informații favorabil în jurul valorii de brand, precum și menținerea dorința de a lucra în participanți de marketing și de comunicare în ambele sensuri cu grupurile-țintă ale publicului. Promovarea îndeplinește, de asemenea, funcțiile de informare cu privire la locul de cumpărare a bunurilor și serviciilor, despre vânzări și despre ce se compară favorabil cu competitorii.
Vânzările personale pot fi văzute ca contacte personale ale personalului de vânzări al organizației cu clienții, inclusiv prezentarea produsului sau a ideii în procesul de comunicare personală cu un potențial cumpărător sau cu un reprezentant al unei alte companii în scopul vânzării.
Astfel, vânzările personale implică prezentarea mărfurilor la un număr mic de potențiali consumatori, care se desfășoară în cadrul procesului de comunicare personală, pentru a vinde produsul și a stabili o relație de încredere cu acești clienți.
Prin metoda vânzării personale se înțelege orice informație orală personală despre un produs sau serviciu în timpul unei conversații cu utilizatorul final în scopul vânzării și vânzării de bunuri.
Trebuie remarcat faptul că decizia de cumpărare nu are loc imediat în mintea consumatorului. Înainte de a cumpăra un anumit produs, clientul trebuie să treacă prin mai multe etape de maturizare (conștientizarea inițială, interesul, etapa de evaluare, eșantionarea primară, luarea deciziei de cumpărare). În timpul trecerii tuturor etapelor, consumatorul folosește diferite surse pentru a obține informații despre produs. Atunci când promovează bunurile și serviciile, este necesar să știm ce sursă de informație utilizează potențialul client și în ce stadiu de maturizare el este. Crearea de legături strânse între consumator și companie are loc prin stabilirea de marketing de calitate și de comunicații PR, care se desfășoară într-o anumită ordine. În prima etapă, publicul țintă este determinat, preferințele și interesele acestuia, precum și posibila reacție a consumatorilor, care pot, de asemenea, să își asume achiziția de bunuri. Mai mult, principalele obiective și sarcini ale companiei de comunicare sunt determinate, se dezvoltă mesajul principal al publicului și se identifică principalele canale de comunicare, se stabilește o comunicare bidirecțională cu publicul țintă. Un pas important este elaborarea unui buget de promovare și numai după aceea se selectează metodele de promovare și evaluează eficacitatea acestora.
Următoarea formă de promovare pe Internet este optimizarea motorului de căutare, care implică un set de măsuri luate pentru a asigura pozițiile de top ale site-ului în rezultatele motoarelor de căutare la cererea utilizatorilor pentru a promova site-ul. De obicei, cu cât este mai mare poziția site-ului în rezultatele căutării, cu atât vizitatorii îi interesează mai mult de la motoarele de căutare
Pentru a promova Internetul, blogurile sunt de asemenea folosite în mod activ, de la engleză. web blog - jurnal web, jurnal de evenimente online. Acesta este un site care constă dintr-o casetă de înregistrări actualizate în mod constant, postări sortate după dată și dată, inclusiv text, imagini și multimedia.
Un aspect important în orice activitate rămâne bugetul. Bugetul de promovare include fondurile alocate de conducerea companiei, suficiente pentru promovare. Datorită faptului că rezultatele promoției sunt greu de calculat, sarcina de a determina bugetul de promovare este destul de complexă. specialiștii au identificat cinci modalități alternative de determinare a bugetului de promovare: metoda reziduală, metoda incrementală, paritatea cu concurența, ponderea vânzărilor și metoda țintă.
Metoda de echilibru este alocarea inițială a fondurilor pentru toate tipurile de activități de marketing și PR, cu excepția promovării. Soldul este cheltuit pentru implementarea metodelor de promovare. Această metodă este foarte frecvent utilizată de companiile mici, concentrată în principal pe producție. Dezavantajele acestei metode sunt insuficienta atentie acordata promovarii, lipsa absoluta a conformitatii cheltuielilor cu obiectivele stabilite, precum si posibila lipsa a unui echilibru de fonduri pentru promovare. Următoarea metodă este de asemenea folosită de firmele mici. Trăsătura sa distinctivă este că bugetul se bazează pe atitudinea firmei față de succesele trecute și tendințele viitoare. Există, de asemenea, dezavantaje: mărimea bugetului nu este comparată cu obiectivele strategice, este dificil de determinat rezultatele. Metoda parității este o metodă bazată pe caracteristicile de a face afaceri de către principalii concurenți. Bugetul se face în funcție de acțiunile concurenților. Avantajul acestei metode este disponibilitatea unui punct de plecare, stabilește limite clare ale costurilor de promovare. Cu toate acestea, acest mod de elaborare a bugetului se referă la strategia de realizare a dobânzii, nu la lider. De asemenea, pare dificil să se determine costurile concurenților pentru promovare. Metoda de cota din vânzările organizației - această metodă leagă bugetul alocat pentru promovare cu veniturile din vânzare, astfel încât, de câțiva ani, ponderea costurilor promovării rămâne practic neschimbată. Avantajele acestei metode: folosirea vânzărilor ca bază, conectarea vânzărilor și promovarea. Cele mai bune dintre cele cinci metode sunt metoda țintă. Ca parte a acestei metode, compania compară în mod clar obiectivele sale strategice cu obiectivele de promovare, astfel că managementul stabilește sarcinile pe care trebuie să le rezolve și apoi determină bugetul corespunzător.
În dezvoltarea firmei de promovare a bugetului trebuie să ia în considerare așa-numitul S-în formă de efect, care apare atunci când creșterile de vânzări de produse brusc după introducerea sa pe piață ca urmare a promovării inițiale intensive, ușor în scădere cu scăderea sprijinului și apoi crește din nou atunci când acoperite de un aviz pozitiv ( Fig. 1).
Rezumând, trebuie remarcat faptul că un rol deosebit în promovarea bunurilor și serviciilor joacă imaginea unei companii, care este un urlet de toate depinde de identitatea corporativă existentă care diferențiază compania de competitorii săi. companie de branding conceput de calitate va contribui la crearea unei imagini de neuitat a companiei în mintea consumatorilor, și, de asemenea, să atragă caracteristicile potențialilor clienți. Toate elementele de identitate corporativă ar trebui să fie scrise în documentul relevant, care oferă îndrumări cu privire la utilizarea elementelor de proprietate ale organizației. În secțiunea următoare, vom discuta despre conceptul de brand-carte și funcții care realizează această carte la promoție de companie.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: