Descrierea postului receptivist, atribuțiile funcționale, drepturile, responsabilitatea

I. Dispoziții generale

Menține înregistrările despre mișcarea camerei de hotel.
Execută o autorizație pentru decontarea cetățenilor la prezentarea pașaportului sau a altui document care să dovedească identitatea acestora.
Acceptă și întocmește documentele necesare.
Monitorizează pregătirea în timp util a numerelor pentru primirea cetățenilor.
Efectuează documentația privind formularele stabilite.
Monitorizează respectarea regulilor care guvernează utilizarea hotelurilor.
Monitorizează oportunitatea plății pentru cazare și servicii furnizate, fără a permite datoriile.
Oferă controlul asupra regimului pașapoartelor la înregistrarea cetățenilor.
Ea ia măsuri pentru a rezolva conflictele care apar atunci când servesc rezidenții.
El ține un jurnal și o carte pentru punerea în serviciu.
Transmite departamentului de conturi rapoartele și documentele necesare.
Oferă stocarea, emiterea și primirea cheilor din camerele hotelului.
Informează locuitorii hotelului despre serviciile suplimentare plătite și acceptă comenzi pentru implementarea acestora.
Acceptă și prezintă corespondența de intrare rezidenților.

Recepționerul are dreptul:

Să se familiarizeze cu proiectele de decizie ale conducerii hotelului cu privire la activitățile sale.
Să prezinte conducerii hotelului propuneri pentru îmbunătățirea activității legate de responsabilitățile prevăzute în această instrucțiune.
În cadrul competenței sale, să comunice supraveghetorului său imediat toate deficiențele identificate în cursul activităților sale și să facă propuneri pentru eliminarea acestora.
Solicitați conducerii hotelului să asiste în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale.

Recepționerul este responsabil:

Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea obligațiilor lor oficiale, prevăzute de această descriere a postului - în limitele stabilite de legislația în vigoare a muncii din Ucraina.
Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activităților - în limitele stabilite de actuala legislație administrativă, penală și civilă a Ucrainei.
Pentru a provoca daune materiale - în limitele stabilite de legislația în vigoare a muncii și civile din Ucraina.