Până în prezent, atât hardware-ul, cât și software-ul sunt mai fiabile decât oricând, dar chiar și acum există uneori defecțiuni. În această serie de articole, vreau să discut unele tehnici de rezolvare a problemelor pe care le puteți utiliza atunci când aveți probleme la conectarea unui nod într-o rețea Windows la alții. Pentru cei care au puțină experiență în protocolul TCP / IP, voi începe cu elementele de bază și apoi trec la mai multe tehnici avansate.
Verificați conectivitatea
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți atunci când există probleme în legarea unui nod în altul este să adune unele informații despre problemă. În mod specific, trebuie să documentați configurația nodurilor, să aflați dacă există probleme cu alte mașini din rețea și dacă problema afectează funcționarea altor noduri.
De exemplu, să presupunem că există o problemă în comunicarea unei stații de lucru cu un anumit server. În sine, acest fapt nu oferă suficiente informații pentru a lua o decizie. Cu toate acestea, dacă te duci adânc în problema și de a afla ce conexiunea este stație de lucru întreruptă cu toate serverele de rețea, devine clar că este necesar pentru a testa funcționalitatea cablurilor, port de switch, și este posibil ca problema este configurația rețelei.
În caz contrar, dacă stația de lucru se conectează numai la unele servere din rețea, dar nu la toată lumea, vă va oferi și informații despre unde să căutați sursa problemei. Într-o astfel de situație ar fi necesar să aflăm ce este comun printre serverele a căror comunicare este întreruptă. Poate că toți se află pe aceeași subrețea? Dacă este cazul, atunci, cel mai probabil, aveți o problemă cu ruterul.
Dacă mai multe stații de lucru au o problemă cu comunicarea cu un anumit server, atunci cauza sa nu este probabil în stațiile de lucru (cu excepția faptului că tocmai au fost reconfigurate). Mai întâi de toate, trebuie să verificați serverul pentru funcționarea corectă.
Scopul este de a obține rapid informații utile despre problema în cauză cu ajutorul mai multor teste de bază. Testele pe care vi le voi arăta acum vor fi rareori capabile să identifice cauza problemei, dar întotdeauna vor ajuta la limitarea scopului acestei cauze.
Polling (PING)
Sondajul este probabil cel mai ușor instrument de diagnosticare pentru TCP / IP, dar informațiile pe care le primește sunt uneori neprețuite. Esența sa este simplă: un sondaj arată dacă stația dvs. de lucru poate interacționa cu o altă mașină.
Figura A: această mașină ar trebui să dea patru răspunsuri
Răspunsurile vă spun, în esență, cât timp este necesar ca mașina de la distanță să răspundă cu 32 de octeți de date. De exemplu, din figura A, vedem că fiecare dintre cele patru răspunsuri a fost primit în mai puțin de 4 milisecunde.
În mod obișnuit, rezultatul executării comenzii ping este unul dintre cele patru posibile evenimente.
În primul rând, mașina specificată poate genera toate cele patru răspunsuri. Aceasta înseamnă că interacțiunea deplină la nivelul TCP / IP este posibilă cu nodul specificat.
Figura B: Dacă toate cererile depășesc timpul de așteptare, acest lucru poate însemna că interacțiunea nu va fi efectuată
Oricum, dacă timpul de așteptare pentru toate cele patru solicitări este depășit, înseamnă că timpul TTL a expirat înainte de a primi un răspuns. Aceasta ar putea însemna una dintre cele trei opțiuni posibile:
Probleme de conectare care împiedică transferul de pachete între două mașini. Astfel de probleme apar datorită deconectării cablului, a erorilor din tabela de rutare sau a unor probleme similare.
Există o transmitere a informațiilor, dar este prea lent pentru a obține un răspuns de la comanda ping. Acest lucru se poate întâmpla din cauza congestiei rețelei, a defecțiunilor de rețea sau a cablurilor.
Informațiile au loc, însă firewall-ul blochează traficul ICMP. În astfel de situații, studiul nu va funcționa decât dacă firewall-ul pe computerul țintă (precum și toate firewall-uri de pe drum spre ea) nu vor fi permise semnale ecou ICMP.
Al treilea lucru care se poate întâmpla atunci când se execută comanda ping este situația în care sunt primite unele răspunsuri și altele nu. Acest lucru poate indica o defecțiune la cablurile de rețea, la echipamentele de rețea sau la încărcarea excesivă a rețelei.
Și, în cele din urmă, a patra - când apare o eroare ca cea prezentată în Figura C.
Figura C: acest tip de eroare indică faptul că TCP / IP nu este configurat corect
O eroare PING: Transmitere eșuată indică faptul că TCP / IP nu este configurat corect pe aparatul pe care încercați să executați comanda ping. Această eroare este specifică pentru Vista. În versiunile mai vechi de Windows, dacă configurația TCP / IP este incorectă, apare și eroarea, dar mesajul în acest caz arată astfel: "Host Destination Unreachable"
Dacă sondajul a avut succes?
De fapt, un sondaj de succes este un lucru foarte comun, chiar și atunci când există probleme în conectarea celor două mașini. Această situație înseamnă că infrastructura rețelei este în ordine și că mașinile sunt capabile să comunice la nivelul TCP / IP. Cel mai adesea acest lucru este bun, deoarece înseamnă că problema nu este prea gravă.
Figura D: încercarea de a sondaj un site de către un nume de domeniu complet calificat
concluzie
În acest articol, v-am arătat niște pași în încercarea de comunicare la nivel scăzut între două mașini. În următorul articol din această serie, vă voi arăta mai multe tehnici pe care le puteți utiliza pentru a rezolva problemele.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: