"Banca Tinkoff" solicită operatorii din centrul de contact. Operatorul procesează apeluri, oferă consultanță privind serviciile bancare și completează chestionarele în funcție de cuvintele clientului.
Dacă lucrați 20 de ore pe săptămână, puteți obține de la 20.000 de ruble pe lună. Dacă lucrați 30 de ore pe săptămână, recompensa poate fi de 40.000 de ruble sau mai mult.
Principalele avantaje ale activității în centrul de contact Tinkoff Bank
Deci, în centrul nostru de contact:
Cine nu se potrivește
Există contraindicații:
1. Incapacitatea de a oferi tăcere. Acesta nu este un apel către un prieten, nu ar trebui să existe sunete exterioare în timpul unei conversații.
2. Lipsa organizării. Ești șeful tău. Acesta este un plus. Dar dacă petreceți toată ziua la un calculator în rețelele sociale și nu la serviciu, cooperarea noastră nu va dura mult timp.
3. Teama de comunicare. Lucrează cu oamenii. Nu se potriveste celor care le este greu sa sune straini.
Cu toate acestea, nu avem nevoie de educație specială sau experiență de lucru în centrele de apel. Ne vom învăța totul.
Cum să începeți să lucrați în centrul de contact al Tinkoff Bank
Am creat un cabinet personal răcoros pentru solicitanți. În prezent, înregistrarea și instruirea au loc pe același site.
Este necesar să se facă două pași.
Pasul 1. Înregistrarea.
Introduceți numele, prenumele și datele de contact.
Pasul 2. Selectarea locurilor vacante.
După înregistrare, veți fi dus în contul dvs. personal. Aici este o listă de poziții pe care banca le folosește acum.
Uită-te la descrierea fiecărui loc de muncă din listă și decide ce este mai bine pentru tine.
Dacă alegeți pe principiul "în cazul în care mai mulți bani", căutați locuri de muncă vacante. Este mai dificil să atrageți un nou client în bancă decât să îi sfătuiți pe client. Pentru această lucrare plătesc mai mult.
Dacă vă este teamă că munca în vânzări va fi prea stresantă, uitați-vă la alte posturi vacante. Adesea, operatorii sunt obligați să deservească clienții existenți.
Determinată cu vacanța? Acum trebuie să faceți o scurtă pregătire.
Cum se antrenează în centrul de contact "Banca Tinkoff"
Antrenamentul durează aproximativ 1,5 ore.
După test, va exista un alt apel de la bancă. Un fel de interviu - un angajat al băncii se va asigura că sunteți interesat de această cooperare și vă va spune mai multe despre locul vacant.
Dacă totul este în regulă, te vor angaja și vei numi un tutore. Sarcina lui este să te ajute să te simți confortabil și să înțelegi totul. Mentorul îi sfătuiește pe începători în primele săptămâni, apoi începeți să lucrați independent.
Să arătăm, de exemplu, poziția "Operatorul vânzării de produse bancare".
Iată contul dvs. personal pe site-ul băncii în momentul conversației cu clientul:
1. Sistemul are scripturi - acestea sunt răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre produs și bancă. Scripturile sunt chestia ta în discuție.
2. Nu lucrați cu baza de date. Apăsați pe "Apel", sistemul selectează clientul și afișează datele necesare conversației.
3. Sistemul arată produsul care a interesat clientul. De exemplu, clientul a lăsat o solicitare pentru un apel despre cardul Tinkoff Platinum. Consiliați clientul cu privire la tarifele și condițiile cardului, completați un formular pentru procesarea cărților de credit.
Cât de mult primesc la centrul de contact Tinkoff Bank?
Valoarea compensației depinde de doi factori principali: numărul consultațiilor clienților și numărul de cereri pentru produse, dacă lucrați în vânzări.
Venitul în stadiul inițial este de aproximativ 20.000 de ruble pe lună, cu un loc de muncă de 20 de ore pe săptămână.
Cu cât lucrați mai mult, cu atât veți obține mai mult.
Recompensa este plătită cardului de 2 ori pe lună.
Toate în alb: aceasta este o lucrare oficială, un contract de drept civil este încheiat între dvs. și bancă.
Începeți să lucrați într-o bancă de acasă
Iată mai multe detalii. Linkul poate fi înregistrat și instruit online.
Alăturați-vă echipei "Tinkoff Bank"!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: