Comunicarea nonverbală
Prin comunicarea non-verbală în știință se înțelege un set de mijloace non-lingvistice, simboluri și semne folosite pentru a transmite informații și mesaje în procesul de comunicare. expresii faciale, gesturi, mișcări ale corpului, ritmul și tonul de vorbire, îmbrăcăminte, coafură, obiecte din jur, acțiuni obișnuite - toate reprezintă un anumit tip de mesaje.
Formele și modalitățile de comunicare non-verbală sunt:
Kinesika - un set de gesturi, posturi, mișcări ale corpului;
Takisika - strângere de mână, sărutări, mângâiere, lovituri și alte atingeri ale corpului interlocutorului pentru comunicare;
Sensorika - un set de percepții senzoriale, bazate pe informații din simțuri;
Proxemics - modalități de utilizare a spațiului în procesul de comunicare;
Chronemica reprezintă modalități de utilizare a timpului în procesul de comunicare.
Kinesika - un set de gesturi, posturi, mișcări ale corpului folosite în comunicare ca mijloace expresive de comunicare suplimentare; "Kin" - cea mai mică unitate de mișcare a corpului uman. Comportamentul constă în "aruncarea" la fel ca și discursul uman din secvența de cuvinte, fraze, fraze.
De exemplu, exprimându-și aprobarea în locuri publice, germanii nu bate din palme lui, așa cum se face în alte culturi, și bate degetele pe partea de sus de masă, fluier sau striga cu scorul ei degetele îndoite, așa cum se obișnuiește în cultura rusă, ci, dimpotrivă, degetele unui pumn comprimat se dezbrace.
Trebuie avut în vedere faptul că în diferite țări același gest poate avea înțelesul opus. De exemplu, un german ca semn de admirație pentru ideea cuiva va ridica sprâncenele. La englez, același gest înseamnă scepticism extrem.
Mișcări corporale. Motorul corpului ajută și o persoană să-și exprime sentimentele și intențiile. Utilizarea incorectă a gesturilor poate duce la neînțelegeri foarte grave.
Mimetism. Acestea sunt toate modificările exprimării unei persoane care pot fi observate în procesul de comunicare. Diferitele forme de manifestare a emoțiilor umane au adesea un caracter specific pentru diferite culturi. De exemplu, râsul și un zâmbet în toate culturile occidentale sunt asociate cu o glumă și bucurie. Tipic „zambitoare“ asiatici pot fi exprimate simultan ca emoții pozitive (simpatie, bucurie, etc.) precum și emoții mod negativ de a ascunde (nemulțumire și confuzie și uimire t. D.). Dacă un european nu cunoaște o astfel de trăsătură a culturii japoneze, atunci mânia lui crește, deoarece el poate crede că râd de el.
Oftalmologia este utilizarea mișcării ochilor, a contactului vizual sau a contactului vizual în procesul de comunicare.
Takeshika - o direcție științifică specială, studiind semnificația și rolul atingerii în timpul comunicării. După cum au arătat diverse studii, cu ajutorul diferitelor tipuri de atingeri, procesul de comunicare poate dobândi un caracter diferit și poate continua cu eficiență diferită.
Din acest punct de vedere, culturile pot fi împărțite în contact. în care atingerea este foarte comună și îndepărtată. unde sunt complet absente. La contacte apar culturile latino-americane, orientale, sud-europene. Nord americani, asiatici și nord-europeni aparțin culturilor cu contact redus. Ei preferă să fie în comunicare la distanță de interlocutor. Germanii rareori folosesc atingere atunci când comunică. Studiile asupra comportamentului tactil al germanilor, italienilor și nord-americanilor au confirmat faptul că apartenența la o persoană de contact sau la o cultură îndepărtată depinde, de asemenea, de personalitatea persoanei și de sexul său. De exemplu, în Germania și în SUA, bărbații comunică la o distanță mai mare și, mai puțin, se ating unii pe alții decât în Italia.
Atributul întâlnirii și al comunicării este o strângere de mână. În comunicare, poate fi foarte informativ, în special intensitatea și durata acestuia. Trecerea la mâna foarte uscată, prea scurtă și lentă, poate indica indiferența. Dimpotrivă, o strângere de mână foarte lungă și mâinile prea umede vorbesc despre o puternică emoție, un înalt simț al responsabilității.
Germanii, ca toți europenii, se agită de mâini și fac parte integrantă din salut. Ei strânge mâinile nu numai în timpul primului salut, ci și la sfârșitul conversației. De preferință, acestea au o strângere de mână puternică. De obicei, o persoană, în vârstă în vârstă sau ocupând o poziție superioară în societate, își pune mâna pe primul loc. O femeie îi dă mai întâi mâna, cu excepția cazului în care statutul unui bărbat este mai înalt decât al ei. Omul de la salut se apleacă ușor. De obicei, aceasta este o înclinație ușoară a umerilor și a gâtului. Dacă o persoană intră într-o cameră în care sunt alți oameni, el trebuie să se agită cu toți cei prezenți.
Sensorika este un tip de comunicare nonverbală bazată pe percepția senzorială a reprezentanților altor culturi. Noi construim relația noastră cu persoana în mai multe moduri, în funcție de modul în care miros, gust, combinații de culori și percep de sunet, simt căldura corpului interlocutorului. Miroasele sunt deosebit de importante în comunicare. Mirosul, obișnuit într-o singură cultură, poate părea dezgustător în altul.
Caracteristicile bucătăriei naționale variază de la oameni la oameni. Aromele din bucătăria tradițională, pe care străinul o percepe ca neobișnuită sau respingătoare, pentru reprezentanții acestei culturi, pot părea destul de acceptabile și familiare.
Combinări de culori. utilizate în diferite culturi, de asemenea, variază foarte mult. S-ar putea să nu ne placă niște combinații, modele, ele pot părea prea luminoase sau prea palide.
Preferințele auditive depind, de asemenea, de o anumită cultură. De aceea muzica din diferite națiuni diferă atât de mult. Muzica altcuiva pare adesea ciudată, incomprehensibilă sau urâtă.
Intim - împărtășiți destui oameni care nu doresc să-și dedice viețile terțe părți. Este dovedit faptul că sentimentul uman a teritoriului este genetică și nu poate scăpa de ea: cu cât o persoană care interferează cu abordarea cuiva, cu atât mai mult este produs pentru a combate hormoni în sânge [4]. În acel moment, o persoană, de regulă, se pregătește pentru auto-apărare. În culturile vestice zona distanță intimă este de aproximativ 60 cm, această distanță este mai mică decât în culturile națiunilor orientale -. Aproximativ 45 cm.
Pentru procesul de comunicare, cel mai important este spațiul personal. care înconjoară direct corpul uman (distanța pe care individul o sprijină atunci când comunică între ele și cu ceilalți oameni). Această zonă este de 45-120 cm și în ea există o mare parte din toate contactele umane de comunicare.
De exemplu, germanii comunica pe distanțe lungi, decît cea rusă, și o abordare excesiv de mică germană, rusă ar putea fi interpretată ca o invazie a spațiului lor personal și pot să răspundă agresiv. Cultura în care ei preferă contact apropiat, tipic regiunii cu un climat cald, și acele culturi în care oamenii preferă să comunice la distanță, și mai puțin fizic atingere - rece.
Zona publică - distanța de comunicare la evenimentele publice. Începe la o distanță de 3,5 m și se poate extinde până la infinit, dar în limitele menținerii unui contact de comunicare.
În timpul celui de-al doilea război mondial, germanii capturați au pus patru americani într-o cameră. Au început imediat să împartă spațiul camerei în propriile lor teritorii. Construcția de case din Germania oferă o intimitate maximă: șantierele sunt împrejmuite cu grijă acolo, tot ce poate fi blocat cu o cheie. Când germanul vrea izolare, el se ascunde în spatele unei uși închise, iar arabul intră în sine.
Chronemics. Aceasta este utilizarea timpului în procesul de comunicare non-verbală. Percepția și folosirea timpului fac parte din comunicarea non-verbală și variază foarte mult între culturi. Criteriul relației cu timpul în diferite culturi este valoarea întârzierii admise. Există două modele principale de utilizare în timp - monocronice și policrome.
În Germania există un model monocron de utilizare în timp, adică timpul este reprezentat figurativ sub forma unui drum sau a unei panglici lungi, împărțită în segmente. Datorită acestei împărțiri a timpului în părți, o persoană dintr-o anumită cultură preferă să se ocupe doar de un singur lucru la un moment dat și, de asemenea, împărtășește timpul pentru afaceri și pentru contactele emoționale. În culturile monocronice este permisă o întârziere de 10-15 minute, dar trebuie să fie însoțită de o scuză. În Germania, timpul este fix, oamenii sunt punctuali, se apreciază conformitatea planurilor și a rezultatelor. Evenimentele apar rapid, pentru că timpul este finit, ireversibil și, prin urmare, foarte valoros.
Într-un model policist nu există un astfel de program strict, o persoană care se ocupă de mai multe cazuri deodată. Timpul este perceput ca traiectorii spiralate intersectate sau ca un cerc. Cazul extrem este cultura, în limbile căreia nu există cuvinte legate de timp (de exemplu, indienii nord-americani). Aici, de obicei, o întârziere de 40-60 de minute și absența oricărei scuze.
Chronemica studiază, de asemenea, ritmul, mișcarea și calendarul în cultură.
Comunicarea paralelă
Paraverbal înseamnă - un set de semnale sonore care însoțesc un discurs oral, adăugând la acesta valori suplimentare. Scopul comunicării paraverbale este de a determina partenerul să aibă emoțiile, senzațiile, experiențele necesare pentru a atinge anumite scopuri și intenții. Astfel de rezultate sunt de obicei realizate prin folosirea mijloacelor de comunicare paraverbale, care includ: prozodia - ritmul de vorbire, timbrul, înălțimea și vocea vocii; Extralingvistică - pauze, tuse, suspinuri, râsete și plâns (adică sunete pe care le reproducem cu ajutorul vocii).
Astfel, comunicarea paraverbală se bazează pe trăsăturile tonale și timbre ale limbajului și pe utilizarea lor în cultură. Pe această bază, puteți selecta culturi silențioase și intense.
De exemplu, în Europa, americanii sunt condamnați pentru modul în care vorbesc prea tare. Această caracteristică se naște din faptul că foarte des pentru americani sociabili nu contează dacă ascultă sau nu. Este mult mai important pentru ei să-și arate competența.
Caracteristicile culturale specifice comunicării paraverbale sunt exprimate și în viteza de vorbire. De exemplu, finlandezii vorbesc relativ încet și cu pauze lungi. Această caracteristică lingvistică a creat pentru ei imaginea oamenilor care gândesc mult și cu mult timp în urmă. Culturile vorbite rapid includ vorbitori romani care practic nu pauză între segmentele de vorbire. Potrivit acestui indicator, germanii ocupă o poziție de mijloc, dar viteza de exprimare este mai mare în Berlin și mai lentă în nordul Germaniei.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: