În primul rând, este logic să explicăm ce este diagnosticul psihologic în sine. Aceasta este una dintre principalele activități ale unui psiholog profesionist. Definiția oficială a acestei activități este următoarea:
Sarcinile cu care se confruntă diagnosticul psihologic sunt foarte diverse:
- oferind diferențierea formării și abordarea individuală față de studenți, pe baza diferențelor individuale în ceea ce privește viteza asimilării informațiilor, gradul de învățare și oboseală a diferitor persoane
- îmbunătățirea selecției profesionale și îndrumarea în carieră, în care diagnosticul oferă o identificare a dispozițiilor și oportunităților umane existente și permite corelarea acestora cu nevoile organizației sau societății în ansamblu
- cresterea eficacitatii activitatii de consiliere si psihoterapie, pentru care psihodiagnostica furnizeaza materialul initial pentru clarificarea interogarii, va permite sa clarificati mai clar domeniul de problema al situatiei curente a clientului sau organizatiei
- Psihodiagnostica, ca și psihologia sa ancestrală, nu furnizează informații obiective, deoarece toate testele se bazează pe stima de sine a persoanei testate despre abilitățile, interesele și trăsăturile caracterului.
- Psihodiagnostica nu poate fi obiectivă, deoarece în ea, dacă nu toate, depinde de personalitatea persoanei care efectuează testarea - factorul de părtinire în interpretarea datelor obținute.
- Psihodiagnostica este inutilă deoarece dezvăluie trăsăturile de caracter ale persoanei testate sau caracteristicile comportamentului său pe care o persoană cu experiență o poate observa cu ușurință pur și simplu în procesul de conversație și de observație.
- Diagnosticul psihologic este neprofitabil, deoarece durează prea mult timp și oferă prea puține informații.
- Diagnosticul personalului creează o situație nesănătoasă în echipă, deoarece provoacă zvonuri, până la instabilitatea emoțională a angajaților individuali.
- Și mult, mult mai mult ...
Aproape fiecare element poate fi contestată de către susținătorii psiho-diagnosticare, în scopul de a dovedi utilitatea, relevanța, convinge oportunități uriașe deschid conducerea organizației pe care le folosește în activitatea sa. Sarcina noastră este să încercăm să analizăm posibilitățile și limitele diagnosticării psihologice în sfera de lucru cu personal cât mai imparțial posibil, reflectând doar faptele.
Deci, adevărul despre diagnosticul psihologic.
Există un astfel de aforism. "Statistica poate, poate, știe totul. Dar nu toată lumea știe asta. " În întregime, este aplicabil psihodiagnosticului. Masa de literatură clasică atât de clasic și nu pe psiho-diagnostic, și de aproape un secol o perioadă de existență a acestui domeniu de cunoștințe și practici sunt cu greu să nu probabil cea mai bună dovadă că este util, iar cererea continuă să crească. Și în evoluția sa ca Diagnostice cunoscut up atunci când a oferit pe un piedestal de adevăr absolut, și toamna, urmat de o lungă perioadă de timp a fost considerată cunoaștere aproape sedițioase (amintesc măsurarea inteligenței a început Binet, sau povestea Pedologie în Rusia la început - mijlocul anilor 30 ai secolului al XX-lea).
Avantajul incontestabil al psihodiagnosticului de-a lungul existenței sale a fost diversitatea instrumentelor oferite pentru a rezolva probleme la fel de diverse. Iată identificarea trăsăturilor de caracter; și testarea nivelului de inteligență, capacitatea de a învăța, atenția; și studiul comportamentului uman într-un grup de oameni în situații diferite; și studierea motivelor sale manifestate și ascunse; și diagnosticarea calităților profesionale importante.
Instrumente pentru diagnosticul de toate acestea ca fiind mai mult decât larg: toate tipurile de tehnici proiective (picturi, povestiri desen, basme, de lucru cu folclor), o varietate de chestionare, inclusiv de la 10 la câteva sute de întrebări, teste - de fapt unele misiuni și teste, măsurarea parametrilor psihofiziologice (presiune schimbă ritmul activității cerebrale și altele asemenea).
Se poate afirma fără echivoc că diagnosticul psihologic oferă un material uriaș care caracterizează pe oricine a fost testat din părți foarte diferite. Obțineți acest material este posibil datorită varietății de instrumente folosite în diagnosticare.
Atunci când lucrează cu personalul organizației, diagnosticarea psihologică are o serie de oportunități care facilitează în mare măsură munca personalului personalului.
- Utilizarea profesională a diagnosticului "la intrarea" angajatului în organizație - în procesul de selecție și selectare a candidaților pentru funcții vacante - va permite să se dezvăluie caracteristicile emoțional-voliționale și caracteristicile motivației viitorului angajat. Deci, în prealabil va exista șansa de a construi un sistem de motivare și stimulare a personalului în cadrul organizației mult mai eficient.
- Diagnosticul preliminar al trăsăturilor de personalitate și caracteristici ale stilului de comunicare și interacțiune în grup face posibilă pentru a prezice apariția unui număr de dificultăți în procesul de activitate comună într-o singură unitate, mai ales atunci când este vorba de formarea echipei experților nou invitați să realizeze un anumit proiect.
- Diagnosticarea stilului de comunicare și a caracteristicilor procesării informațiilor permite distribuirea mai eficientă a rolurilor în cadrul echipei și realizarea obiectivelor stabilite în cel mai scurt timp posibil.
- Studiul climatului psihologic și structura relațiilor din echipa existentă face posibilă identificarea punctelor de stres psihologic maxim care reduc productivitatea tuturor angajaților. Pe baza acestor informații, programul de măsuri de adaptare poate fi planificat în viitor, ale cărui sarcini în acest caz vor fi:
- Eliminarea tensiunii emoționale existente în echipă
- Adaptarea schemelor de comunicare existente la sarcinile cu care se confruntă echipa
- Formarea unei noi structuri de comunicații de afaceri menite să mobilizeze potențialul fiecărui angajat
- Instruire în relaxare și relaxare
Într-o anumită măsură, întreaga lume în care trăim este subiectivă și relativă. Totuși, aceasta este și o temă a raționamentului filozofic lung, care este puțin probabil să se încheie cu concluzii suficient de concrete și convingătoare.
Influența personalității interpretului asupra rezultatelor diagnosticului psihologic este determinată de mai mulți factori:
Într-o anumită măsură, toate acestea pot fi numite nivelul de profesionalism al diagnosticianului. Cu toate acestea, un rol important în succesul diagnosticului îl joacă un factor precum motivația persoanei testate.
Motivația este tema "bolnavă" a multor domenii de activitate și știință. În domeniul educației, aceasta este problema eternă a eșecului școlar și presupusa lene a studenților în activitatea profesională - nu este mai mică problemă „etern“ al angajaților sabotaj, confuzie, tembelism.
Formarea unei atitudini pozitive față de diagnosticul psihologic al angajaților, dacă este vorba de a lucra cu colectivul organizației, este una dintre cele mai importante sarcini. Soluția sa sporește în mod semnificativ conținutul informațional și fiabilitatea datelor obținute ca urmare a diagnosticării.
În cazul în care este vorba de a invita experți externi să realizeze diagnosticul, această relație poate fi formată în două moduri: în interior și în exterior. Există o mulțime de metode de formare a motivației. Și fiecare consultant sau specialist al departamentului de personal le-a folosit cel puțin o dată în practică.
Cu toate acestea, aș dori să atrag atenția asupra faptului că, în aceste circumstanțe, în fața personalului organizației sau în fața conducerii apar două sarcini principale:
Este important să înțelegeți și să fiți conștienți de faptul că această afirmație trebuie să fie incontestabilă și să o încalce înseamnă a plasa permanent personalul în teama de diagnosticare și de lipsă de respect față de conducerea organizației. La urma urmei, fiecare dintre noi știe din experiența noastră că este extrem de dificil să respecți o persoană care v-a înșelat odată.
- Pentru a convinge angajații că testarea este efectuată exclusiv pentru a investiga posibilitățile de dezvoltare ulterioară a fiecăruia și nu vor fi luate măsuri represive împotriva lor.
- Convingeți angajații și conștientizați că informațiile obținute ca urmare a diagnosticului psihologic sunt strict confidențiale.
În acest caz, conducerea se confruntă cu o sarcină foarte dificilă:
- Să admită sfânta sfintelor - în organizarea lor - "străini" (experți externi care efectuează diagnosticarea),
- lăsați-i să învețe ceva ce conducerea nu știe încă (altfel de ce acești specialiști au nevoie de ea) și
- să accepte faptul că o parte din aceste informații, referitoare la problemele personale ale angajatului, vor rămâne cunoscute numai angajatului însuși și diagnosticienilor.
Într-o astfel de situație prin diagnosticians necesită o precizie deosebită și profesionalism, ceea ce ar permite, pe de o parte, pentru a se conforma cu securitatea psihologică a fiecărui angajat testat, pe de altă parte - pentru a oferi conducerii cel mai cuprinzator raport privind rezultatele de diagnosticare pentru a ajuta la forma o viziune obiectivă a realității.
Problemele etice apar adesea în activitatea unui psiholog sau a unui consultant dintr-o organizație. Asistența substanțială în rezolvarea acestor probleme este asigurată printr-un contract detaliat și o descriere clară a tuturor parametrilor serviciilor furnizate, ceea ce reduce riscul de neînțelegere între consultant și client.
Este un studiu clar al contractului psihologic pentru diagnosticarea face posibilă să-l realizeze cât mai eficient posibil, pentru a obține ca rezultat este foarte important pentru o informare pentru clienți și să ofere recomandări utile și actionabile, precum și pentru a construi un program adecvat de cooperare în continuare, în cazul, în cazul în care se constată necesar.
Contractul de diagnostic psihologic al personalului organizației trebuie să conțină o serie de elemente obligatorii:
- În mod clar și clar pentru client, scopul declarat al diagnosticării sau al descrierii subiectului studiului.
- Etape de implementare a programului de diagnosticare cu indicarea duratei aproximative a fiecărei etape.
- Ideea clar formulată a rezultatului studiului.
- Descrierea (uneori un eșantion atașat) a formularelor de raportare pe baza rezultatelor lucrărilor efectuate.
- Formularea fără echivoc a ideii despre ce va fi considerat sfârșitul diagnosticului și lista documentelor furnizate clientului la sfârșitul lucrărilor.
- Indicarea confidențialității informațiilor primite și obligația specialiștilor care efectuează diagnosticarea să nu dezvăluie informațiile primite.
- Referințele la posibilele limitări ale programului care se desfășoară și indicarea posibilelor aplicații ale informațiilor obținute în timpul procesului de diagnosticare.
Desigur, ca orice contract, un astfel de contract va conține și alte puncte la fel de importante. Cu toate acestea, ni sa părut important să subliniem atenția atât a specialiștilor care acordă servicii de diagnoză, cât și a clienților care au apelat la ajutorul lor, ceea ce ne permite să judecăm destul de obiectiv în legătură cu calitatea lucrărilor efectuate. Întrucât, în cele din urmă, acest lucru este cel mai important pentru fiecare dintre participanții la proces:
pentru diagnostici este numele și reputația lor profesională;
pentru client este banii cheltuiți cu profit și o înțelegere a direcției spre care să se dezvolte;
pentru cei care se ocupă de testare este o garanție a confortului lor psihologic și a informațiilor importante care pot contribui la îmbunătățirea eficienței vieții și îmbunătățirea
Trimiteți-le prietenilor: