Situația în care trebuie să scrieți o cerere urgentă se întâmplă destul de des. Și, așa cum se întâmplă, nevoia este atât de mare încât timpul de viață și de afaceri depinde de oportunitate. În această situație, există două opțiuni pentru a ieși din dificultate. Mergeți la un specialist care va scrie documentul corect.
Sau găsiți un bun exemplu de la prieteni și completați propriile informații în secțiunile necesare. Oricare dintre opțiunile de mai sus are atât contra și plusuri. Alegerea cu un avocat va trebui să plătiți. Prețul depinde de semnificația tratamentului.
În cazul în care decideți să faceți un document, nu va trebui să plătiți singur. Dar nu există nicio garanție că apelurile vor fi stabilite bine. Aș dori ca modelul furnizat să ajute la rezolvarea dificultăților.
Ce trebuie să faceți dacă parcela a dispărut. scrie o declarație pe corespondența în Rusia
De foarte multe ori primesc o solicitare de ajutor în căutarea parcelei dispărute. În cele mai multe cazuri, pachetul încetează să mai fie urmărit la una dintre etape și "îngheață" timp de câteva săptămâni.
Vreau doar să spun că site-ul oficial al Postului rus privind plângerile sau declarațiile este absolut inutil, deoarece nu există forme de feedback sau forumuri acolo. Singurul lucru pe care îl puteți face este să descărcați un formular pentru a completa o cerere de colet.
Pentru a solicita o parcelă, este necesar să completați 2 copii ale cererii, să trimiteți un pașaport și o copie a chitanței care confirmă expedierea parcelei sau a facturii de la vânzător, dacă achiziția a fost făcută în magazinul online. Orice vânzător conștiincios trebuie să furnizeze o factură la cerere, deși în acest caz, am literalmente "scos" în decurs de o săptămână.
Amendament important
Rezultă că, conform regulilor, cererea poate fi depusă numai dacă există o chitanță, dar am reușit să-mi rezolv problema pe baza facturii. După cum am înțeles, există reguli diferite în fiecare departament.
Plecând de la cele de mai sus, în cazul problemelor de livrare, vă sfătuiesc (dacă există o astfel de oportunitate) să deschideți o dispută și să nu așteptați până la expirarea timpului de deschidere. Vânzătorul, la rândul său, are toate dreptul de a rezolva problema căutării unui element poștal.
Documentul original "Procedura pentru destinatarul unei cereri de căutare a unui articol poștal internațional care intră pe teritoriul Federației Ruse" (DOC, 34 KB)
La cererile (2 copii) se anexează o copie a facturii, după care toate acestea sunt transferate angajatului departamentului de operare al Postului rus. Compară datele indicate în aplicație cu datele pașaportului dvs., stochează toate documentele, completează cartea "Tear-off card" și vă oferă o copie a voucherului.
Nu uitați să o luați! Este o confirmare a cererii de căutare a unei colete. Aceasta indică data depunerii cererii, numărul piesei parcelei și semnătura angajatului care a acceptat documentele.
Conform punctului 55 din Normele privind furnizarea serviciilor poștale "Procedura de înregistrare și revizuire a cererilor este stabilită de operatorul poștal". Aplicațiile persoanelor fizice și juridice pentru căutarea articolelor poștale și a transferurilor de bani poștale sunt acceptate în orice OTS.
Formularul de înscriere poate fi preluat în orice OPS sau poate fi descărcat de pe linkul de mai jos.
Exemplu de factură
Sunt întrebat de multe ori cum arată o factură. Este foarte simplu. Iată o mostră a facturii de la AliExpress, pe care am primit-o la cererea unuia dintre furnizori.
Invoice.xls (XLS, 27 KB)
Iată un alt exemplu pentru cum ar putea să apară o factură. Aceasta factură mi-a ajutat să accelerez procesul de găsire a unui pachet.
Descărcați documentul Word (RTF, 265 KB)
Cerere pentru căutarea unei colete
Descărcați formularul de cerere pentru căutarea internațională a corespondenței.
Unde pot merge altfel dacă expedierea internațională este pierdută
Primirea vamalului din Rusia
Plângerea din cadrul Ministerului Comunicațiilor din Rusia
F.a.q. cum să creați o căutare
1. Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu este pierdut?
2. De ce nu accept aplicația prin e-mail?
3. Este chitanța necesară pentru căutare?
Răspuns: Da, chitanța este necesară. Puteți solicita o copie (scanare) a chitanței de la expeditor.
4. Ce trebuie să fac dacă se pierde o parcelă internațională?
Răspuns: Cererea de căutare trebuie acceptată de operatorul poștal al țării expeditorului și țara destinatarului. Astfel, cererea poate fi depusă atât de expeditor, cât și de destinatar.
5. În ce timp pot să înregistrez o căutare? Este adevărat că puteți să căutați la căutare doar o lună după trimiterea expedierii?
Răspuns: Acest lucru se poate face în termen de șase luni, începând din ziua următoare datei trimiterii articolului.
Termenul limită recomandat pentru depunerea cererilor este expirarea termenului limită pentru trecerea pe teritoriul Rusiei. Pentru transporturile internaționale - după termenul-limită pentru trecerea parcelei pe teritoriul Rusiei după trecerea locului schimbului poștal internațional pe teritoriul Rusiei.
Alte declarații:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: