Principala problemă a capului

Ce probleme se confruntă șeful companiei, care este implicată în dezvoltarea de software pentru afacerea de construcții?

Colegiul de redacție a făcut apel la șefii diferitelor companii să răspundă la întrebări legate de problemele cu care se confruntă managerii, despre metodele de soluționare și despre atitudinea față de acestea.

Care sunt cele mai importante probleme pe care trebuie să le decideți ca manager?

În opinia mea, principala problemă a oricărei companii și, în consecință, a liderului acesteia este cea a personalului. Angajații nu reușesc să obțină rezultatul potrivit în cariera lor sau pur și simplu din anumite motive "interne" sunt respinși. Specialiștii care, dimpotrivă, progresează în fața ochilor lor, găsesc alte căi de auto-realizare. Fie ei pur și simplu merg la companii cu salarii mai mari și condiții flexibile, sau nu pot răspunde în mod adecvat la creșterea lor și să demonstreze simptome de o boală "stea". Se întâmplă. Odată ce un angajat modest, care a adăugat un mic profesionist, începe să reacționeze cu nemulțumire la tot ceea ce se întâmplă în cadrul companiei. În consecință, nu este posibil să se construiască relații de afaceri normale și acest lucru duce la faptul că angajatul însuși părăseste societatea sau primește o astfel de ofertă din partea managerului.

În afacerea noastră (dezvoltarea de soluții software pentru industria construcțiilor), chiar și cel mai aparent "mediu" angajat ar trebui să fie un profesionist. Prin urmare, angajând un specialist obișnuit, tehnic (de exemplu, un secretar), trebuie să îi învățăm specificul nișei în care lucrăm. Adesea, până la sfârșitul instruirii, devine clar că angajatul nu reușește să-și dezvolte abilitățile necesare și să-și îndeplinească sarcinile într-un mod calificat. Acest lucru se datorează faptului că clientul nostru nu este ușor și specificul este complicat. Acest lucru este valabil pentru absolut toți angajații: de la secretar, până la programator și dincolo. Calități importante și personale: inițiativă, responsabilitate, accent pe rezultate.

Planificarea orelor de lucru

A doua problemă este legată de planificarea programului de lucru. Cred că ar putea împărți primul loc cu problema personalului. Atunci când o mulțime de sarcini sunt în competența managerului (de exemplu, în prioritatea mea, dezvoltarea de software, managementul personalului și coordonarea materialelor de marketing), este foarte dificil să gestionăm totul. Ca urmare, nu este necesar să vorbim despre o zi de lucru standardizată. Desigur, puteți delega autoritatea, dar, oricum, nu veți putea distanța complet. Acum studiez în mod activ tehnici speciale pentru a minimiza impactul acestei probleme. Pot să spun că ajută.

Reducerea costurilor

Contrapărți necorespunzătoare

A patra problemă seamănă cu cea a personalului. Vreau să spun rău credință a companiilor contrapartide. Uneori vă întrebați cum puteți merge până la neglijență pentru a îndeplini sarcina sau pur și simplu pentru a purta un dialog de afaceri incorect. De exemplu, nu cu mult timp în urmă, o companie care se ocupă de întreținerea site-ului web, am întrebat: "Cât de mult va fi corectarea periodică a imaginilor pe site-ul cost, minimul de redesign și munca tehnică." Nu veți crede, dar răspunsul verbatim a fost: "Nu suntem interesați să lucrăm cu volume mici". Cred că aceasta este o reacție inadecvată. Probabil, compania nu va dura mult timp pe piață. Nu am fost întrebați nici măcar despre planuri suplimentare de dezvoltare a proiectelor de internet. Și, apropo, ne gândim acum la crearea unui site separat pentru scopuri noi. Deci, o astfel de lipsă de atenție nu este clar pentru mine. Dar acesta este doar un exemplu.

Ce probleme ați rezolvat recent?

Dacă vorbim despre problema personalului, acum este practic absentă. Avem o echipă. Motivăm angajații să-i dorească să crească împreună cu compania. În special, jucăm premii în fiecare lună, oferim cadouri memorabile, bilete pentru evenimente culturale și de divertisment și, dacă este posibil, le răsplătim. Acum, pentru o bună dispoziție, avem un birou în culorile noastre corporative. Bineînțeles, trimitem angajați la evenimente de instruire, alocăm un buget pentru acest lucru. În prezent, nu avem consultanți. Aș dori să profit de această ocazie pentru a invita candidați potențiali pentru aceste posturi vacante.

Există, în opinia dvs., probleme "eterne" care nu pot fi rezolvate?

Cred că acestea sunt probleme cauzate de factorii economici generali. În special, criza financiară globală. El a venit la un moment dat și nimic nu putea fi făcut separat de o companie privată - adică, nu ar putea influența situația la nivel global. Ați putea doar să vă adaptați și să oferiți clienților ceva anti-criză. Apropo, am reușit (am făcut versiunea anticriză a programului "ALTIUS - Managementul construcțiilor"). Ca rezultat, compania a rămas pe piață, deși a fost foarte dificilă. Deci, din cataclismul financiar nimeni nu este asigurat.
Și vreau să adaug: "Cadrele decid totul." Gândul nu este nou, ci în timp util. Orice companie în curs de dezvoltare experimentează personal "foamea". Selectarea angajaților profesioniști este un proces complex, necesitând atenția personală și participarea managerului.