Gestionarea relațiilor publice

Finalizarea crizei pune în fața specialiștilor PR câteva sarcini de bază:

în primul rând. Organizația ar trebui să analizeze și să-și evalueze activitățile în situații de criză și să tragă concluzii adecvate. Specialiștii PR trebuie să evalueze planul anticriză, activitățile oamenilor etc.
pe de altă parte. Este necesar să se stabilească cauzele reale care au declanșat criza și să le elimine. În caz contrar, criza se poate întâmpla din nou. Este extrem de important să înțelegem rolul zvonurilor în alimentarea crizei și să începem să ne luptăm în timp. Criza poate continua să se topească mult timp, tocmai pentru că există motive pentru apariția zvonurilor;
În al treilea rând. ar trebui să determine care strategii si tactici de lucru trebuie să fie dezvoltate în viitor, să fie gata pentru posibilitatea unei astfel de crize, sau în apropierea deja cu experiență;
În al patrulea rând. este necesar să aflăm de ce planul care nu era pe deplin disponibil organizației în caz de criză nu a funcționat sau a lucrat.

În teoria PR există mai multe tipuri de crize.
Un mecanism cheie pentru prevenirea unei crize este gestionarea problemelor.
Managementul și comunicarea PR în condiții de criză se disting printr-un set de reguli specifice privind toate componentele de bază ale comunicării.
Audierea poate fi văzută ca un tip specific de comunicare interpersonală, iar publicul său poate fi interpretat ca difuz.

Alocări.

Referințe (principale)

Referințe (opțional)