10 Cele mai interesante cerințe ale unui oaspete pentru magazinele online

Și ce? 10.08.17, 14:52 47585

Am studiat cu atenție și am selectat cele 10 cele mai interesante, incomprehensibile și ciudate cerințe. Dacă aveți un site prin care puteți să comandați un produs, de dragul interesului, studiați noul standard. Dintr-o dată, ați făcut deja totul potrivit oaspetelui - puteți obține un certificat și să-i arătați mamei.

Oaspetele este acceptat oficial, dar nu a intrat încă în vigoare.

Este opțional. Pentru discrepanță oaspetele nu va fi amendat și închis.

În plus față de oaspetele pentru magazine online, există alte cerințe care trebuie îndeplinite.

Care sunt cerințele pentru cumpărăturile online instalate la acest oaspete?

În standardul pentru vânzarea la distanță a mărfurilor 12 secțiuni. Acesta descrie ce trebuie să publicați pe site despre vânzător, bunuri și comenzi. Nu am găsit nimic special sau complicat acolo: în unele cerințe ale pieței există mai multe cerințe și sunt mai stricte. Dacă magazinul funcționează, de exemplu, pe "Yandex-Market" sau a reușit să conecteze sistemul de plăți, cel mai probabil, acesta corespunde oaspeților.

Majoritatea regulilor sunt evidente. Dar unele condiții pentru magazinele online sunt fie ciudate, fie incomprehensibile. De exemplu, astfel.

1. Interfața. Magazinul online trebuie să aibă o interfață intuitivă care să asigure interacțiunea promptă a cumpărătorului cu vânzătorul (clauza 3.1).

Nu este clar cine și cum va evalua. Nu există criterii distincte în cadrul oaspeților. Indiferent dacă afectează butonul "cumpără", locația pictogramei cu coșul și posibilitatea de a comanda fără înregistrare este neclară.

Poate că trebuie să instalați pe site o cameră de chat pentru răspunsuri la întrebări sau un buton pentru a comanda un apel invers? Gost nu specifică.

2. Caracteristici. Magazinul online trebuie să conțină cele mai detaliate informații despre proprietățile principale ale consumatorilor (punctul 5.1).

Nu există răspunsuri la aceste întrebări la oaspeți.

3. Condiții de vânzare. Este necesar să se indice perioada în care oferta este valabilă în aceste condiții (clauza 5.1).

Nu este vorba de promoții, este un articol separat despre ei. Se pare că pentru fiecare produs trebuie să stabiliți înainte de ce dată sau în ce perioadă magazinul este gata să îl vândă la acest preț și cu astfel de caracteristici. Nu este clar unde vânzătorii obțin aceste informații și cum să le garanteze.

Probabil, dezvoltatorii clienților au dorit în cel mai bun mod ca cumpărătorul să știe că un astfel de preț și un astfel de termen de livrare sunt valabile încă o lună sau șase luni. Dar furnizorii nu avertizează despre o anumită dată de creștere a prețului pentru un produs realizat la comandă. Și nu fiecare producător în avans va spune că într-o lună el va elimina colecția de la producție.

Deci, trebuie să scrieți o frază fără sens că toate propozițiile sunt valabile în momentul postării.

4. Fotografii. Pe site, trebuie să plasați fotografii ale mărfurilor din unghiuri diferite (punctul 5.2).

Pentru multe magazine acest lucru va fi o problemă reală dacă doresc să respecte oaspetele. Pentru a crea o fotografie diversă de mii de nume de acoperiri de podea sau cărți este lungă, costisitoare și deseori lipsită de sens.

5. Confirmarea ordinului. Vânzătorul trebuie să trimită imediat cumpărătorului o confirmare că comanda este acceptată, cumpărarea este efectuată și în ce condiții (clauza 6.1).

Nu este clar cum să faceți acest lucru, atunci când trebuie să fiți de acord cu cumpărătorul cu numărul exact și cu lista componentelor. Cumpărătorul poate să nu știe că covorul este vândut numai pe role și este imposibil să se taie 10 metri pătrați. Sau că colorarea numerelor ar trebui să comande o baghetă, pentru că altfel nu este o imagine. Sau că pentru o podea caldă nu este potrivit termoregulator, care se adaugă ordinului: aveți nevoie de altul, dar nu este disponibil.

Și cum să trimiteți o confirmare imediată, dacă totuși trebuie să clarificați disponibilitatea la uzină și să furnizați un timp exact de livrare, oaspetele nu este, de asemenea, explicat.

6. Controale. În cazul în care chitanța de numerar nu este emisă de magazin, ci de agentul său în cadrul contractului, acesta trebuie avertizat la plasarea comenzii (paragraful 7).

Ceea ce trebuie să informați cumpărătorul care se ocupă de comanda printr-un singur clic printr-un formular special și nu raportează cu privire la metoda de livrare, că oaspetele nu este scris. Și cum să avertizeze un cumpărător care nu a decis încă cum va plăti pentru bunuri este, de asemenea, neclar. De exemplu, dacă ajunge la depozit pentru a ridica autotransportul, cecul va rupe prin magazin. Și dacă alegeți livrarea prin curier, cecul va fi emis de serviciul de livrare.

Cum să țineți cont de toate acestea pentru a se potrivi cu oaspeții, magazinele vor gândi singure.

Servicii online de numerar: subtilități și probleme complexe

7. Ambalarea. În descrierea metodei de livrare, trebuie să precizați în ce material sunt ambalate mărfurile și modul în care acestea vor fi protejate împotriva daunelor (punctul 10.5).

8. Returnarea bunurilor de o calitate corespunzătoare. Vizitatorul listează opțiunile pentru modul în care cumpărătorul poate contacta magazinul pentru a returna bunurile care nu se potriveau. Dar nu există un post regulat (paragraful 11.4).

Marcile internationale si marile magazine online nu cer niciun fel de notificari prin e-mail, apeluri sau sms in cazul in care adidaii sau jacheta jos nu se potrivesc. Este suficient să returnați bunurile în momentul emiterii sau să trimiteți prin poștă un formular completat. Acest formular se află, de obicei, chiar în pachet: umplut, trimis - și totul este bine.

9. Contabilitatea cererilor. Magazinele trebuie să atribuie numere solicitărilor clienților și să mențină un jurnal electronic (paragraful 11.6).

Ce fel de jurnal este și în ce formă ar trebui să fie condusă? Nu este clar dacă sistemul CPM, site-ul admin site-ului sau este necesar să începeți o revistă specială în aceste scopuri.

Încă nu este clar cum va fi verificată de către organismul de certificare. Ei vor fi rugați să furnizeze revista cu datele personale ale clienților sau vor lua cuvântul pentru asta? Și dacă nimeni nu a returnat mărfurile și nici o revistă? Cum puteți confirma că magazinul urmează această recomandare - dați-mi cuvântul de onoare?

Și ce? 11/4/17

10. Bunuri defecte. Dacă se dovedește că mărfurile sunt de o calitate necorespunzătoare, magazinul trebuie să-l preia de la cumpărător - oriunde se spune (paragraful 12.6).

Este clar că au vrut să protejeze drepturile cumpărătorilor, astfel încât să nu trebuiască să meargă la oficiul poștal sau la magazin pentru a returna articolul defect. Dar multe magazine online, în astfel de cazuri, plătesc poștale sau oferă cumpărătorului să ajungă la punctul de auto-livrare. Potrivit oaspetelui, va trebui să vină în cazul în care cumpărătorul va spune: la dacha, într-un alt oraș sau la metrou.

Sunt toate aceste cerințe ale unui oaspete pentru cumpărăturile online?

Nu, pentru a cunoaște toate cerințele, trebuie să citiți complet oaspetele. Acest caz este de cincisprezece minute.

Unele cerințe sunt destul de adecvate și, dacă se observă, sunt utile atât pentru vânzători, cât și pentru cumpărători.

Toate magazinele online trebuie să se potrivească oaspeților?

Nu, oaspetele nu este obligat. Dacă nu se conformează, nu vor exista sancțiuni. Cel puțin pentru moment.

Dar un certificat de conformitate cu standardele este un avantaj față de concurenți și un argument pentru cumpărători.

Nu uitați că pe lângă oaspeți există acte normative pe care trebuie să le respecte toți vânzătorii, chiar și cei care lucrează pe Internet. Dacă încălcați legea, puteți pierde o mulțime de bani și chiar întreaga afacere.

Vreau să obțin un certificat. Ce trebuie să faceți și unde să mergeți?

Puteți obține un certificat de la un organism de certificare care este acreditat special pentru acest serviciu. Am chemat cinci astfel de cadavre, dar niciunul nu a primit încă acreditare. Acest lucru este de înțeles: oaspetele este nou și nu a intrat încă în vigoare.

Dacă veți primi un certificat, examinați toate cerințele și pregătiți un magazin. Chiar dacă aveți un site convenabil, o mulțime de comenzi și recenzii excelente, acest lucru nu înseamnă că magazinul corespunde oaspeților.

Vrei un certificat oficial - vino în mod oficial.

Dacă obțin un certificat, mă va ajuta să câștig mai mult?

Nu știm. Acest lucru va ajuta să se evidențieze pe fundalul competitorilor. Cumpărătorii nu știu ce cerințe sunt pentru un oaspete și pot crede că acest lucru este important. Poate că implicarea în brandul oaspetelui va spori încrederea în magazin. Dar, așa cum spun colegii noștri din mass-media respectate. acest lucru nu este corect.

Împărtășește Вконтакте 206 Trimite pe Facebook 65

Și ce? Astăzi 4477

Acum, pe site-ul fiscal puteți descărca un certificat de venit. Dar pentru un împrumut nu va funcționa

Un certificat de venit 2 NDFL poate fi acum descărcat în contul dvs. personal la nalog.ru. Veți primi un document oficial cu semnătura electronică. Are aceeași forță ca un certificat cu ștampila angajatorului. Un astfel de certificat va fi acceptat de bancă, de un nou angajator și, în general, de oricine: este certificat de impozit.

Dar există o problemă. Cel mai probabil, tot trebuie să faceți un certificat la locul de muncă.

Ce fel de informații la toate?

Referința 2- Impozitul pe venitul personal este o confirmare a venitului oficial și a impozitului reținut la sursă. Angajatorul trimite taxei un astfel de certificat pentru fiecare angajat. Taxa vede locul în care o anumită persoană lucrează, ce salariu are pentru anul și lunile și cât a plătit pentru impozitul pe venitul personal.

Ajutor 2 - Impozitul pe venitul personal este necesar în scopuri diferite. De exemplu, pentru a înregistra o deducere atunci când cumpărați un apartament sau plătiți pentru un tratament. Un alt astfel de certificat este confirmat de veniturile oficiale pentru ca banca să primească sau să refinanțeze un împrumut.

De obicei, un certificat de 2-NDFL este comandat la serviciu. Departamentul de contabilitate îl va emite în orice moment și pentru orice perioadă de muncă.

Deci, acum ajutorul este mai ușor de obținut?

Da, acum puteți să o obțineți chiar pe site-ul fiscal. Anterior, aceasta putea fi deschisă, descărcată și transferată cuiva - nu. Acum puteți. Referințele sunt descărcate în format .pdf sau .xml. Acest fișier poate fi trimis prin e-mail sau anexat la cerere pentru un împrumut.

Și ce? 11/8/17

Băncile vor putea verifica debitorii pe registrele de stat. Luați împrumuturi va fi mai ușor

De ce este valid acest certificat? E doar un dosar.

Nu este doar un dosar. Din cabinetul personal, certificatul se descarcă cu semnătura electronică a taxei. Această semnătură nu poate fi falsificată. Este verificat într-un serviciu special. Chiar dacă trimiteți un certificat prin poștă, banca va vedea că este reală.

Care este captura atunci? De ce aceste certificate nu sunt potrivite pentru un împrumut?

S-a dovedit, ideea este bună, dar până în prezent, fără o utilizare practică.

Deci, aceste referințe nu vor fi deloc utile? De ce a făcut-o? Din nou, risipi fără minte bugetul?

Referințele pentru anii trecuți pot fi, de asemenea, la îndemână.

Întrebare complexă 31.08.17

Cum să primiți deduceri și să returnați impozitul pe venit personal unei persoane obișnuite

Pentru bancă. Banca poate solicita confirmarea salariului pentru orice perioadă - chiar și în ultimii ani. La un moment dat, ipoteca pentru sprijinul statului a fost necesară pentru confirmarea venitului timp de 12 luni. Poate că va veni la îndemână. Apoi, ajutorul poate fi descărcat și trimis prin e-mail. Nu este necesară imprimarea de la locul de muncă.

Pentru control. Puteți merge la birou privat și să verifice ce informații angajatorul transmite taxa - indiferent dacă sunt de acord cu fluturașul de salariu și reținerile sunt documentate în mod corespunzător.

Chiar și într-un birou privat reflectat certificat de PIT pentru a scrie datoria și neobservabile veniturile: în ipoteci refinanțare, asigurare de restituire, de compensare. Prin lege, acestea trebuie să trimită contribuabililor în avans, dar nu a trimis întotdeauna. Verificați dacă o surpriză vă așteaptă.

Pentru instanță și executor judecătoresc. De exemplu, dacă instanța trebuie să confirme venitul timp de mai mulți ani. Situațiile pot fi orice: amânarea plății unei datorii, reducerea sancțiunilor la pensie sau diviziunea proprietății.

Poveste uimitoare 18.10.17

Femeia datorează 200 de mii, dar nu era nimic de plătit. Era ajutată de instanță

Pot exista alte situații când aveți nevoie de ajutorul 2-ndfl pentru anii trecuți. Dacă se întâmplă acest lucru, le puteți imprima chiar și noaptea, în vacanță și pentru toți membrii familiei imediat.

Cum să vă verificați informațiile 2 - Impozitul pe venitul personal?

Înregistrați-vă pe site-ul fiscal. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți cu un pașaport la orice inspecție și să obțineți un login cu o parolă.

Du-te în zona ta personală. deschideți secțiunea "Impozit pe venitul FL și primele de asigurare", selectați elementul "Informații despre certificatele sub formă de 2-NDFL".

Ajutorul poate fi vizualizat sau descărcat cu o semnătură electronică.

Împărtășește Vkontakte 77 Trimite pe Facebook 35

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare