Având în vedere recenta faliment (bine, bine, nu este încă în stare de faliment punct de vedere legal, și „suspendarea activităților“) tour operator „Capital Tour“ întărâtat toată publicul turistic pe „dacă sunt sau nu de a utiliza serviciile agențiilor sau servicii de turism ar trebui să fie rezervat de unul singur.“ Transmisiile radio sunt supuse, pe forumurile de pe internet adepților organizație independentă de turism recrutat în rândurile sale noi susținători, Duma de Stat și Camera Publice încearcă să elaboreze o strategie pentru a proteja turiștii, confuzie domnește în cercurile profesionale.
Și aș dori să spun și ceva despre asta.
În timp ce lucrează în industria turismului de mai mulți ani, am învățat că pentru mine îmi place să construiască propria călătorie: alege bilete, hoteluri, colectează documentele necesare și pentru a merge la centrul de aplicare consulat sau viză pentru o viză, în cazul în care aveți nevoie de ea. Există două motive pentru aceasta. În primul rând, îmi place procesul și nu-mi deranjează să-l cheltuiesc pentru o vreme, este ca un hobby. Și în al doilea rând, fiica mea cea mare, nu poate avea totul, așa că trebuie să părăsească bucătăria, iar apartamentul ofera pachete turistice ale operatorilor de turism din Rusia nu sunt multe, iar acestea sunt de obicei situate nu în locurile în care vrem să mergem. În cele din urmă, știu cum să o fac și să-l iubesc. Apropo, pentru costul total al turneului "de casă", de obicei, sunt mai scump decât același lucru pentru un operator de turism. Dar datele sunt cele de care am nevoie, și nu cele pentru care charterul zboară, hotelul este acolo unde vreau și nu locul în care operatorul de turism a cumpărat locuri. Adevărul și pretențiile, caz în care trebuie să vi se prezinte doar dumneavoastră.
Cunoscând situația de pe ambele părți, ar fi de dorit într-un fel de a se orienta pe cei care, după ce au auzit povești despre modul în care răul agenția lor de turism jecmănit și inselat, a alerga on-line pentru a rezerva tururi fără participarea agențiilor de turism.
După cum mi se pare, acum în domeniul informației rusești mai multe mituri despre rezervarea independentă a tururilor rătăcesc.
Mitul mai întâi. rezervând propriile zboruri, asigurări, hoteluri și călătorii prin programe, turiștii se asigură împotriva eventualelor falimente ale firmelor intermediare (agenții de voiaj și operatorii de turism).
Să vedem cum se mută banii turistul care a plătit turneul în agenția de turism. Agent de turism - un intermediar între un turist și un agent de turism. În general, un agent de turism este plătit de un operator de turism (oferă o reducere din costul turului sau plătește dobândă după plata sau sfârșitul turului). Operator de turism - intermediar între un turist și un hotel, un turist și o companie aeriană, o companie de turism și o companie de asigurări etc. Un agent de turism are, de obicei, condiții foarte stricte pentru a plăti tururi operatorului de turism, totul se întâmplă în termen de trei zile de la confirmarea turului. Acest lucru înseamnă că, printr-o faliment bruscă de agent de călătorie bona fide cu o mare probabilitate se dovedește că banii turistilor au fost plătiți operatorului de turism, și el nu a fost rănit. O altă întrebare este dacă agentul de turism este fraudulos și nu plătește banii operatorului de turism. Pentru a vă asigura că nu ajungeți la escroci este dificil, de aceea este logic să cumpărați excursii în agențiile de turism, care sunt recomandate de prieteni. Acest lucru oferă cel puțin un fel de garanție. Deși, desigur, nu absolut. Dar operatorul de turism, în special cel mare, mijloacele financiare, de obicei, se mișcă într-un mod mai complex. Banii pentru transportul aerian pot fi plătiți imediat, atunci când biletele sunt rezervate "la cerere" și săptămânal, pe zi, pe lună, trimestrial etc. în funcție de contracte specifice. Bani pentru cazare pot fi transferate atât hotelurilor, cât și unei terțe părți (de exemplu, compania gazdă). Depozitele, împrumuturile, plățile în rate, etc. participă aici. Schemele sunt multe, iar sensul este că, în timpul funcționării normale a întregului lanț, un turist poate reveni cu mult timp în urmă din tur, iar plata pentru șederea lui ajunge doar la hotel. În acest lucru nu este nimic de îngrijorat, doar participanții la proces au convenit asupra acestui lucru. Cu companiile de asigurări, contractele sunt, de asemenea, diferite. Teoretic, dacă polița de asigurare a ajuns la client în mâini, ar trebui plătită deja. În practică, plata poate avea loc lunar sau în alt mod.
Astfel, ar părea că rezervarea unui tur independent, vom scăpa de problemele asociate cu falimentul brusc al intermediarilor.
Acest lucru înseamnă că toate serviciile vor fi furnizate? Bineînțeles că nu. Și companiile aeriene sunt ruinate și hotelurile și, teribil de gândit, chiar societățile de asigurări se declară insolvabile. Și, în plus, există situații de „forță majoră“ (este între ghilimele, pentru că în mod legal în temeiul caz de forță majoră nu poate fi supus): greve, anulări de zbor, pauze de canalizare in hoteluri, etc. Dacă tur ați făcut un agent de turism, el va face toate eforturile pentru a „razrulit“ situație: pentru a transfera bilete la reprogrameze hotel pentru a vă sfătui cu privire la modul cel mai bine să se comporte, ce moare pe biletele și tichetele pentru a pune ... Și dacă o faci singur, apoi rezolvați problemele.
Îmi amintesc acum câțiva ani, la vârful sezonului din Turcia, proprietarul unui hotel sa sinucis, încurcat în datorii. Hotelul a fost declarat în stare de faliment și a încetat să accepte clienții. Turiștii care au sosit în voucherele operatorilor de turism au fost mutați în alte hoteluri. Și ce sa întâmplat cu cel independent, nimeni nu știe. Este puțin probabil ca mulți dintre ei, în cele din urmă, să fie Turcia. Dar falimentul hotelurilor nu este numai în Turcia.
Informații pentru examinare: Trebuie să reținem că toate serviciile online pentru rezervarea a ceva, orice, sunt persoane juridice. Poate fi o companie aeriană sau hotelul în sine, sau poate un intermediar (bine, dacă nu unul, nu un lanț). Mediatorul poate fi înregistrat oriunde, cel puțin în Vanuatu, și este necesar să se rezolve problemele apărute în conformitate cu legile acestui stat (deci, în orice caz, mi se pare corect dacă mă înșel). Deci, dacă doriți libertate deplină de la intermediari, utilizați numai site-urile oficiale ale companiilor aeriene și ale hotelurilor.
Mitul numărul doi: rezervați-vă un tur personal prin intermediul Internetului ieftin.
Uneori ieftine, și uneori costisitoare. Totul depinde de datele de intrare.
Dacă sunteți în deplasare la Hanovra, timp de 3 zile pentru a vizita vânzări de Crăciun, cu cel mai ieftin bilet achiziționat acțiuni de orice companie aeriană (sau un bilet gratuit pentru mile bonus), auto-rezervare va fi cu siguranță mai ieftin. Desigur, ar trebui să aveți deja o viză sau ar trebui să vă simțiți capabil să colectați documente în mod independent și să vizitați consulatul.
Și dacă v-ați hotărât să faceți acest lucru fără un operator de turism, organizând un tur pe o anumită direcție de plajă (Turcia, Egipt, plaja din Europa ...), s-ar putea să nu fie ieftină. Un bilet pentru un zbor regulat poate fi mai scump decât o navlosire. Deși opțiunile cu transferuri și utilizarea companiilor aeriene low-budget sunt mai ieftine. Și dacă doriți să cumpărați un bilet pentru o navlosire pentru a zbura ieftin și direct, atunci în orice caz trebuie să o faceți în agenția de turism. Biletele de avion pentru zborurile charter sunt aproape niciodată vândute. Și agentul de turism, desigur, va vinde un bilet de avion charter cu o suprataxă, i. E. mai scump decât în turneu. Deoarece biletele de călătorie sunt necesare doar pentru ca operatorul de turism și agentul de turism să poată câștiga vânzând aceste bilete împreună cu cazarea. Și dacă vând doar bilete, atunci nu câștigă nimic în viață. Este necesar să compensăm cumva profitul pierdut. În plus, hotelul, ca parte a unui tur de pachet, este adesea mai ieftin decât în cazul unei vânzări gratuite, deoarece operatorii de turism semnează contracte cu hoteluri pentru a cumpăra de la acesta un anumit număr de camere la un cost redus. Nu consider asigurarea aici, deși este mai ieftină decât în turneu separat. Dar aceasta este doar "bucata" de produse turistice, care se recomandă să cumpere separat, în compania de asigurări pe care aveți încredere și ale cărei condiții vi se potrivesc.
În general, înțelesul este după cum urmează. Dacă prețul este condiția principală. apoi la operatorul de turism (citiți "unui agent de turism de bună credință"), se recomandă aplicarea în următoarele cazuri:
1. Vrei să mergi în Turcia sau Egipt (până la plajă). și sunteți mulțumit de turul pachetului standard (zbor + hotel 3 * -5 * + transfer + asigurare). Călătoria cu avionul regulat va fi, de asemenea, mai ieftină decât în cazul vânzării gratuite (în cazul în care operatorul de turism are blocuri de locuri pe zboruri regulate). Durata turului (bine, până la 3 săptămâni) aici nu contează.
2. Vrei să mergi la orice alt loc de plajă în străinătate. și sunteți mulțumit de un tur de pachet standard în stațiunile populare, iar durata turului dvs. se încadrează în programul de zboruri (de obicei o săptămână sau două, adesea 10-11 nopți).
De îndată ce doriți să mergeți undeva în locația "specială", prețul operatorului de turism pentru aproximativ aceiași parametri inițiali (călătoria cu avionul, clasa hotelieră) poate crește semnificativ. Acest lucru se va întâmpla deoarece hotelul pentru dvs. poate fi solicitat separat, în afara contractului, bine, în cazul în care un transfer de grup la locul dorit nu există, trebuie să rezervați o persoană sau un taxi. Cu toate acestea, este logic să numărați turul în diverse moduri: atât în mod direct, cât și prin intermediul unei cereri adresate agenției de turism.
3. Vrei să mergi la un excursie de grup în străinătate. Vorbesc aici despre turiștii obișnuiți care se bazează pe condiții standard-confortabile. Adică ar trebui să traverseze un autobuz bun, să stea în mijlocul hotelurilor din centrul orașului, însoțit de un ghid. Dacă se calculează același set de servicii pentru turiștii individuali, acesta va fi întotdeauna mai scump. Primele hoteluri din aceste tururi operatorul de turism rezervat la tarife reduse de grup, și în al doilea rând, este clar că, chiar și o chirie foarte ieftin o mașină pe aceeași rută va costa mai mult decât un loc în autobuz pentru 20-40 de persoane. De asemenea, este clar că ghidul pentru grup va fi mai ieftin decât pentru o companie mică de 2-4 persoane. În plus, în unele muzee (nu peste tot), intrarea în grup va fi mai ieftină, dar aceasta este o mică problemă. O altă întrebare este dacă doriți o atenție deosebită a unui ghid, trecerile pe o mașină bună, vizitele în locuri care nu sunt incluse în programele standard etc. și altele asemenea. Este cu siguranta mai ieftin sa rezervati singur. Deși mai fiabile - la urma urmei, printr-un operator de turism de nișă bun.
4. Tururi de schi la statiunile populare in sezonul de iarna. În stațiunile populare, operatorii de turism pre-cumpără locuri în hoteluri, astfel încât acestea să fie fie mai scumpe, fie pur și simplu deloc. Dar, dacă luați în considerare o excursie înainte de începerea sezonului de schi sau după încheierea acestuia (de exemplu, doar pentru a merge pe jos), puteți încerca să vă numărați. Se poate dovedi mai profitabil decât toate agențiile de turism.
5. Tururi "Last minute". Nu sunt un amator. Eu însumi nu mă duc și turiștii aproape niciodată nu sfătuiesc. Dar prețurile sunt uneori foarte tentante. Cu toate acestea, nu numai în turism, ci și în alte industrii, bunul este adesea cumpărat rapid. Și ceea ce rămâne, se întâmplă "cu sufletul". Excepții, totuși, există. Deci, uitați-vă la circumstanțe.
Mitul al treilea: Rezervați-vă singur un tur - este ușor.
De fapt - da, este ușor. Dacă există un traseu gata, știți exact ce vreți, rezervarea pe Internet nu va dura mult timp. Puțin mai dificil dacă hotelurile de care aveți nevoie nu sunt confirmate brusc și vor trebui să fie schimbate pentru ceva. În plus, trebuie să observăm că undeva trebuie să plătească imediat (hartă), undeva blochezi depozit, și locul pe care trebuie să le plătească în numerar, iar niște bani în avans nu ar lua, dar datele cardului sunt stocate (nimic greșit: acest lucru este de a lua o pedeapsă mică în cazul dvs. de non-show). Dacă aveți nevoie de o viză, trebuie să știți dinainte că va fi o confirmare a intenției dvs. de a rămâne la hotel: o imprimare de rezervare de e-mail sau fax, cu semnătura și ștampila care atestă plata. În consecință, trebuie să fiți pregătit să contactați direct hotelul și să cereți documentul de care aveți nevoie. Dacă vă schimbați planurile, trebuie să vă amintiți totul frumos, altfel hotelul sau sistemul de rezervare vă va percepe o amendă.
Bilete de rezervare - de asemenea, procedura nu este prea complicată. Trebuie doar să citiți cu atenție toate regulile companiei aeriene și condițiile tarifului selectat. Foarte curat. Neatenția poate fi costisitoare, iar pretențiile în acest caz vor rămâne numai pentru dvs.
Și dacă traseul nu este complet clar, atunci va fi nevoie de timp pentru al compila. Cu ajutorul internetului este ușor. Dar poate fi lung.
În general, totul este ușor atunci când există experiență. Și pentru prima dată există multe întrebări și trebuie să fii atent să nu faci o greșeală undeva.
Mitul Patru: pentru auto-rezervare este convenabil să plătiți pentru cazare la check-in.
Convenabil, este convenabil, dar nu fi surprins dacă nu se va da un număr de confirmare și care vor fi oferite în schimb, va fi mai rău / mai / departe de mare, etc. În cele din urmă, până când plătiți bani, nu aveți nevoie de nimic. Vă simțiți mai sigur dacă ați plătit în avans numărul direct prin transferarea banilor la un hotel. Dar acest lucru nu este întotdeauna posibil și nu întotdeauna profitabil. Dar unele Ambasade Schengen oferă vize pentru rezervări neremunerate. Mulți folosesc acest lucru. Deci totul depinde de circumstanțe.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: