În ciuda lipsei descurajatoare a unei legături pozitive între investițiile IT și productivitatea, nu se poate nega impactul enorm pe care tehnologia îl are și continuă să îl aibă asupra vieții noastre prin multe produse și servicii.
Dacă o companie este un pionier în utilizarea tehnologiei și o folosește competent, atunci ea devine un avantaj strategic important față de concurenți. Avantajul competitiv este ceea ce distinge compania de concurenții săi. Un avantaj competitiv poate fi viteza de serviciu, dimensiunea crescută a pachetului de servicii, un preț mai mic pentru aceeași calitate sau o mai bună "potrivire" cu nevoile clienților, iar tehnologia este ceva care poate contribui la atingerea acestor obiective.
Prin urmărirea tuturor schimbărilor în progresul tehnologic sau prin realizarea de cercetări în sine, companiile caută acum agresiv avantaje competitive.
Probleme de discuție
1. Definiți conceptele tehnologiei informației, tehnologiei informatice, tehnologiilor de telecomunicații, noilor tehnologii informaționale.
2. Cum sunt utilizate serviciile de informații în sectorul serviciilor?
3. De ce relația dintre investițiile cheltuite în tehnologia informației și productivitatea muncii nu este urmărită în sectorul serviciilor?
4. Care sunt motivele pentru care firmele de servicii investesc în tehnologii noi?
5. În ce domenii de activitate sunt utilizate noile tehnologii?
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: