Designer, dezvoltator si director de creatie al iFixit Tony Guinness partajate în blog-ul său pe mediul opiniile sale cu privire la ceea ce ar trebui să fie de design, astfel încât acestea sunt în măsură să se bucure nu numai tineri, ci și părinții lor. Editorii vc.ru publică traducerea coloanelor efectuate de echipa Live Typing.
De câteva ori pe an merg să-mi vizitez mama. După două sau trei ore, ea spune ceva de genul: "Ascultați, veți vedea computerul meu? Vreau doar să mă asigur că e în regulă. Înțelegi, nu înțeleg ce fac.
Dar ar vrea să înțeleagă.
Prin urmare, mama și milioane de oameni preferă să folosească site-urile pe care le creăm în fiecare zi. Pentru ei, nu trebuie să Wade prin formularul de înscriere, gesturi non-evidente și interfața ciudat - pentru că noi, ca designeri și dezvoltatori care sunt responsabili nu numai pentru faptul că site-urile noastre pot fi folosite, dar, de asemenea, pentru plăcerea de a lucra cu ei, ceea ce determină revenirea la din nou și din nou.
De fiecare dată când creez un nou site web sau o interfață, îmi amintesc cu siguranță mama.
Mama merge online printr-un alt browser
Preferă Internet Explorer. A opta versiune, dacă este cazul. De ce? El o știe. Știe unde este totul și cum să o gestioneze. Care e problema? Are aproape toate barele de instrumente instalate, pe cât posibil, și niciuna dintre ele nu a fost instalată de bună voie.
De asemenea, ea nu este sigură de cunoștințele ei pentru a elimina acest panou sau acel panou sau doar pentru a actualiza browserul - i se pare că va sparge ceva. Am instalat-o pe Google Chrome acum câțiva ani, dar am observat încă cum se întoarce la IE. Se pare că "forțează" utilizarea Chrome și îl acuză de fiecare dată când site-ul nu se deschide. Și, deși nu există mai puține probleme cu IE, se simte confortabilă cu ea.
Concluzie: Dacă majoritatea publicului dvs. vă va viziona site-ul pe un vechi browser, acesta nu va da vina pe browser atunci când nu reușește. Ei vor da vina pe proiectul site-ului.
Mama nu înțelege capabilitățile celor mai multe site-uri
Site-urile precum Facebook și Google Plus reprezintă o modalitate foarte bună de a descărca și de a distribui fotografii de pe orice tip de dispozitiv.
Concluzie: Creați o încredere în utilizator că face totul drept. Utilizați sugestii vizuale și semnături pentru a ajuta la terminarea a ceea ce încearcă să facă.
Mama nu înțelege icoanele
Credem că toată lumea știe scopul pictogramei "Salvați". Mama mea a folosit discuri de mai mulți ani, dar a uitat complet de funcționalitatea lor.
Odată, când a găsit pictograma potrivită, ea a spus: "De ce nu vor spune doar" Șterge "pentru mine?" Este genial, în opinia mea.
Mama mea nu este un utilizator avansat
Nu-mi amintesc de câte ori i-am explicat mamei mele că sunt necesare comenzi rapide de la tastatură Ctrl + C și Ctrl + V pentru a copia și lipi orice. Nu-și amintește asta, și asta e bine. Gesturi pentru el și chiar mai recent.
Acum un an i-am cumpărat un iPhone. În consecință, ea doar sună, rescrie și verifică prin poștă și nu utilizează majoritatea aplicațiilor. Nu înțelege că poți verifica poșta trăgând pagina în jos. În schimb, închide aplicația cu butonul Acasă și o deschide din nou pentru a vedea dacă s-au sosit mesaje noi.
Odată ce nu am ajuns la mama mea și am fost redirecționat la poșta vocală: "Bună ziua. Nu pot răspunde acum. Scrie-ți numele și numărul și te sun înapoi cât de repede pot. "
Mama nu înțelege că iPhone-ul ei însuși va face acest lucru. El îi va arăta apelul pierdut, ora apelului, numărul și numele, dacă această persoană este familiarizată cu mama. Cu toate acestea, lasă aici mesaje, se întâmplă automat. Dacă iPhone îi spune să scrie mesaje într-un mod diferit, va rezolva problema? Poate.
Concluzie: Caracteristicile pentru utilizatorii avansați sunt bune, și învățarea de a fi astfel de utilizatori este chiar mai bună. Nu sperați că utilizatorii știu cum să copieze și să lipsească folosind tastele fierbinți și să înțeleagă că este timpul să nu mai facem totul în vechiul mod. Învățați-i să lucreze mai repede cu interfața, dar încercați să nu speriați utilizatorii noi.
Mama mea nu are nimic împotriva clicurilor
Există o idee comună că cu cât sunt mai multe clicuri, cu atât experiența utilizatorului este mai rea și eu îl urăsc. Consider că sunt un utilizator de Internet foarte experimentat și nu-mi amintesc că măcar o dată m-am plâns de prea multe clicuri pe calea spre obiectiv.
Am văzut-o pe mama mea care mergea în jurul locului, creatorii cărora încercau să se potrivească totul pe un ecran. Întotdeauna a întrebat: "Fac ce e bine?" Și dacă n-aș fi în stare să confirm acest lucru, răspunsul ei la sine ar fi "nu".
Concluzie: Când utilizatorii finalizează acțiunea, oferiți-i un feedback vizual. Un design simplu nu înseamnă că ar trebui să fie mai mic. Aceasta înseamnă că ar trebui să fie ușor de utilizat. Împărțirea formularului în patru părți îl face mai puțin înspăimântător și convinge utilizatorul de corectitudinea acțiunilor sale. Dacă patru pagini sunt mai convenabile decât una, atunci un design minimalist pe o pagină este o piedică.
Mama mea vrea să lucreze în mod corespunzător și să nu se piardă
Principalele motive pentru care am folosit Internetul mamei mele sunt trei: plata facturilor, Netflix și corespondența cu copiii. Odată la fiecare două luni, Facebook își schimbă interfața, iar mama trebuie să învețe din nou tot ce știa deja. Are o singură speranță: toate icoanele și meniurile importante pe care le-a văzut.
Netflix în această privință, bine făcut, interfața lor este întotdeauna recunoscută și oferă un sentiment de încredere. Dar Facebook - nu, iar mama mea speră că odată o fotografie a copiilor și nepoților săi nu se va pierde din zidul ei la cererea dezvoltatorilor.
Site-ul băncii sale nu sa schimbat timp de șapte ani, lucrează la IE 8 și există indicii în limba engleză și este foarte ușor pentru el să o folosească. Designul său este atât de compact încât este așezat liniștit într-o fereastră plină cu bare de instrumente.
Concluzie: Actualizat designul site-ului, exista riscul de a pierde utilizatori fideli, care nu doresc să învețe noi opțiuni de locație și meniuri și concediu iritat. Unele elemente vechi ar trebui lăsate în locurile lor. Puteți face icoanele mai plăcute, dar nu priviți site-ul de recunoaștere.
concluzie
Și, cel mai important, vrea să fie o parte din ceea ce creăm. Aceasta este treaba noastră: facem lucruri amuzante și reci nu numai pentru noi înșine, ci mai întâi pentru cei care ne-au învățat totul și datorită căruia suntem aici.
Articole similare
-
Site-ul feminin al orașului - cum să creați un oraș pentru mame
-
Lucrați acasă pentru mame în decret, sfaturi și trucuri pentru femei
Trimiteți-le prietenilor: