Bine ai venit! Numele meu este Tatiana și eu nu sunt un medic și nu pacientul, eu sunt directorul web-studio, care nu cu mult timp în urmă a fost confruntat cu un fenomen foarte interesant în medicina modernă rusă.
Conform acestei ordonanțe, fiecare clinică trebuie să aibă un site web și să furnizeze în mod necesar o anumită cantitate de informații clienților săi
Am mare respect față de medici, înțeleg cât de dificil și responsabil este profesia lor. În trecut, am fost legate de probleme de sănătate destul de strâns, unele aspecte interne de organizare a activității medicale, problema relațiilor medic-pacient știu prima mana. Partenerul meu de afaceri, co-fondator al nostru web-studio ca oameni indiferenți, strămoșii săi din partea mamei erau chirurgi.
Pe fundalul acestei inovații (956n) am decis să "facem totul bine" - am dezvoltat o ofertă specială pentru clinici medicale. Esența ei este că, pentru un cost foarte rezonabil al clinicii ne-ar putea comanda un site care este pe deplin compatibil cu №956n, și, în plus, contribuie la atragerea de noi pacienti la clinica.
Nu se va îngropa în probleme tehnice, care sunt de un interes scăzut o gamă largă, observ că acele clinici care au răspuns la propunerea noastră este destul de fericit.
Ca rezultat, obținem o cooperare reciproc avantajoasă etc.
Firește, la fel ca orice companie comercială, am încercat să-i facem pe cei mai buni clienți potențiali câștigând pe acest mic, dar absolut cosmar
Managerii noștri au început cu apelul clinicilor medicale, plecând de la orașul lor natal (milionar, dar nu MSC și nu Sankt-Petersburg)
Timp de câteva zile am sunat la aproximativ 150 de clinici
Rezultatul ne-a uimit:
- 40% dintre conducătorii clinicii nu au auzit nimic despre Ordinul 956n și nu vor să audă
- 20% dintre liderii clinici sunt conștienți de Ordinul 956n, dar îl ignoră
- 30% din șefii de clinici nu minte pentru a comanda un site web pentru compania dvs., dar nu sunt dispuși să-și petreacă pe ea mai mult de 3000 de ruble (valoare nerealistă pentru volumul conținutului site-ului de înaltă calitate, care necesită 956n)
- 10% dintre conducătorii clinicii cred (despre ceea ce cred - nu știu)
În nota dogonku că acele clinici care sunt deja clienții noștri au venit la noi (cuvânt din gură), nu "oferta" cu privire la prețul și sfera de lucru nu a fost. Persoanele din toate părțile sunt clinici adecvate - reușite.
Ce este tot ce spune aici: în plus față de interesul egoist pentru a obține un ordin pentru site-ul și am alt interes egoist. Din când în când, devin pacient într-o clinică privată. Instituțiile medicale de stat (care, pentru a deveni, cu 956n bine) Nu pot ocupa - nu suficient va face formalismul, birocrația, indiferența și angajamentul față de standardele de tratament. Eu, în calitate de pacient al unei clinici private, nu am suficiente informații de pe site-ul organizației medicale. Este necesar să solicitați și să adresați întrebări, la care angajatul în registru nu poate răspunde întotdeauna în întregime.
Deci, eu, ca un pacient trebuie să-și petreacă timpul său (care ar putea fi cheltuite pentru promovarea aceluiași medkliniki) pentru a găsi informațiile I (care, în conformitate cu 956n Comanda trebuie să fie on-line în domeniul public), iar ea clinica elementară pierd mine ca un client (dacă nu pot găsi toate informațiile necesare pentru o decizie de a aplica, sau doar obosit pentru a apela și de a pune întrebări)
Din perspectiva de dezvoltare a afacerilor (clinica nu este cu mult diferită în acest aspect de haine de blană magazin de lux, compania de transport sau studio-ul meu), efectele negative ale lipsei de site-ul informativ convenabil este evident. Și totuși, șefii firmelor private medicale refuză încăpățânat și cu mândrie să urmeze acest Ordin
- încălcarea legislației
- ignorând imaginea mărcii
- pierde clienții
De ce se întâmplă acest lucru?
Aș fi incredibil de interesat să aud audiențele managerilor și angajaților clinicilor private.
La fel de important este opinia pacienților cu privire la o astfel de aliniere sumbru: cum te simți în legătură cu faptul că spitalul a refuzat să furnizeze informații cu privire la site-ul său, de la care se poate aprecia calitatea serviciilor
Trimiteți-le prietenilor: