În interacțiunea de afaceri, așa-numitele "trucuri retorice" sunt adesea folosite, un fel de discurs emoțional excită. Aceștia sunt chemați să evocă de la un partener în comunicarea de afaceri acele emoții, sentimente, experiențe necesare pentru a atinge anumite obiective și intenții.
Din istoria retoricii. Cuvântul retorică, așa cum o numea știința, de origine greacă (de la alte gr. "Eu zic, lyu, flux"). Nașterea retoricii este asociată cu perioada democrației din Atena în secolul al V-lea. BC. e. cu activitatea filozofică și oratorică a sofistilor - "primii intelectuali europeni", așa cum le-a numit AF Losev. „Profesorii itineranți elocvenței,“ sofiștii angajat să învețe arta de orice litigiu, și vorbind publice, realizând că deține un cuvânt dă o persoană un fel de putere speciala. Minunatul poet rus A.Akhmatova vă va spune despre puterea cuvântului:
- Rugăciunile de aur și dezintegrarea oțelului.
- Deformează marmura. Totul este gata pentru moarte.
- Totul este mai puternic pe tristețea pământului
- Și mai durabil este Cuvântul regal.
Retorica de azi ocupă un loc special în cultura, educația multor țări din Vest și din Est. De exemplu, în Japonia - o țară în care teoria informației în curs de dezvoltare rapidă - retorica renaștere a început în mijlocul secolului XX. Prin acest timp, știință cerc umanitar, a experimentat deja „ocupația metodelor matematice și logica matematică, au devenit nevoie acută într-o singură, care rezumă epistemologie umanitară Caracteristica principală a etichetei de vorbire japoneză -. O mai mare atenție și sensibilitate la cealaltă parte (cauza acestei trăsătură a culturii vorbirii japoneze a fost un fel . viața japoneză: generație după generație au trăit un grup foarte închis, în strânsă legătură unele cu altele) japonezii cred că îmbunătățirea comunicării verbale - un mijloc important de a comite existența și dezvoltarea societății este, prin urmare, evaluarea amar de expertul nostru de film din Japonia „crud“, film, manierele noastre brutale de comunicare :. „conversație incepe cu un răsunător“ nu ". La tine chiar soțul cu soția într-o șansă vorbește despre tonurile ridicate. Noi nu înțelegem atunci când ești beligerant, cu presiune, și nu cu un motiv care încearcă să stabilești adevărul. Noi, japonezii, nu ne privim unul pe altul atunci când vorbim, să nu ofensăm pe cineva cu o umbră în ochii noștri. Învățați să ascultați. Nu ascultați - spuneți și spuneți cu un strigăt "(citat în: Rassadin, 1989).
Retorica este știința persuasiunii care evită greșelile descrise mai sus.
O poziție specială este luată de retorica modernă între științele umaniste din Statele Unite. Cu toate acestea, pentru americani, aceasta nu este doar o știință, ci un obiect al ideologiei statului. De aceea, retorica este subiectul central al pregătirii pentru limba maternă. Americanii încearcă să transforme cunoștințele într-o abilitate eficientă.
Este bine cunoscut faptul că, în urmă cu mai bine de două ani și jumătate de mii de ani, la nașterea și dezvoltarea rapidă a retoricii, părinții teoriei elocvenței au petrecut timp în conversații. O persoană modernă își petrece 65% din timpul său de lucru în comunicarea orală. Potrivit oamenilor de știință americani, timpul mediu petrecut pe conversațiile cu un locuitor mediu al Pământului este de 2,5 ani. Asta inseamna ca fiecare dintre noi, de-a lungul vietii, are timp sa "vorbeasca" despre 400 de volume cu un volum de 1000 de pagini. Deci, spunem foarte mult, dar noi o facem mai des decât nu este în stare, este rău. Aproximativ 50% din informație se pierde în timpul transmisiei. Motivul pierderilor este incapacitatea de a transmite interlocutorului mesajul, înclinația de a vorbi cu tine, în cazuri extreme, de a auzi, dar nu de a asculta.
Teoreticienii pedagogiei retorice au subliniat esențialul care face ca vorbirea să fie eficientă: "Spune-mi că te pot recunoaște" (Socrates); "Dacă vreți să deveniți un bun vorbitor, fiți o persoană bună" (Quintilian).
Rezumând, diverse observații și recomandări, vom evidenția proprietățile care dau o energie specială vorbesc:
- farmec
- artă
- încredere
- prietenie
- sinceritate
- obiectivitate
- interes
Expresia și variabilitatea tonală a vorbirii sunt, de asemenea, evaluate în comunicarea de afaceri.
LA ÎNCEPUTUL PUNCTULUI
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: