Termos fără garanție
Bună ziua. magazin atunci când cumpără un termos cu un balon de sticlă întrebat ce garanție termos, deoarece acesta poate fi de cracare (a avut deja această experiență) .Pe vânzătorul a spus, noi nu dau garanție pe termos cu un bec de sticlă. Agitați termosul și dacă nu se mișcă nimic, atunci totul este în ordine. Am făcut-o, dar acasă cu apă fiartă, am aflat că cazul sa încălzit și curând apa sa răcit la temperatura camerei. Asta mi-a fost teamă că becul este deteriorat undeva și nu are temperatură. Ce ar trebui să fac acum? Cât de corect trebuie să ajung? Termo-ul a fost ultima din acest brand de la ferestre. Mulțumesc!
Răspunsurile avocaților (1)
Bună ziua, în conformitate cu art. 456 Codul civil al Federației Ruse. Obligațiile vânzătorului de a transfera bunurile
.
1. Vânzătorul este obligat să transfere către cumpărător bunurile prevăzute în contractul de vânzare.
2. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în contractul de vânzare, vânzătorul trebuie simultan cu lucrurile se transferă cumpărătorului accesoriilor sale și a documentelor aferente (certificat tehnic, certificat de calitate, manualul de instrucțiuni, etc.), prevăzute de lege, alte juridice acte sau contract.
Termos pentru bunuri de folosință îndelungată. Legea prevede că vânzătorul este responsabil pentru defectele bunurilor, în cazul în care cumpărătorul dovedește că defectele mărfurilor au apărut din motive care au apărut înainte de transferul bunurilor către cumpărător. În conformitate cu articolul 19 ZOZPP în cazul în care perioada de garanție nu este stabilită, este de doi ani.
Trebuie să mergi la magazin cu declarația (în 2 exemplare), cu o cerere de a rezilia contractul. În cerere, se face referire la art. 18 p. 1 Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor". În magazinul vă va fi refuzat, ca urmare, ceea ce trebuie să-l ia la un centru de service sau garanția nu a fost stabilită pentru acest produs ... Vă sfătuiesc să aducă un martor (prieten), care poate apoi, dacă este necesar, pentru a confirma în instanță, toate acțiunile magazinului. Adresați-vă pentru a pune o copie a rezoluției de aplicare a refuza, precum și poziția FI O semnătura pe care ați vorbit, data și imprimare. Produsul nu lăsați dacă l-ai oferit să plece, afirmația indică faptul că locul, data și ora examinării cere să vă anunțe în trei zile, t. Pentru a. Vrei să fie prezent în timpul examinării, conform prevederilor art. 18.p. 5.Zakona „STD“ și un lift-l la examinarea (Acest lucru face imposibilă pentru experți și să stocheze următorul produs de consum cauza defectului).
În cazul unei concluzii că nu există niciun defect de producție ascuns. Puteți efectua o examinare independentă. Și în cazurile de detectare a unui defect de producție ascuns. Contactați în mod repetat magazinul cu o declarație prin care vă cereți să plătiți costul bunurilor. Plătiți pentru o examinare independentă, în conformitate cu o copie a cecului, certificatul (pe care îl veți atașa la cerere). în cazul în care mărfurile în acest timp a crescut în preț,
Potrivit art. 24.p. 4 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" vi se cere să returnați banii în valoarea bunurilor la momentul restituirii fondurilor. (Dacă produsul a crescut în preț, dacă nu - nu puteți specifica acest element)
Potrivit art. 22 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", vi se va cere să returnați banii în termen de 10 zile.
Potrivit art. 14 alin. 1 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ Aveți dreptul de a solicita rambursarea tuturor costurilor asociate cu revenirea acestui produs, atunci când documentele justificative ale acestor cheltuieli.
Potrivit art. 23.p. 1 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", aveți dreptul la plata unei penalități în cazul unei întârzieri în plata de numerar, în valoare de 1% pentru fiecare zi de întârziere din valoarea bunurilor.
Dacă magazinul nu corespunde cerințelor dvs., conform cererii. Indicați ce veți da în judecată. Și conform Art. 13 alin. 6 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, în timp ce satisfacerea cerințelor clienților cu magazinul instanță va fi perceput 50% din suma acordată cerere, ca pedeapsă pentru faptul că nu a îndeplini în mod voluntar cerințele. Și, de asemenea, vă rezervați dreptul de a acoperi acest caz în mass-media și de a raporta posibilitatea de a aduce la răspunderea administrativă conform art. 14.8 din Codul administrativ.
De asemenea, în cerere, indică faptul că bunurile înseși, precum și verificările inițiale și certificatul vor fi furnizate în ziua decontării definitive.
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: