Cu privire la întrebarea "este necesar să se controleze timpul de lucru al personalului?" Fiecare manager răspunde independent. Zonele de afaceri sunt prea specifice pentru a putea găsi un răspuns universal pentru toată lumea. Dar pentru a nega faptul că o anumită parte din programul de lucru al personalului este risipit, nici unul dintre ei nu va. Conform cercetărilor, personalul cheltuie neproductiv între 10% și 30% din timpul de lucru. Problema controlului timpului de lucru este foarte relevantă pentru companiile rusești și străine.
Unde merge timpul?
Odihniți-vă la lucru - este rău?
Expresiile "nu pierde timpul", "timpul nu poate fi oprit sau returnat", "timpul este bani", din moment ce din copilărie am instilat în noi ideea că pierderea timpului este rea. Dar este întotdeauna utilizarea greșită a timpului un rău pentru eficacitatea lucrătorului? De exemplu: se știe că din munca intelectuală tensiunea este mai mare decât cea din munca fizică. Prin urmare, este nevoie de mult mai mult timp pentru a restabili și a relaxa lucrătorii intelectuali decât pentru lucrătorii fizici. Nu am primit ocazia de odihnă timp de 15 minute între schimbarea sarcinilor. un astfel de angajat poate pierde mult mai mult timp, ca urmare, pentru că nu se poate concentra asupra muncii.
Un alt exemplu: în producție, în centre de apel, firme de audit, pierderea a 30% din timp angajații afectează în mod direct veniturile companiei. Concluzia? Soluționarea problemei controlului timpului de lucru al angajatului depinde în mare măsură de ce fel de activitate este angajată. Acum ajungem la întrebarea principală.
Este nevoie de control?
Posibile dezavantaje ale timpului de lucru sunt evidente și destul de clare: nemulțumirea lucrătorilor (responsabili vor fi expresia nemulțumiți de neîncredere și iresponsabil - restrângerea libertății dintâi, fiind acoperit de alte scuze), a scăzut motivația. posibile concedieri chiar de angajați buni.
Discutați despre beneficiile programului de lucru. De îndată ce apare o sferă de activitate a organizației în domeniul de vedere al sistemului de control, angajații se străduiesc să își îmbunătățească activitatea. De ce? Să ne amintim o poveste larg cunoscută în cercurile înguste, când oamenii de știință au decis să investigheze influența iluminatului asupra eficienței muncii. Creșterea iluminării în incintele unei anumite fabrici. A avertizat muncitorii că vor măsura productivitatea muncii. Măsurătorile au arătat - productivitatea a crescut. Apoi, oamenii de stiinta au redus iluminarea. Angajați avertizați: din nou, vom monitoriza performanța. Oamenii de știință au presupus logic că, în mai puțină lumină, productivitatea ar scădea. Dar, surprinzător, ea a crescut din nou. Drept rezultat, studiul a făcut posibilă găsirea unui singur lucru: dacă îi spui angajaților că își monitorizează productivitatea, eficiența muncii lor crește.
Personalul este conștient de faptul că, de obicei, conducerea utilizează informații din sistemul de control atunci când evaluează activitățile angajaților obișnuiți. Prin urmare, încercând să lăsăm cea mai bună impresie de la sine, subordonații încearcă să se dovedească. În plus, majoritatea oamenilor doresc să vadă rezultatele muncii lor, iar sistemul de control îi permite să le facă mai vizibili, și cu cât expertul se ocupă mai bine de munca sa, cu atât mai multă satisfacție pe care o are.
Se pare că există câteva avantaje: introducerea unui sistem de control asigură îndeplinirea mai conștiincioasă de către angajați a îndatoririlor sale. Dar, din nefericire, se întâmplă adesea angajații să cheltuiască mai multă energie și ingeniozitate în privința "înșelației" sistemului decât a îmbunătăți productivitatea și calitatea muncii.
Cum să monitorizăm în mod eficient?
Majoritatea directorilor de companii din Rusia sunt absolut siguri că orele de lucru ar trebui să fie sub control. Dar metodele sunt alese uneori destul de diferite:
Ce este eficient? Programele automate de monitorizare a timpului de lucru sunt eficiente. care reglementează complet ziua de lucru a angajatului și vă permite să urmăriți cu minut ce și când a făcut. Ele calculează productivitatea angajaților, având în vedere timpul de sosire și plecare, pauzele de fum și doar odihna. Astfel de sisteme oferă rezultate statistice pe site-urile folosite de angajat în activitatea lor, indicând resurse productive și neproductive pentru un anumit angajat.
Acesta nu este doar un sistem de control, este o oportunitate de a încuraja angajații responsabili și de a aplica măsuri pentru personalul neobligatoriu. Astfel de programe sunt foarte eficiente, de exemplu, în companiile de consultanță care vând orele de lucru ale clienților. Aceste programe pot fi, de asemenea, folosite pentru a monitoriza programul de lucru al avocaților, auditorilor, consultanților de afaceri. În plus, o evidență strictă a timpului de lucru poate fi justificată în zonele de producție, unde secvența și calendarul sunt importante, unde este necesar să se monitorizeze îndeaproape punerea în aplicare a reglementărilor. În astfel de domenii, este posibil să se permită angajatului să se absenteze chiar și timp de cinci minute numai într-un timp strict specificat.
Desenează concluzii
Este necesară monitorizarea timpului petrecut de angajați în scopuri personale. Lipsa înregistrărilor de timp de lucru afectează mentalitatea, responsabilitatea și angajamentul angajaților și poate duce la pierderea controlului asupra sarcinilor urgente și urgente.
Cu toate acestea, controlul prea strans este o pierdere de timp si bani. Astfel de măsuri pot deteriora grav motivația angajaților responsabili și pot duce la pierderea personalului. Absența controlului total al angajaților și a tuturor tipurilor de interdicții este cheia succesului. Prin urmare, spyware, închiderea site-urilor, timpul de lucru detaliat - toate acestea funcționează mult mai rău decât monitorizarea corectă a timpului de lucru al personalului. Un sistem care poate lua în considerare nu numai întârzierile, timpul neproductiv în rețelele sociale. pauze suplimentare pentru ceai, dar și procesare, congestie și atitudine responsabilă față de reglementări - aceasta este soluția ideală pentru întreprinderile mijlocii și mari.
Numai nebunii plătească oameni pentru timpul lor, și nu trebuie să rezultat.Kontrolirovat nu timpul sotruzhnikami petrecut în scopuri personale - acest lucru nu este o afacere, ci un evazioniștii Ruse distrugand afaceri, capturare idioți pe setea de control asupra angajaților timp personal și vparivayuyuschih cu sistemul de monitorizare. BUSINESS poate controla în continuare timpul de lucru, dar când începeți să monitorizați timpul privat al cuiva, vă felicit, în cel mai bun caz, că a devenit secretar, nu lider. Nu numai că este liberă, ci și plătiți-vă "șeful"! Unde este mintea, ahi?
Radislav, susțin! motivația corectă este cheia succesului!
Radislav, fie că nu ai citit articolul, fie că concluziile lui au făcut unele greșite. Alexandru scrie despre orele petrecute în scopuri personale. Dacă puteți măsura obiectiv rezultatul muncii angajaților, atunci, bineînțeles, este o măsură de eficiență. Dacă gestionați un departament în care predomină cultura procesului (de exemplu, contabilitatea), atunci cu formalizarea rezultatului și măsurarea acestuia, sunt sigur că veți avea dificultăți considerabile. Și cu o motivație eficientă a angajaților, crede-mă și pe mine. În astfel de cazuri, controlul va da un efect pozitiv tangibil, despre motivație - nu sunt sigur. Cel puțin datorită faptului că veți avea o imagine clară a încărcăturii angajaților, nu vă dau bine motivația și conversațiile intime. Faptul că ești perceput indignat de controlul însuși este absolut normal de la poziția interpretului, dar dacă ai o astfel de atitudine față de el din poziția managerului, atunci stilul tău de management mă surprinde într-o oarecare măsură.
Igor Isaev scrie: 1) "Este foarte discutabil să controlez timpul petrecut de angajați în scopuri personale". Resursele cheltuite pentru a rezolva această problemă nu vor mai fi plătite. Igor Isaev scrie: 4) „Soluția ideală pentru companiile medii și mari - este de a cumpăra«sistem care poate lua în considerare nu numai întârzieri, timp neproductive în rețelele sociale, cu pauze suplimentare pentru ceai, dar, de asemenea, de prelucrare, congestie, etc.» - Nu sunt de acord. Pentru companiile mijlocii și mari, "amploarea dezastrului" poate fi atât de tangibilă încât cel puțin vă va face să vă gândiți la situație. Poate că acesta este un efect de scară, bineînțeles. De exemplu, în cazul în care se dovedește că starea de 500 de persoane pentru nevoi personale este cheltuit „în medie“ timp de 1 oră pe zi, acesta este un moment de 62,5 persoane / zi pe lună. Ie costul potențial al soluționării problemei este de 100t.r. Dacă aceste costuri ale dobânzii pot fi reduse cu 30-50, atunci este evident că merită să investești timp. În plus, în trecere, puteți identifica "deosebit de distins". De exemplu, cei care petrec 2-3 ore pe zi în rețelele sociale stau. Ce să faci cu ei, să purtați discuții de salvare, să reduceți unitatea de la 10 angajați la 7 sau să cumpărați mai multe scaune distinse mai confortabile pentru dvs. Cu toate acestea, închidem ochii la posibilitatea unei astfel de optimizare, dacă este cumva greșit.
Unul dintre prietenii mei a arătat paranoia: i se pare că cineva îi urmărește ecranul la serviciu. Insist că lucrul principal este rezultatul lucrării, așa cum am menționat deja aici. Dar dacă se manifestă un astfel de lucru, atunci ceva nu este în regulă cu atmosfera de lucru, altfel nu. Doar unul dintre indicatorii care au "depășit". Problema managerilor, bineînțeles.
Irina Smelkova scrie: Dar dacă se manifestă un astfel de lucru, atunci ceva nu este în regulă cu atmosfera de lucru, nu altfel. Doar unul dintre indicatorii care "depășesc". Asta este. Aici birouri de birou, fără peretele din spate și nu din economii, un „frumos să se așeze mai degrabă decât lenevind, și femei în fuste lungi numai vin“ - Cum adică)))
- Șeful, bastardul, a forțat sysadminul să facă acces la Vkontakte și Fasebok abia între 8 și 9 dimineața! Se presupune că oamenii vor veni la timp. - Și ce?
Trimiteți-le prietenilor: