În Rospotrebnadzor recursul consumatorilor vine în Republica Altai pentru o explicație a drepturilor lor atunci când conectarea operatorilor de telecomunicații servicii cu valoare adăugată fără acordul consumatorului. La verificarea conturilor și detalii, adesea, consumatorii descoperă că furnizorul de servicii pentru ei să se conecteze anumite tipuri de servicii, care sunt percepute pentru furnizarea anumitor plăți, consumatorul este de multe ori nici măcar conștienți de costurile suplimentare.
Dacă cererea este respinsă în totalitate sau parțial, abonatul are dreptul de a contesta acțiunile operatorului de telecomunicații în cadrul unei proceduri judiciare.
La rândul său, astfel cum se prevede la alineatul 5 al articolului 40 din Legea privind protecția Rospotrebnadzor a consumatorilor poate fi deținute de către instanța de judecată pentru a participa la caz, sau au dreptul de a interveni din proprie inițiativă sau la inițiativa persoanelor implicate în acest caz, pentru a da un aviz cu privire la caz, în scopul de a proteja drepturile consumatorilor.
Dragi consumatori, pentru a nu deveni victima unor operatori necinstiți, verificați periodic starea conturilor personale și disponibilitatea serviciilor suplimentare de comunicații conectate.
Vă rugăm să rețineți că, în caz de apel la Oficiul de Rospotrebnadzor în Republica Altai cu o plângere împotriva operatorului necesară pentru a furniza dovezi corespunzătoare de încălcare a drepturilor dvs. pentru profesioniștii de management au posibilitatea de a lua în considerare pe deplin toate faptele cauzei. O astfel de probe poate fi un contract pentru furnizarea de servicii de telecomunicații, facturate de furnizorul de servicii pentru serviciile prestate, inclusiv conturile detaliate scrise revendicările operatorului cu răspunsurile sale și în alt mod. Aceste documente sunt furnizate în copii.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: