În acest articol, aș dori să discut despre astfel de metode de brainstorming ca "5 De ce?", "6 Întrebări" și "5 W 2 H". Se pare că ar putea fi mai ușor? De fapt, mulți oameni neglijează importanța acestor metode, iar robul tău umil a păcătuit acest caz de mai multe ori. Toate ingenioase sunt simple, principala fiind înțelegerea faptului că este simplu (sau ușor de înțeles).
În primul rând, să vedem ce înseamnă abrevierile date:
Se crede că dacă formulați problema și întrebați de 5 ori întrebarea "de ce?" Este în mod necesar cauza principală a problemei. Numărul 5 nu este atât de important, iar în unele surse este înlocuit cu un număr mai mic sau mai mare. Principalul lucru pe care ar trebui să-l acordați este că metoda este concepută pentru o căutare structurată a cauzei rădăcinii.
Productivitatea schimbului de noapte este întotdeauna mai scăzută decât ziua. Cum de a rezolva problema și de a evita reapariția?
De ce este productivitatea schimbării de noapte întotdeauna mai scăzută decât ziua?
Deoarece presa de ștanțare X se oprește adesea noaptea.
De ce presa de ștampilare se oprește mai des noaptea?
Deoarece operatorul nu poate regla presa pentru o funcționare stabilă
De ce operatorul nu poate instala presa?
Operatorul nu este instruit să lucreze cu modelul X.
De ce operatorul nu este instruit să lucreze cu modelul X?
Un nou model de presă pentru cursuri de producție și cursuri avansate sunt concepute numai pentru schimburi de zi.
De ce nu este un plan elaborat pentru instruirea operatorilor de schimb de noapte?
Departamentul de Dezvoltare a Personalului nu a actualizat planurile de dezvoltare pentru operatorii de presa de timbru.
Astfel, actualizarea planurilor de dezvoltare a personalului, productivitatea schimburilor de noapte și zi este egalizată.
O bucată de brânză cu un șoarece înăuntru a fost găsită pe masa de bucătărie. Cum de a rezolva această problemă și de a evita apariția în viitor?
De ce sa găsit șoarecele în brânză?
Deoarece mouse-ul a lovit casa.
De ce ai intrat în casă?
Pentru că ușa casei era aranjată.
De ce ușa casei era aranjată?
Au scos un caine de mers pe jos si au inchis usa. Ușa era întredeschisă de la pescaj.
De ce ușa este ușor deschisă de la o pescaj?
Soluția este de a pune arcul ușii (ușa de închidere), închizând bine ușa.
6 întrebări și 5W2H
6Desigurările și 5W2H sunt metode structurate de brainstorming, permițând să studiați temeinic problema sau sarcina stabilind un set de întrebări specifice. Principalele diferențe de la metoda 5Why? este o orientare spre studiul problemei, și nu pentru a găsi cauza principală și capacitatea de a aplica la o varietate de sarcini.
Să revenim la problema schimbărilor de productivitate diferite:
De ce este diferită productivitatea schimburilor?
De ce a fost înlocuită presa cu un model mai nou?
Ce distinge munca pe schimburi?
Ce cauzează productivitatea diferită?
Unde a fost diferența de productivitate văzută?
Unde este productivitatea mai mică?
Cine a condus formarea angajaților?
Cine a observat diferența în schimburile de productivitate?
Când sa observat că productivitatea schimburilor este diferită?
Când a fost presa înlocuită cu modelul X?
Care este diferența în productivitatea schimburilor?
Care este rezultatul succesului întreprinderii?
Cât de mult se schimbă productivitatea?
Câți oameni sunt instruiți să lucreze la modelul X?
Un coleg mi-a cerut să ajut în găsirea unei soluții la problema procesului de instabilitate.
De ce a apărut problema instabilității proceselor?
Ce indică stabilitatea slabă a procesului?
Ce dorim să învățăm din acest proces?
Unde se manifestă problema?
Cine este interesat de rezolvarea problemei?
Când a apărut problema instabilității proceselor?
Cât de mult vrem să știm despre problemă / proces?
Cât timp este alocat pentru a rezolva problema?
După ce am primit răspunsuri la întrebările pe care le-am întrebat eu, pot decide cu privire la oportunitatea luării măsurilor, alegerea metodei de studiu a procesului, identificarea sarcinilor prioritare etc. Imaginea generală îmi dă ocazia să înțeleg unde suntem acum și unde trebuie să ne mișcăm. Sper că informațiile oferite în articol au oferit o ocazie de a înțelege elementele de bază ale metodelor "5De ce?", "6Questions" și "5W2H" și exemple simple v-au convins de oportunitatea studierii și utilizării acestor metode. Vreau să subliniez încă o dată scopul principal al acestor metode - structurarea abordării pentru rezolvarea problemelor și căutarea cauzelor. Abordarea structurată reprezintă cheia pentru atingerea obiectivelor stabilite.
Trimiteți-le prietenilor: