Lucrul într-o echipă este o comunicare constantă. Cum să stabiliți contacte și să găsiți un limbaj comun cu oameni complet diferiti? Cum să interacționați eficient cu colegii și cu conducerea? Nu așteptați primele conflicte. Începeți să lucrați astăzi pe relații.
Din articol veți afla:
- ce principii se află în centrul unei culturi a comunicării la locul de muncă;
- ce reguli ar trebui respectate atunci când interacționează cu colegii și cu conducerea;
- cum să se comporte într-un nou loc de muncă, să se alăture imediat echipei.
Cultura comunicării la locul de muncă
Pentru mulți oameni, munca fără exagerare devine a doua casă. O parte semnificativă a vieții pe care o persoană de lucru o petrece în birou, comunicând cu colegii, subordonații, conducerea, partenerii de afaceri și clienții.
În centrul culturii comunicării de afaceri există 6 principii de bază:
Principiul nr. 1.
Aceasta este o caracteristică a unei persoane care își apreciază timpul și o distribuie rațional. Punctualitatea este caracteristică persoanelor cu deficiențe de vedere și celor colectate, care se adaptează cu ușurință la circumstanțe. Respectarea acestui principiu în comunicarea de afaceri la locul de muncă este o modalitate de a arăta respectul.
Principiul nr. 2.
Acest principiu se bazează pe bunăvoința și recunoașterea valorii unei alte persoane. Politețea în interacțiunea cu colegii și liderul se poate manifesta prin corectitudine, curtoazie, curtoazie și delicatețe. Acest comportament ajută să manifeste respect, să facă o impresie bună și să câștige încredere.
Principiul nr. 3.
In colaborare cu colegii este important să se păstreze distanța: Nu pune întrebări neplăcute de a compromite, un sentiment de proporție, nu să se concentreze pe echipa comise de greșeli pe cineva, nu fac declarații publice clare.
Principiul nr. 4.
Alegerea cea mai rațională a unei linii de comportament în cadrul unei echipe este respectarea principiului oportunității. Orice prescripție de etică a afacerilor servește anumitor scopuri: a face comunicarea convenabilă pentru toți participanții.
Principiul nr. 5.
Estetica atractivă a comportamentului
Acest principiu presupune corespondența comportamentului și a aspectului cu conținutul interior al unei persoane, calitățile sale personale. Etica în afaceri nu permite comiterea de acte care ofensează sentimentele estetice ale altor membri ai colectivului.
Principiul nr. 6.
Contabilitate pentru tradiții și obiceiuri
Atunci când interacționează cu colegii, este important să ne amintim că echipa este unită prin obiective comune, a căror realizare este necesară pentru a crea un climat confortabil pentru toți lucrătorii. De exemplu, apartenența la culturi diferite sau la diferite obiceiuri nu ar trebui să interfereze cu comunicarea de afaceri.
Interacțiunea cu colegii și managementul: greșeli tipice
Relațiile bune cu colegii și conducerea sunt rezultatul unei lungi și dureroase lucrări. În mediul de afaceri modern există mulți specialiști buni, profesioniști în domeniu. Cu toate acestea, pentru creșterea carierei, nu este suficient doar să vă stăpâniți profesia în perfecțiune. Dacă o persoană este neplăcută altora, este puțin probabil să fie în căutare. Pentru aceasta trebuie să puteți comunica, să păstrați legătura, să vă construiți relații.
În comunicarea de afaceri, există trei reguli principale pentru o interacțiune eficientă cu colegii și managementul:
Regula numărul 1.
1.Orice acțiune ar trebui să fie conștientă
În afaceri, este inadmisibil să se ia decizii și să se acționeze în funcție de propria dispoziție. Fiecare pas trebuie să fie realizat. Majoritatea conflictelor și situații inconfortabile pot fi prevenite, având în vedere că au dezvoltat pentru ei o serie de principii universale de interacțiune.
Regula 2.
Principala greșeală a multor profesioniști este încercarea de a-și re-educa colegii, de a-și reconstrui comportamentul în conformitate cu propriile convingeri. Astfel de încercări conduc adesea la insulte reciproce sau conflicte deschise. Interacțiunea eficientă cu colegii necesită respect și recunoaștere a meritelor lor, capacitatea de a realiza compromisuri reciproc avantajoase în chestiuni controversate.
Regula 3.
3. Nu scurtați distanța în mod inutil.
Bârfa este unul dintre cei mai mari dușmani ai vreunui colectiv. Excesul de sinceritate poate provoca conversații inutile. Înainte de a vă împărtăși colegilor cu știrile din gospodărie sau de a discuta problemele de familie, trebuie să vă gândiți dacă acest lucru va cauza o situație incomodă în viitor.
Orice profesionist știe prima dată că pentru o creștere rapidă este important să ia decizii, să faci greșeli și să câștigi experiență. Această regulă se aplică culturii de comunicare la locul de muncă. Poate dura ani de zile până când o persoană se obișnuiește cu echipa, învață o interacțiune eficientă cu colegii și determină cel mai bun mod de acțiune.
Citiți pe subiect în jurnalul electronic
Iată câteva exemple ale celor mai frecvente greșeli comise în comunicarea de afaceri:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: