Până în prezent, atunci când concurenții sunt dumping, prețuri mai mici, în speranța de a obține un flux de clienți, face un pariu pe suma, este din ce în ce mai dificil de a rămâne pe piață și, în același timp câștiga. Se pare că concurenții lucrează "la zero", și chiar "în negativ", iar atunci când pregătește prețul, există multe întrebări ...
Cum de a găsi un echilibru, în care clienții vor veni fericit la tine, și puteți câștiga, și nu să lucreze pe principiul "fără un zgomot, dar în afaceri"?
Primul lucru pe care aș dori să-l discut imediat este dumpingul (reducerea prețurilor) - acest lucru nu este un panaceu. Chiar dacă puneți prețuri sub competitori, acest lucru nu vă garantează fluxul de clienți și, de regulă, va exista întotdeauna cineva care va vinde serviciile mai ieftin. De aceea, nu trebuie să vă concentrați, în primul rând, pe reducerea prețurilor.
Prețul este un proces responsabil și foarte important care ar trebui să meargă mână în mână cu poziționarea dvs. Dacă direcționați un segment de afaceri, prețurile din clasa economiei vor sperie clienții dvs. și, bineînțeles, regulile funcționează și invers.
În primul rând, să vedem la început, care este prețul serviciilor?
Prețul serviciilor este alcătuit din costurile materialelor, costurile salariale și marjele (ceea ce se înscrie direct în veniturile dvs.).
- Să începem cu primul punct: costul materialelor.
Trebuie să știți în mod clar care sunt costurile pentru fiecare serviciu din salonul sau centrul dvs. Rețineți că, dacă vorbim despre colorarea părului, de exemplu, aceasta include nu numai vopseaua în sine, ci și șamponul, balsamul, mănușile, servetelele etc. Pentru a calcula corect prețul pentru un anumit serviciu, ar trebui să știi exact ceea ce este inclus în costul materialelor, altfel veți fi „în roșu“, fără a lua în considerare costurile foarte semnificative. Calcularea costurilor va ajuta sistemul CRM, care are graficul "depozit". Obțineți toate pozițiile și rețineți cât de mult este necesar pentru 1 procedură sau serviciu și veți primi costul tuturor costurilor de bază.
- Al doilea punct este salariul unui specialist.
De regulă, salariul face de la 15 la 50% din costul serviciului. În consecință, cu cât este mai mare procentajul, cu atât veți câștiga mai puțin. Calculați procentajul serviciului într-un mod care vă este benefic, iar specialistul a fost mulțumit și motivat să efectueze calitativ serviciile.
- Al treilea punct este taxa directă.
Cu regulile generale de stabilire a prețurilor pe care le-am întâlnit, hai să trecem la modalități concrete care vă vor ajuta să vă ajustați prețurile și veți avea mai mult succes pe fundalul competitorilor.
- Urmăriți-vă publicul țintă
Dacă sunteți doar la etapa de deschidere, primul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a compila competent prețul este de a determina publicul țintă, pentru a înțelege cine vă va oferi servicii. Uită-te la casele din apropiere, centre comerciale și de afaceri. Cine este lângă tine? Persoane asigurate care locuiesc în case de elită? Sau mai degrabă familii sărace în "Hrușciov"? Din înțelegerea clientului dvs. potențial, puteți ajusta prețurile pentru serviciile dvs., făcându-le atractive pentru publicul dvs. Dar chiar dacă ați deschis deja, în nici un caz nu ar trebui să opriți cercetarea de marketing și să vă îmbunătățiți (inclusiv corectarea prețului) pentru clienții dvs. Dacă ați deschis deja, întrebați clienții lor care merg deja la tine: de ce se duc exact la tine ce servicii sunt cele mai atractive pentru ei, de ce s-au dus la anumite servicii și altele neglijare. Acest lucru vă va ajuta să ajustați prețul existent și să maximizați eficiența listei de prețuri.
Când vă gândiți la serviciile de marjă și profitabile, amintiți-vă echilibrul serviciilor populare și profitabile. Din păcate, acest lucru nu este întotdeauna același lucru. De exemplu, dacă aveți o foarte profitabilă este serviciul de colorare a părului, și un serviciu popular este o manichiura cu gel de unghii, aceasta nu înseamnă că trebuie să se concentreze numai asupra colorare. Sarcina dvs. este să atrageți clienți, să le "atrageți" pe ei înșiși și apoi să vă asigurați că clientul vine la dvs. pentru un număr mare de servicii. Faceți propuneri diferite: populare și rentabile, păstrați echilibrul.
De exemplu, în centrul nostru avem servicii - "magneți". Acestea sunt servicii care merg la un preț atractiv și sunt interesante pentru client. Foarte adesea, acestea sunt servicii populare care permit clientului să re-scrie la servicii mai scumpe, rentabile. De exemplu, oferim un preț excelent pentru curățarea unei persoane și atragem un client pentru acest serviciu și este foarte populară. În cadrul procedurii, medicul face un program recomandat individual care ajută clientul să "se închidă" altor servicii (dacă acest lucru este cu adevărat necesar pentru client, numai în acest caz). Astfel, clientul este îndeplinită și, după cum el a fost capabil să meargă profitabil și eficient prin procedura și de a ajunge la centrul și personalul nostru, și suntem fericiți că am reușit să „părăsească“ al gazdei clientului.
"Amestecați" diverse servicii, le faceți marje diferite și "magneți" atrăgători, atunci veți avea oportunitatea de a atrage mai mulți clienți și de a câștiga mai mult.
În orice caz, nu uitați că realizarea unui preț este o lucrare importantă, scrupuloasă, care necesită timp și timp! Faceți prețul competent și clienții dvs. vă vor fi recunoscători pentru asta!
Trimiteți-le prietenilor: