Ce să se teamă de bancomatele care acceptă numerar
21.10.10
ATM-urile pot fi nu numai asistent, ci și sursă de probleme. publicația a aflat ce să facă în cazul în care ATM-ul "mănâncă" bani.
Administratorul clubului sportiv Valeriya a decis să-și creditheze cardurile de concediu la contul de card înainte de a merge în Crimeea. Timpul a fost mai târziu, sucursala băncii fusese deja închisă. Și fată a folosit serviciile unui ATM cash-in, situat în zona de autoservire din apropierea sucursalei băncii. Valeria "prin vedere" a împărțit un pachet de bancnote în două grămezi și a pus primul în "gura" ATM-ului. Mașina a povestit banii, dar suma
materiale pe tema:
a fost mai puțin de jumătate. În acel moment, Lera nu a acordat atenție acestui lucru, după ce a decis că banii dintre piloți erau împărțiți în mod egal. Dar, după ce a trimis un al doilea stack de facturi la bancomat, sa constatat că suma totală creditată în contul de card nu corespunde cu suma estimată.
„Ca urmare sa dovedit că pe contul va fi creditat 300 USD mai puțin decât am primit bani în conturile bună comision pentru banca.“ - glumă trist Valeria. A plecat mai devreme a doua zi după incident, așa că a contactat echipa de asistență numai la întoarcerea din vacanță. În prezent, banca efectuează o investigație internă a acestui caz. Dar, din moment ce timpul a fost pierdut, clarificarea circumstanțelor poate dura încă un an și jumătate până la două luni.
Cache-in-ATM (se mai numesc terminale de self-service / chioșcuri de self-service, ATM-uri) sunt mai ușor de găsit, însă mulți clienți ai băncilor preferă în continuare să folosească serviciile de casieri vii. Povestea lui Valeria nu este singura.
Corespondenții ziarului au aflat, cel puțin, trei motive pentru care ATM-urile "mănâncă" banii noștri. Două dintre ele sunt create de clientul însuși.
Primul motiv este că bancnotele sunt uneori cornice. Poate că facturile erau prea noi sau, dimpotrivă, prea vechi, cu urme de clei, înghețată sau orice altă substanță lipicioasă. Și toate - terminalul a numărat două sau trei bucăți de hârtie pentru unul. Prin urmare, este foarte important să se recalculeze banii care merg la ATM. Și nu numai pentru a cunoaște numărul exact al acestora. Dar, de asemenea, pentru a "deconecta" bancnotele înainte de operație sau pentru a dezvălui note lipicioase, care este mai bine să se stabilească într-un magazin sau la banca.
Multe ATM-uri pot face față unui teanc de 50 de bancnote. Dar este mai bine să nu testați soarta și să cheltuiți mai multe tranșe de facturi de 3-5-10. Cel de-al doilea motiv este acela că clientul însuși ar putea întrerupe un lanț lung de operațiuni de creditare a fondurilor într-un card sau un depozit. Programul din ATM, de regulă, de câteva ori "clarifică" dacă titularul de cont va face sau nu acea sumă. Dacă începeți să apăsați butoanele fără să așteptați "încărcarea completă" a banilor către terminal, programul se poate bloca.
Al treilea motiv - dincolo de controlul nostru - este problemele tehnice ale ATM-ului în sine: întreruperi în alimentarea cu energie electrică, echipamente de rețea și așa mai departe.
Cu toate acestea, experiența de reporter, pe timp de noapte (și cele mai multe centre de self-service funcționează în jurul ceasului) se așteaptă să comunice cu operatorul poate fi destul de lung - până la 10-15 minute. Dar, chiar și în acest caz, conexiunea este încă în așteptare. Operatorul vă va spune ce trebuie să faceți pentru a corecta eroarea la fața locului. Dacă acest lucru nu ajută, se va înregistra faptul că există "deficiențe" de bani.
Dar dacă banii sunt blocați într-un ATM "străin", procedura de extragere a acestora poate fi mai lungă. În mod similar, este scris declarație și a servit în banca emitentă a cardului, ci în „dezasamblarea“ este deja implicat trei părți: clientul, banca emitentă cardului și banca deține ATM. Și ambele bănci pot întârzia examinarea cazului. Deci, titularul cardului își poate vedea banii doar trei-patru luni după pierderea lor.
Cei care au intrat deja într-o astfel de poveste, susțin că succesul afacerii depinde în mare măsură de perseverența clientului. Sunați, aflați în ce etapă se află investigarea situației - toate acestea vor stimula bancherii. Dar nu traduceți cazul în sala de judecată. Este, de regulă, sume relativ mici - până la 1000 UAH. Deci, acest lucru este valabil doar atunci când pielea de oaie nu merită lumânarea.
O altă problemă obișnuită în ceea ce privește "comunicarea" cu ATM-cash-in este reticența mașinii de a accepta aceste sau alte facturi. ATM-ul este echipat cu dispozitive speciale care dezvăluie bancnotele "îndoielnice". De exemplu, corespondentul a învățat din propria experiență că hrivna cu ruptură, bandă lipită sau prea șters nu va fi acceptată în practică.
ATM acceptă factura numai dacă conține toate semnele de autenticitate indicate în algoritmul ATM. „Dar, pe adevărata lege, unele dintre ele pot fi corupte în mod aleatoriu, de exemplu, din cauza uzurii sale în acest caz, cash-in-ATM-uri nu va accepta proiectul de lege.“, - spune șeful departamentului de dezvoltare a canalelor de la distanță ale băncii „Forum“, Vladimir Gugu .
În plus, deseori bancomatele refuză să accepte chiar și bancnotele "crocante", evident, susținând că sunt "proaspăt făcute". Cu toate acestea, de regulă, bancnotele negate de ATM-ul de depozit nu sunt deloc contrafăcute. În cele mai multe cazuri, „discutabile“, în ceea ce privește o mașină fără suflet, bani poate fi ușor calculată în magazin sau de a efectua o plată prin casieria băncii.
- Transferați hrivna în contul curent (carte).
- Pentru a transfera moneda (dolar, euro) în contul curent (carte) (nu toate băncile).
- Completați depozitul în UAH, dolari sau euro (nu în toate băncile).
- Plătiți datoria de pe cardul de credit.
- Plata datoriei de împrumut.
- Plătiți utilitățile (dacă clientul are un cont curent cu această bancă).
- Plătiți pentru comunicațiile mobile (dacă clientul are un cont curent la această bancă).
* Funcționalitatea ATM-ului cash-in depinde de software-ul său, nu toate suportă toate funcțiile de mai sus. Aproape toate băncile iau bani prin ATM-uri pentru a reface cărțile pe care le-au emis ele însele.
Prezența numerarului în bancomatele ucrainene: *
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: