Și aveați colegii de clasă - dvoechniki, care acum fac afaceri cu succes? Cel mai probabil, ei au un EQ foarte dezvoltat. A vorbit cu un specialist despre ce este inteligența emoțională și cum să o folosești în practică.
Nikolai Chukisov
specialist în planificare financiară și antrenor de afaceri
CE ESTE INTELIGENȚA EMOȚIONALĂ
- Nikolay, poți, ca persoană care practică inteligența emoțională (EQ), să explice ce este?
- Mulți oameni preferă oameni carismatici care obțin succese. Mulți știu povesti despre cei doi ani care devin oameni de afaceri. Și cum funcționează? La urma urmei, testele IQ convenționale nu pot explica motivația și comportamentul oamenilor.
Personal, aș numi EQ abilitatea de a recunoaște mai întâi în mine și în altele emoția și apoi să o controleze. Aceasta este o stare naturală a unei persoane în care este capabil chiar și fără cuvinte să dea o reacție procesată emotiilor primite pentru a obține un rezultat. EQ nu este despre cum să renunțe la emoții diferite, ci despre cum să le gestionăm. Aici limbajul corpului este mai important decât capacitatea de a vorbi.
Termenul, care ar însemna toate aceste calități abrupte, nu a fost decât la începutul anilor nouăzeci, când psihologii americani i-au formulat încă acest lucru. Ce, în opinia lor, ar trebui să fie o persoană cu o inteligență emoțională dezvoltată? Asta este: el poate înțelege și gestiona emoțiile și sentimentele sale; să înțeleagă procesele emoționale care au loc în societate; să gestionați relațiile cu alte persoane, să aveți o motivație interioară, să fiți empatici.
CINE NECESITĂ INTELIGENȚA EMOȚIONALĂ
- Inteligența emoțională este utilă pentru orice persoană, deoarece deschide mai multe oportunități pentru realizarea potențialului. Și în afaceri ajută uneori la creșterea profitului financiar.
În opinia mea, este de resurse extrem de important ca utilizarea nemeritat puțin în politică și economie și în viața de zi cu zi. Unii lideri, diplomați și lideri sunt prea concentrat pe obiectivele stabilite și să încerce să ajungă la un rezultat, la toate costurile, uneori, chiar și în noi înșine a pune la îndoială corectitudinea acțiunii - nu poate fi vizibil altor persoane.
EQ este un concept destul de nou. Deși acțiunile care se încadrează în definiția inteligenței emoționale au fost făcute de oameni, cred, de la momentul primitivului. Și cel mai bun lucru pe care îl putem face astăzi este să ne exprimăm opiniile pe această temă, fără a se baza pe cercetarea științifică. Pentru că eu cred că cu cât sunt exprimate mai multe opinii, cu atât mai mulți oameni de știință vor avea. Astăzi EQ este înaintea cercetării științifice în acest domeniu. Paradox sau regulă?
de ce Belorov are o astfel de inteligență emoțională scăzută
- De ce în țara noastră abia acum încep să vorbească despre inteligența emoțională?
- Noi, Belarusii, cerem în mod tradițional să fim confirmați de eficacitatea acestui sau acelui mecanism. Trebuie să verificăm totul, de multe ori ne îndoim de lucruri noi. Și, de exemplu, în Rusia, Ucraina și Kazahstanul acționează imediat, aplicați această idee în practică. Deci, cu inteligenta emotionala: "Functioneaza? Și de ce este nevoie? Am deja cinci studii superioare. " Prin urmare, destul de des, tendințele apar târziu.
În opinia mea, una dintre caracteristicile belarușii moderne este o reticență să își asume responsabilitatea și de a acționa în mod independent, iar inteligența emoțională și să aibă curajul de a fi responsabil pentru actele. Mulți absolvenți se vor îndoi și vor argumenta, iar EQ-shnik va începe să funcționeze. Pentru a confirma "securitatea personală", avem nevoie de un memorandum semnat, în care responsabilitatea a fost deja asumată de alții.
Nu recunoaștem meritele oamenilor de succes și pierdem timp, întrebând în mod constant recomandările lor. În Est, de exemplu, cuvântul cap al clanului este un ghid al acțiunii. Nu puneți la îndoială ceea ce a fost testat ani de zile, iar EQ vă ajută să nu vă îndoiți.
Situația cu EQ în țara noastră îmi amintește de o poveste din cartea „Istoria sufit rătăcitor“ a dervisi călugărilor de est. Un înțelept iluminat a acordat atenție modului în care dervișul pronunță în mod necorespunzător o rugăciune și a decis să se apropie de el și să sugereze cum.
Arătând spre inexactitate, "luminat" cu un sentiment de auto-satisfacție și-a făcut drumul. La urma urmei, el știa că ia ajutat pe fratele său și a auzit anterior că aceia care pronunță cuvintele în mod corect pot merge chiar și pe apă. Adevărat, nu am văzut niciodată asta.
Brusc, înțeleptul a auzit din nou cuvintele greșite de rugăciune - vocea dervișului sa apropiat de el. Când „luminat“ întors, a văzut cum spune greșit el a scăpat pe suprafața apei, și a cerut să-și amintească modul în care toate același drept de a spune: „Și apoi m-am uitat!“ Deci, pentru a obține rezultatul nu este întotdeauna necesar să se acționeze în conformitate cu instrucțiunile compilate.
În mod similar, ca și lumea în jurul lumii într-o oarecare măsură, se bazează pe rugăciunea călugărilor de la Muntele Athos, efectul EQ asupra rezultatului în mii de kilometri distanță. Merită să crezi că gândurile bune contribuie la dezvoltarea inteligenței emoționale.
- Poate problema este în educația noastră?
- Am citit odată un articol al politicianului Boris Berezovski, unde a vorbit în detaliu despre diferența dintre educația copiilor evrei și ruși.
El a atras atenția asupra faptului că părinții în caz de eșec sau de fărădelegi ne-au spus, „Oh, să trăiești în sat, dormind pe jugurile!“ În timp ce copiii evrei cresc, indiferent de eșec copiilor în convingerea constantă că acestea sunt cele mai inteligente , cel mai frumos, Domnul îi iubește și toți pot. Și trăiesc cu asta și cred numai în asta - dar cum altfel ?!
Totuși, este posibil și chiar aș spune că este important, unele obiceiuri de tren. De exemplu, gestionați-vă emoțiile sub formă de furie sau disperare. Sunt de acord, uneori disperarea care vine în mintea noastră ne ajută să repornăm. Recunoaștem acest lucru în mod voluntar. Dar nu-i dă o întârziere prea mare. La urma urmei, cu el, sub condiție de control, putem vedea calea. Și, asigurându-ne că nu este al nostru, "traduceți săgețile de cale sau schimbați locurile pe un alt tren".
CUM SĂ ÎNVĂȚĂM INTELIGENȚA EMOȚIONALĂ, FĂRĂ MANIPULARE
- Credeți că o persoană este deja născută cu inteligență emoțională, sau aceasta este calitatea dobândită?
"Acest lucru poate fi greu de învățat chiar și în Sorbona sau Harvard." Mi se pare că oamenii pot fi nascut cu un dezvoltat EQ, care se formează în uter, deoarece mama cel mai adesea discuțiile cu copiii și sunt capabili de a pune bazele semnalului transmis și simțurile. Cu toate acestea, în timp, această calitate poate "să se răstoarne" și mai trebuie să fie formată. Cred că EQ este mai degrabă o calitate dobândită, dar nu una academică.
Nu spuneți doar că, dacă doriți să fiți bogați, vă înconjurați cu oameni bogați, doriți să fiți sportivi - sport. Cred că inteligența emoțională nu poate deveni un produs de masă. Astăzi și în viitor, el va fi un partener de oameni neobișnuiți și carismatici.
- Cum aplicați EQ în coaching?
- Coachingul este un astfel de lucru ca o misiune: ai cu persoana în detaliu spune planul său de dezvoltare și de a ajuta dezvăluie potențialul interior.
Prin urmare, principala arma de antrenor - întrebări eficiente care să-l și antrenori (așa-numitul antrenor Ward) vă va ajuta să se uite la lucrurile în mod diferit și în detaliu pentru a simula obiectiv final. Când practicăm inteligența emoțională în practica de coaching, colegul își vede perspectivele mai largi atunci când lucrează împreună. Emoția este condusă de om.
- Și apoi cum să folosiți inteligența emoțională în afaceri? La urma urmei, mulți încearcă să manipuleze atunci când își fac treaba.
- Da, abilitatea de a recunoaște și înțelege emoțiile este foarte aproape de manipulare. Din inteligența emoțională va fi întotdeauna un rezultat. Dar nu pentru că sunteți capabili să manipulați, ci pentru că sunteți sincer despre oameni și afacerea dvs., sunteți capabili să vă controlați, vă simțiți ca interlocutor.
Și aceasta nu este o relație client-client, ci mai întâi și în primul rând "om-om" - aici este importantă deschiderea și imediarea. Manipularea și inteligența emoțională sunt foarte asemănătoare în aspect. Linia dintre ele este destul de subțire.
Manipularea, cel mai probabil, va fi proprietarul EQ. Dar rezultatele acțiunilor sale vor fi cu siguranță contrariul. Timpul va reveni la motto-ul bumerang al unor manageri de top "Servit mai bine ofensat!"
Statutul de primăvară, în care angajații mai întâi conduse sau parteneri, și apoi îndreptați, încercând să creeze iluzia unei pozitive, uneori arata ca cresterea sau succesul, în timp ce adevăratul proprietar al EQ ajută la creșterea fără „gheboșat“ și sincer.
În manipulare, manipulatorul câștigă și atrage să exploateze celălalt pentru a obține propriul său beneficiu. Și în coaching și EQ câștiga ambele.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: