Lăsați-vă părerea și comentariile dvs. despre magazinul online Yves-Rocher (Yves Rocher)
Toate recenziile despre magazinul online Yves-Rocher (Yves Rocher)
Site-ul lucrează grozav. Companiile care au acest serviciu nu au mult timp să trăiască. Am petrecut o oră pentru a alege produsele. A fost ieri. Pe site am făcut clic pe un link dintr-o scrisoare trimisă la adresa mea de e-mail. Formata ordinea, a mers la plata si up-uri, parola nu a fost introdusa. Probabil a fost introdus timp de 4 ani, dar acum nu este. Ei bine, bine, s-au schimbat. Nu este introdus. De trei ori sa schimbat și, în sfârșit, sa întâmplat un miracol. Închei înregistrarea ordinului și apoi îmi scriu, îmi pare rău că avem probleme cu site-ul și că este imposibil să faci o comandă acum. Totul, răbdarea mea a izbucnit. Nu voi comanda mai mult, deși îmi pare rău pentru produsele cosmetice și am trimis una sau două colete pe lună, timp de mai mulți ani. Site-ul după schimbare funcționează prost, navigarea este rea. Atunci când am contactat serviciul de asistență, nu am fost întrebat nici măcar despre motivul feedbackului negativ și mi-am șters datele de pe site. Este interesant, conducerea companiei știe despre toate aceste dezordini. Ultima dată, de asemenea, a făcut o comandă cu dificultate.
Mascara nu a raportat produsul. Foarte insultă. Acum așteptați 3 săptămâni când sunteți trimis prin poștă. Și du-te acolo, petrece timp, stați în linie, etc Foarte inconfortabil. Banii au plătit deja, dar bunurile nu au primit. ((((((((((((
Câțiva ani am făcut ordine în acest magazin. Au existat preferințele dvs. = mijloacele preferate. Ultimul an și jumătate au început probleme cu codurile suplimentare. cadouri. Introduceți codul - nu funcționează. Apel consultanți, sugerăm să reinstalați browserul pe computer, să faceți altceva. Îmi explic că fac comenzi în multe magazine online. Întotdeauna totul funcționează bine, cu excepția site-ului Yves Rocher. Răspundeți ambelor mașini la același lucru - reinstalați browserul.
Cu Anul Nou sa înrăutățit. În general, este imposibil să mergi la noul site. Trimiteți e-mailurile, ofertele, promoțiile. Dar ei nu pot merge la noul lor site din scrisoare. Apel, informez despre asta. Răspundeți - reinstalați browserul. Cântecul vechi. Același lucru pentru câțiva cunoscuți. Nu înțelegem deloc - acest magazin este interesat de clienți? Vinde? sau doar trimiteți oferte și toate? Și care este problema cu administratorii site-ului, de ce site-ul nu poate fi configurat în alte magazine, astfel încât să nu existe probleme pentru clienți? De ce crede că clienții ar trebui să se adapteze la angajații lor leneși? Am vorbit despre asta cu prietenii mei, mulți dintre noi am folosit serviciile acestui magazin. Se plâng exact la fel. Ei au spus că probabil că trebuie să renunți la încercarea de a face o comandă de la ei, chiar dacă este imposibil să mergi pe site. Și ei consideră că este lipsit de respect față de clienți, atunci când în loc de a pune în ordine și a face un site convenabil pentru clienți, oamenii sunt obligați să reinstaleze calculatoarele lor. Specialiștii lor nu pot face treaba, iar noi, clienții, trebuie să știm toate acestea și să putem. Poziție ciudată. În general, magazinul nu este interesat de vânzări, dacă acest lucru se aplică clienților.
Despre livrare. Prietenii au avut probleme. Totul a fost bine cu mine. Cu privire la înlocuirea sau chiar anularea cadourilor. Cu asta a trebuit să se confrunte. Și substituțiile erau complet inadecvate. Dacă știam în avans, nu aș face nici o comandă. Și ei nu-i avertizează. În general, recent, magazinul a început să funcționeze mult mai rău decât înainte. Și acum nu știu cum să o numesc - este imposibil să mergi la site, deși propunerile sunt trimise în fiecare zi. Este păcat. Se pare că conducerea sa schimbat.
Dragi fete, spune-mi, vă rog, unde să alegeți curierul de livrare în magazinul online? Am trecut la transportul maritim, dar nu am avut de ales. Ordinul era în valoare de 2200 de ruble. Ziua a susținut cu centrul de apel, dar ele sunt ca niște roboți, să îndeplinească aceleași informații exacte: așteptați un minut, din păcate, acum specialist ocupat, iar el te va suna ca un drum liber, dar nimeni nu în interiorul să nu sun înapoi. Serviciu grozav.
14:22
Hello Hope, ați primit confirmarea comenzii?
14:23
Pentru a trimite un e-mail. DA! primit
14:24
Compania Yves Rocher vă mulțumește pentru încrederea dvs. și confirmă comanda dvs. pe site-ul companiei www.yves-rocher.ru.
Numărul dvs. de comandă: 016987283
14:41
Atât asta, cât și alta! Înainte de comandă, contactat cu operatorul, care a determinat cum și ce mai bine de făcut. (am comandat mai întâi)
14:42
Și ce contează: am făcut o comandă, am promis că voi livra astăzi până la ora 14 și nici nu am sunat. ciudat, cu toate acestea, atitudinea pe care o aveți față de clienți.
14:43
În această ordine există o altă ofertă, ordinea poate fi salvată fără o geantă de cadou sau anulată, cât de convenabil este să procedați?
14:46
. Cho înseamnă altă propoziție. A fost scris că 15.02 va fi un sac cadou.
14:47
În comanda dvs. există alte oferte, nu ați urmat linkul sau ați actualizat site-ul (au făcut un cod de bonus pentru cadou)
14:49
Ascultați, acesta este site-ul dvs., așa că funcționează, nu am creat singur comanda! Și în toate magazinele există o regulă a ofertei: cum să aranjați - astfel încât să fie un fel de a oferi. Scoateți darul surprinzător, dar lăsați sacul. Când va fi livrat ordinul în viitorul apropiat?
14:51
Din păcate, în această situație, ordinea poate fi salvată fără sac sau anulată, cât de convenabil este să procedați?
14:53
Am copiat toată corespondența și am pus-o pe toate resursele: din păcate, am citit feedback negativ despre IV Rosh, dar nu mă așteptam să mă atingă, dar în zadar. Nu îți îndepliniți obligațiile. Ultima mea teză: trimite-mi comanda mea confirmată
14:53
Din păcate, în această situație, ordinea poate fi salvată fără sac sau anulată, cât de convenabil este să procedați?
14:56
De asemenea, în conformitate cu "Condițiile de vânzare pe site", confirmarea comenzii nu reprezintă o garanție de livrare a comenzii în totalitate în cazul absenței unui depozit sau retragerea din producția unuia sau a altui produs.
14:58
Comanda poate fi salvată fără sac sau anulată, cât de convenabil este să procedați?
15:02
Tu nu respecti conditiile prescrise de tine. Dacă n-aș fi stat să descopăr soarta ordinului meu - nimeni nu ar fi sunat și nu a spus că au apărut niște probleme. Nu te mai contactez, voi oferi feedback negativ în Internet despre biroul tău nesigur!
15:06
Bine ai venit! Sper, pot să te ajut cu altceva?
15:08
Bineînțeles, dă-mi ordinea în volumul declarat
15:13
Sperăm că toate comenzile se formează pe baza confirmării comenzii.
15:14
Aici, formați, așa cum a fost confirmat
15:14
Te contrazici
15:15
Nu cer ceva în plus, cum a sugerat, deci da
15:15
În comanda dvs., pe baza confirmării ca cadou, punga nu este prezentată, așa că ați trecut printr-o altă ofertă.
Gel relaxant pentru sufletul "Laos Lotus"
Codul produsului. 59946 1 99 ք
Gel revigorant pentru sufletul "Karambola malaysiană"
Codul produsului. 54039 1 99 ք
Setul de drumuri BURGUNDY
Codul produsului. N08573 1 Descărcare gratuită
Un set de "Love TRIO"
Codul produsului. D1166 1 gratuit
Cârmă confortabilă cu inimi
Codul produsului. Z37452 1 Descărcare gratuită
Gift-Surprise pentru prima comanda
Codul produsului. WB20 1 gratuit
Probele mele de a alege de la
Codul produsului. S0216 1 gratuit
Gel revigorant pentru sufletul "Lămâia verde din Mexic"
Codul produsului. 59342 1 99 ք
Set de deschidere a gamei "Momentul fericirii"
Codul produsului. 51541 1 649 ք
Gel senzual pentru sufletul "Ylang-Ylang al Comorilor"
Codul produsului. 60812 1 99 ք
În momentul de față, descoperiți sfaturi de frumusețe, cadouri și surprize pe yves-rocher.ru.
15:17
N-am fost eu cel care mi-a turnat! Asta v-ați sugerat, aici și executați așa cum este scris
15:18
Ce altă ofertă aș putea să trec. Numai prin legătura indicată în PROBNIK.RU.
15:19
Și ordinea pe care am făcut-o din cauza acestor pungi
15:22
Speranța, în legătură cu faptul că ordinul a fost emis pe o altă ofertă, ordinea poate fi salvată fără sac sau anulată, cât de convenabil este să procedați?
Bună seara. Sunt un cumpărător regulat al mărcii Yves Rocher. Am făcut o comandă înainte de Anul Nou. Când comandați ca dar, a fost o pungă. "Elegant și confecționat din piele artificială, alb, cu mânere maro, care înconjoară partea inferioară a sacului și un" capac "pe butonul magnetic." Punga a venit de o calitate teribilă, deși imaginea pare elegantă. În primul rând, nu se va potrivi niciun format A4, așa cum sa spus. Nu era dreptunghiulară, ci pătrată și mai mică, iar în al doilea rând, nu are o formă, materialul este foarte subțire. Și ea a fost prăbușită într-un "corn de berbec", și acum arată ca o monetărie și o curbă. Și o geantă și pixuri. Și în pungă este un singur departament. Înțeleg - este un dar, adică gratuit, dar gratuit, a fost necesar să cumpărați pentru o anumită sumă. Geanta îi plăcea descrierea și imaginea, așa că "a scris pe geantă", dar, din păcate. Nu se potrivea și era foarte dezamăgită. Și, apropo, nici sonde.
Bună seara! Sunt un client regulat al magazina.Ne dumneavoastră trebuie să admită că, dacă nu au existat bonusuri pentru achiziții, precum și o invitație la următoarea acțiune, atunci probabil că nu aș fi aflat despre tine. Aceasta este o foarte podkupaet.Prishla prezentă în familia TT în Perm. srazu.Podoshla a ales să numerar, fetele nimeni nu net.Vse în sala de lucrat, numit consultantul liber part-time de pomescheniya.Vyshla fata (numele check Shkarenkova), cu o față ca ea de afaceri important otorvali.Schitayu că orice vizitator este în primul rând pokupatel.Vyshla nici măcar nu a spus salut, și a lovit cecul nu este primit daruri în următorul mesaj. aktsiyu.Byla extrem de udivlena.Nu crezut că poate fi schimbat în noul godu.No fugit în ziua de cumpărare a dat ceea ce sondele, un fleac. dar plăcut .. Aveți un prospect pentru următoarea acțiune: Consultantul a fost prietenos.
Acest "serviciu" trebuie să fie căutat de la companii locale, nu numai de la cele internaționale. Este rar. Nu informați clientul că a fost dat jos, etc. - merită cele mai grave recenzii.
Bună ziua, vreau să vă plâng de parcela primită acum 2 zile. Faptul este că ceea ce am comandat nu mi-a răspuns așteptările. Costume de baie (tancuri și bikini) s-au dovedit a fi de o calitate foarte slabă, partea de sus nu se potrivește cu dimensiunea, țesătura stralucește puternic. Tunica de est nu este cusută foarte bine, oriunde firul iese în afară. Nici un set de cosmeticieni, nici o eșarfă nefiind prea tare. În general, am fost foarte supărat. Probabil că, în ceea ce privește hainele și unele accesorii, nu voi mai ordona.
Opinii 25 - 36 din 95
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: